Ausrichten kann, wie ein Kleinunternehmer eine globale Kampagne auf einer Shoestring ausrollen kann

Was als Twitter-Austausch begann - "liebte Ihre Artikel-Art" - endete in einem wunderbaren Interview mit Kevin Freedman, Chairman und Gründer von Freedman International, einem Hersteller von globalen Marketingkampagnen, die skalieren .. Hier frage ich Kevin, wie ein Kleinunternehmer eine globale Kampagne mit minimalem Aufwand ausrollen kann, wie er potenzielle Fallstricke überwinden kann, die mit einem globalen Kampagnenstart einhergehen und welche anderen Faktoren Unternehmer berücksichtigen sollten, wenn sie eine globale Kampagne starten.

Laurel Delaney: Was macht Freedman International und wo sind Sie?

Kevin Freedman: Freedman lässt Marketingkampagnen global und maßstabsgetreu arbeiten. Intelligente Technologie und Systeme, die von erfahrenen, vorausschauenden und agilen Projektmanagern gesteuert werden, sorgen dafür, dass Ihr Projekt in mehreren Sprachen und an mehreren Orten durchgeführt wird.

Wir sind keine Markendesigner, aber wir verstehen Marken, und wir wissen, wie schwer es ist, die Markenkonsistenz in den verschiedenen Märkten aufrechtzuerhalten.

Wir verfügen über mehr als 800 erfahrene, linguistische In-Market-Übersetzer, die Ihre Inhalte perfekt in jede Sprache übersetzen können. Aber wir wissen, dass Marketing-Kampagnen viel mehr sind als nur Worte. Unsere Transcreatoren (Menschen, die kreativ neben der Übersetzung denken), um sicherzustellen, dass Ihre Worte wirklich sagen, was Sie sagen möchten, und die Menschen fühlen lassen, was sie fühlen sollen. Eine Reaktion im Bauchraum übersetzen und in 30 verschiedenen Sprachen liefern - das erfordert Geschicklichkeit.

Unter dem Strich wollen wir alle mit Menschen zusammenarbeiten, die wir mögen und denen wir vertrauen können, um ihre Versprechen einzulösen. Wir sind sehr stolz auf die Beziehungen, die wir mit unseren Kunden eingehen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir die Arbeit gut machen.

Wir haben Büros in London, New York und San Francisco, aber wir haben Spezialisten auf der ganzen Welt.

LD: Arbeiten Sie mit KMU?

KF: Ja, wir arbeiten mit Unternehmen aller Größenordnungen zusammen. Wir haben keine Vorliebe; Wir arbeiten mit kleinen Unternehmen, Start-ups und großen globalen Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen. Wir passen unsere Dienstleistungen an jede Unternehmensgröße an und berücksichtigen dabei die unterschiedlichen Bedürfnisse, Prioritäten oder Budgets.

LD: Wie kann ein Kleinunternehmer eine globale Kampagne mit minimalem Budget effektiv ausrollen und dennoch Ergebnisse erzielen?

KF: Wenn Sie nicht über das globale Budget verfügen, um lokale Aktivitäten zu finanzieren, ziehen Sie die Budgets der lokalen Märkte zusammen, um Einsparungen im Zusammenhang mit der zentralen Implementierung zu sichern. Das zentralisierte Modell hat viele Vorteile für den globalen Vermarkter, von denen einer kostensparend ist. Diese Einsparung wird durch effiziente Workflows erreicht, ein Service, der auf Implementierung und Volumen ausgerichtet ist.Nicht nur, weil Sie in großen Mengen kaufen, sondern auch, weil die Produktion von Multiples wirklich weniger Zeit erfordert als eine unzusammenhängende Serie von Singles.

LD: Was sind einige der Fallstricke bei der Budgetierung einer globalen Kampagne? Wie kann sich ein Kleinunternehmer im Voraus vorbereiten, um diese Fallstricke zu überwinden?

