Marktforschungsdaten und die Kaufneigung

Marktforscher haben beobachtet, dass die Attribute von Konsumenten Einfluss auf ihre impulsiven Kaufentscheidungen haben. Diese individuellen Tendenzen werden oft als Merkmalsverhalten bezeichnet, da sie als integraler Bestandteil der Persönlichkeit der Konsumenten angesehen werden. Zwei Verbraucherattribute, die das spontane Kaufverhalten stark beeinflussen, sind in der Tat: 1) Das Merkmal zum Kauf von Impulsivität; und 2) die Stimmung des Verbrauchers zum Zeitpunkt des Kaufs.

Der Begriff Merkmal wird von Psychologen verwendet, um eine Neigung zum Handeln oder Fühlen in irgendeiner Weise anzuzeigen. Die mit diesem Begriff verbundene psychologische Forschungslinie ist die Big-5-Trait-Theorie. Der Kontrapunkt zum Merkmal für spontanen Einkauf ist die Kauflaune der Konsumenten.

In Bezug auf Verbraucher wird das Merkmal für spontanen Einkauf als dauerhafte Neigung angesehen …

" … spontan, unreflektiv, sofort und kinetisch zu kaufen … " (Rook und Fisher, 1995, S. 306).

Beeinflussen des Impulskaufs

Zu ​​den Leuten, die sich für das Impulskaufverhalten von Konsumenten interessieren, gehören Akademiker, Hersteller, Vermarkter und Werbetreibende, Forscher und Einzelhändler.

• Einzelhandelsproduktmix-Design: Einzelhändler möchten in der Lage sein, ihren Produktmix anzupassen, um eine Vielzahl von Produkten zu präsentieren und mit Konsumentendifferenzierungsideen in Verbindung zu treten. Die strategischen Entscheidungen, die Einzelhändler treffen müssen, können auf dem Verständnis basieren, welche Arten von Produkten eher spontan gekauft werden. Dies stärkt die Entscheidungen, die sich darauf konzentrieren, welche Produkte Regalfläche in den Geschäften einnehmen sollten und wo die Produkte platziert werden sollten.

• Design für Händlerwerbung: Werbung ist eine gute Kunst und wird von der Marktforschung gut unterstützt. Viele Variablen im Marktmix haben einen starken Einfluss auf den Impulskauf. Verbraucher reagieren definitiv auf bestimmte Arten von Werbeaktionen und auf Preise.
• Gesamte Einzelhandelsperformance: Viele Variablen beeinflussen Verbraucherimpulsentscheidungen, und die Einzelhandelsumgebung ist komplex. Das "Rauschen" der Einzelhandelsumgebung und sogar der Inhalt einer Online-Umgebung können um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren, indem sie ihre Tendenz zu spontanem Kauf unterstützen oder verringern. Es ist wichtig, dass die Einzelhandelsstrategie auf einer klaren Abgrenzung der Elemente basiert, die zum Spontankauf beitragen oder ihn antreiben. Mit diesen Informationen können Einzelhändler optimal gestaltete Ladenumgebungen schaffen und die Möglichkeiten für Impulskäufe maximieren.

• Hersteller-Produktentwicklung : Zu jeder Jahreszeit werden so viele neue Produkte entwickelt, dass schwierige Entscheidungen durch das schiere Volumen und den beengten Regalplatz bedingt sind.Wenn Einzelhändler Marktforschung in Anspruch nehmen, sind sie besser in der Lage, die leistungsschwachen Produkte zu vernichten, Redundanz zu reduzieren und die trägen SKUs (Lagerhaltungseinheiten) auszusortieren. Informationen über Consumer Impulskäufe helfen den Herstellern, Produktentwicklungsideen zu entwickeln, die wahrscheinlich zu einer höheren Verkaufsleistung führen.
• Kaufverhalten der Verbraucher verstehen: Die Literatur zum Kaufverhalten von Konsumenten tendiert dazu, die Variablen zu untersuchen, die das Kaufverhalten von Individuen beeinflussen, aber keinen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Es ist wichtig, das Konsumentenverhalten im Kontext eines Einkaufserlebnisses zu beobachten und zu messen, sei es online oder in einem stationären Geschäft.

Jetzt, wo Sie es wissen

Die Beachtung der Marktforschungsdaten, die über die Kaufentscheidungen von Verbrauchern gesammelt wurden, kann dabei helfen, die Einzelhandelsstrategien zu identifizieren, die wahrscheinlich am profitabelsten sind. Die Untersuchung der verschiedenen Variablen, die das Kaufverhalten beeinflussen, kann als ein Aspekt der Marketingstrategie angesehen werden. In der Tat ist es wichtig zu erkennen, dass die Attribute eines stationären Einzelhandelsgeschäfts die Verbrauchertreue, die Kundenzufriedenheit und den Impulskauf beeinflussen.