KF:

Späte Änderungen an Kampagnen können kostspielig sein und allzu oft sind dies Eitelkeiten, die den ROI nicht verbessern. Lokale Märkte können nicht den richtigen Medienbereich zu den attraktivsten Preisen buchen, wenn sie nicht wissen, was ihnen bevorsteht, so dass Sie am Ende Dringlichkeitsgebühren zahlen und zusätzliche Gebühren aus allen Richtungen auftauchen. Und vielleicht finden Sie sogar, dass Ihre teure Kampagne in einigen Märkten überhaupt nicht genutzt werden kann, weil die Genehmigung nicht im Voraus ausgehandelt wurde.

Agile Planung ist der Schlüssel zur Vermeidung dieser Fallstricke und zur Einhaltung des Budgets. Legen Sie von Anfang an klare Regeln für die Laufzeit des Projekts oder die Anzahl der zusätzlichen Märkte fest, die Sie einführen möchten, um steigende Kosten und verschwendete Vermögenswerte zu vermeiden. Entscheiden Sie sich dann für Budgeteigentum und -allokation, um sicherzustellen, dass jeder weiß, woher das Geld kommt, damit die lokalen Marketingteams mit Zuversicht und Konsistenz liefern können. Und verlieben Sie sich nicht in eine große Idee oder ein kreatives Konzept, das für Ihre globalen Märkte nicht funktioniert. Holen Sie frühzeitig Eingang in Ihre Schlüsselmärkte, um sicherzustellen, dass das, was Sie produzieren, sowohl kulturell als auch technisch zweckmäßig ist.

Die Investition in die richtigen Werkzeuge erleichtert Ihnen das Leben und spart Ihnen auf lange Sicht Zeit und Geld.

LD: Welche Faktoren sollten Kleinunternehmer berücksichtigen, wenn sie eine globale Kampagne starten? Sollten sie mit dem Ende beginnen (Fokus auf gewünschte Ergebnisse) oder darauf achten, welchen Markt sie kennen und eintragen wollen?

KF:

Internationale Kampagnen haben ihren Ursprung meist auf dem Heimatmarkt, auf dem die Lead-Agentur und das zentrale Team angesiedelt sind. Die erste Stufe des Prozesses ist ein Schmelztiegel kreativen Denkens. Die große Idee und die Kampagnenstrategie konzentrieren sich auf eine Gruppe von talentierten Kreativen, die alle über das Produkt und die persönlichen Erfahrungen der Heimkultur verfügen. Es wird jedoch wenig darüber nachgedacht, wie die Kampagne tatsächlich angepasst wird, um in Resonanz zu kommen. mehrere Märkte. Sie können einen Weg durch den Lokalisierungsprozess sicher steuern, wenn Sie ihn richtig anfahren. Wenn Sie Ihre Kampagne im Hinblick auf die globale Implementierung planen, können Sie häufige Schwierigkeiten bei der Übersetzung (z. B. Platzmangel, kulturelle Unterschiede, späte Änderungen usw.) vermeiden und dadurch Zeit, Geld und unnötigen Stress sparen. für Stakeholder.

Illustration mit freundlicher Genehmigung von Freedman International

LD:

Wie sollten Kleinunternehmer soziale Medien nutzen, um eine großartige globale Kampagne aufzubauen und welche Probleme werden ihnen dabei begegnen? Jede schnelle Lösung, die Sie anbieten können?
KF:
Es gibt nicht viele Abkürzungen, um eine großartige soziale Kampagne rund um Ihre globale Einführung zu machen. Social Media ist jedoch ein sehr lohnendes Gebiet und es wird Ihnen großartige Ergebnisse mit wenig Zeit und Geld bringen.Dies sind ein paar Dinge, die Sie tun können: - Damit Sie nicht zu jeder Zeit in den sozialen Netzwerken Ihres Unternehmens posten, nutzen Sie Ihre Zeit effektiver und planen Sie Ihre Social Posts entweder mit Buffer oder Hootsuite (beide haben ihre Vorteile). Auf diese Weise können Sie wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich einen Content-Plan für soziale Medien erstellen.

- Stellen Sie sicher, dass Sie die globalen Social-Media-Trends und Hashtags nutzen, um Ihre Echtzeit-Updates zu optimieren. Unternehmen sehen eine enorme Steigerung des Engagements von über 6.000%, wenn sie trendige Hashtags wie das blau / schwarz oder weiß / gold Kleid zum Beispiel verwenden.

- Analysieren Sie immer, was erfolgreich ist und was nicht funktioniert, um Inhalte für zukünftige Kampagnen anzupassen. Buffer und Hootsuite stellen E-Mail-Berichte zur Verfügung, die Ihnen bei der Analyse Ihrer Zielgruppenreichweite helfen. Mit Google Analytics können Sie außerdem die Social Media-Zugriffe auf Ihre Website messen und den Prozentsatz dieser Besucher in Verkäufe umrechnen lassen.

- Passen Sie Inhalte an mehrere Märkte / Zielgruppen über verschiedene Social Media-Plattformen an, die speziell für Ihre Zielgruppe ausgewählt wurden. Millennials migrieren von Facebook und nutzen andere Plattformen wie Instagram, Vine und Snapchat, während in China und Russland der Facebook-Zugang eingeschränkt ist, ihre eigenen nationalen sozialen Netzwerke QQ und VK hätten größere Auswirkungen.

Wenn Sie Versicherungen verkaufen Instagram ist vielleicht nicht die effektivste Plattform für Sie, aber wenn Sie etwas Visuelles wie Kunst oder Kleidung verkaufen, wird diese Plattform effektiver sein.

- Erstellen Sie eine Kundenservicestrategie für Ihre Social Media-Nutzer, damit diese wissen, wie mit Beschwerden umzugehen ist, damit sie nicht außer Kontrolle geraten.

- Kommentieren Sie die Beiträge Ihrer Follower mit nützlichen Tipps und Links zu weiteren Ratschlägen, damit Sie Ihre Follower nicht nur mit Links zu Ihren eigenen Inhalten spammen.

LD: Welche Punkte sollten Unternehmer bei der Implementierung einer E-Mail-Kampagne für mehrere Märkte beachten?
KF:
Bei der Einführung globaler Kampagnen gibt es eine Reihe von Herausforderungen für Vermarkter. Ein paar Steine ​​im Weg sind leicht zu vermeiden: - Mangelndes Verständnis für die Best Practices des Zielmarktes: Spitzenöffnungszeiten, bevorzugte Art von Inhalten, anstößige oder kulturell irrelevante Bilder oder Betreffzeilen können bedeuten, dass Ihre E-Mail nicht in Ihren Zielmärkten genauso erfolgreich sein wie in Ihrem Quellmarkt.

- Technologie wird nicht berechnet und wirft eine Menge Herausforderungen auf: Verschiedene Internetgeschwindigkeiten, dominante Geräte oder Browser können Ihre Nachricht durcheinander bringen und Ihre kreative E-Mail langweilig und langweilig erscheinen lassen oder nicht richtig laden

- Filter funktionieren anders : Ihre Linguisten müssen wissen, welche Formulierungen besser funktionieren, um keine Spamfilter auszulösen.

Gibt es einen Zaubertrick, mit dem Sie diese Probleme lösen können? Eigentlich nein, der Weg ist nicht einfach und es braucht Wissen und Know-how, um eine E-Mail-Kampagne für mehrere Märkte zu implementieren.Zwei Dinge könnten Ihnen das Leben erleichtern: Finden Sie den richtigen Partner und testen, testen und testen Sie Ihre Kampagnen!

LD: Wohin können Unternehmer gehen, um besser zu verstehen, was Ihr Unternehmen tut?

KF:
Um mehr über Freedman International zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website www. Freedmaninternational. com. Es lohnt sich, diese drei Hauptabschnitte zu lesen: - "Über Freedman", die die Rolle von Freedman International als globale Marketing-Implementierungsexperten in ein paar Zeilen definiert

- "A better way" enthält nützliche Ratschläge für unsere Zielgruppe zum Herunterladen < - Und in der Fallstudienabteilung "Unsere Arbeit" finden Sie Beispiele für globale Marketingkampagnen, die wir für unsere Kunden implementiert haben.

Sie können auch unseren YouTube-Kanal besuchen, der Beispiele früherer Kampagnen zeigt, die wir geliefert haben: www .. Youtube. com / user / FIPLC

Abbildung mit freundlicher Genehmigung von Freedman International