Tipps zum besten Kontakt zu Ebay-Mitgliedern

Früher oder später wird jedes eBay-Mitglied versuchen, mit einem anderen eBay-Mitglied Kontakt aufzunehmen und sich mit ihm zu unterhalten. Es kann eine Anzahl von Gründen für die Notwendigkeit geben.

Eine Transaktion ist möglicherweise fehlgeschlagen und hat die eine oder andere Partei unzufrieden gemacht. Ein Käufer möchte vielleicht einen Verkäufer vor dem Kauf nach einem Angebot fragen. Käufer können auch Fragen zu einem Artikel haben, den sie erhalten haben.

Ein Verkäufer möchte möglicherweise einen Käufer über die Nichtzahlung informieren.

Verkäufer möchten möglicherweise einen Käufer über den Versandstatus oder andere Transaktionsdetails informieren.

Diese Liste ist keinesfalls erschöpfend, deckt aber viele der häufigsten Ursachen ab. Jedes eBay-Mitglied weiß, dass eBay bei der Anmeldung persönliche Daten erfasst, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift. Es ist daher nur natürlich, anzunehmen, dass Sie eine oder mehrere dieser Methoden verwenden können, um mit Handelspartnern oder potenziellen Handelspartnern Kontakt aufzunehmen.

Und in der Tat können Sie das, obwohl es einige Einschränkungen und Einschränkungen gibt, die Sie sorgfältig studieren sollten, bevor Sie sich entscheiden, mit anderen eBay-Mitgliedern Kontakt aufzunehmen.

Grenzen des Kontakts

Die Schritte, die Sie ergreifen können, um andere eBay-Mitglieder zu kontaktieren, werden in Kürze skizziert, aber zuerst sollten Sie sich die folgenden Dinge bewusst machen, bevor Sie es versuchen.

Handelspartner unterscheiden sich von anderen eBay-Mitgliedern. Nur wenn Sie mit jemandem Geschäfte gemacht haben - das heißt, wenn Sie von ihnen gekauft oder an sie verkauft haben - wird eBay auf Anfrage seine Kontaktinformationen real bereitstellen, einschließlich Telefonnummer. und E-Mail-Adresse. Diese Information soll für die Kommunikation verwendet werden, die sich nur auf die Transaktion bezieht . Andere Verwendungen dieser Informationen verstoßen gegen eBay-Regeln.

Für die allgemeine Kommunikation zwischen Mitgliedern verwendet eBay ein Mail-Weiterleitungssystem. Mitglieder bitten eBay, in ihrem Namen Nachrichten an die E-Mail-Felder anderer Mitglieder weiterzuleiten. Antworten auf diese Nachrichten werden ebenfalls über eBay geleitet. Auf diese Weise können Mitglieder kommunizieren, ohne dass eBay ihre Kontaktinformationen an Fremde weitergeben muss.
Der Kauf oder Verkauf von eBay ist nicht erlaubt. Die Kontaktaufnahme mit einem anderen eBay-Mitglied mit der Aufforderung, einen Artikel außerhalb der eBay-Auktionsstruktur zu kaufen oder zu verkaufen, verstößt gegen die eBay-Regeln, und wenn Sie versuchen, auf diese Weise zu kaufen oder zu verkaufen, werden Sie wahrscheinlich Ihre Handelsprivilegien reduzieren oder beschränken. Denken Sie auch daran, dass E-Mails, die über das Weiterleitungssystem gesendet werden, über eBay laufen, bevor sie von der anderen Partei gesehen werden.
Unangemessener Kontakt ist nicht zulässig. Obwohl dies für viele Benutzer eine Überraschung ist, ist unangemessener Kontakt nicht nur auf bedrohlichen oder unerwünschten Kontakt beschränkt. Unangemessener Kontakt enthält auch fast alle Kontakte, die nicht mit eBay-Auktionen verbunden sind.eBay-Mitglieder erwarten, dass andere eBay-Mitglieder nur in Bezug auf eine Transaktion oder eine potenzielle Transaktion kontaktiert werden. Andere Kontakttypen können gefährlich nahe an SPAM, unerwünschten E-Mails oder unerwünschten Kontakten vorbeifahren, selbst wenn die Nachricht für den Absender harmlos erscheint.

Obwohl Sie Links zu vielen verschiedenen Seiten auf der eBay-Website finden, die sich auf die Kontaktaufnahme mit anderen Nutzern beziehen, gibt es drei grundlegende Methoden für einen nachrichtenorientierten Kontakt zwischen Nutzern, die jeweils für andere Umstände gedacht sind.

Für General Contact

Um ein eBay-Mitglied zu kontaktieren, das kein Handelspartner oder potenzieller Handelspartner ist, befolgen Sie diese Schritte genau.

Dieser Kontakt wird über das Mail-Weiterleitungssystem behandelt.

Besuchen Sie das eBay-Mitgliedssuchwerkzeug oder klicken Sie oben rechts auf fast jeder eBay-Seite auf "Erweiterte Suche", gefolgt von "Ein Mitglied finden" in der Rubrik "Mitglieder" der Seitenleiste. Geben Sie die eBay-Benutzer-ID des Mitglieds in das Feld mit der Bezeichnung "Benutzer-ID oder E-Mail-Adresse des Mitglieds eingeben" auf der Seite "Ein Mitglied finden" ein. Klicken Sie auf "Suchen", um nach dem Mitglied zu suchen.

Klicken Sie in der Liste der angezeigten Suchergebnisse auf die eBay-Benutzer-ID des Mitglieds, mit dem Sie Kontakt aufnehmen möchten. Wenn Sie das gewünschte Mitglied nicht in der Ergebnisliste sehen, ist kein eBay-Mitglied mit der eingegebenen Benutzer-ID in der Datei vorhanden. Nachdem Sie auf die Mitglieds-ID des Mitglieds geklickt haben, sehen Sie die Feedback-Profilseite des Mitglieds. Klicken Sie rechts oben auf der Seite oben auf die Schaltfläche "Mitglied kontaktieren", um das Formular für die E-Mail-Weiterleitung anzuzeigen.

Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf "Senden". Sie können das Kontrollkästchen "Meine E-Mail-Adresse ausblenden" deaktivieren, wenn das andere Mitglied neben der Nachricht auch Ihre tatsächliche Absenderadresse erhalten soll. Sie erhalten eine Antwort, wenn das andere Mitglied beschließt, eine zu schreiben.

Für Vorverkaufsfragen

Um einen eBay-Verkäufer über ein bestimmtes Auktionsverzeichnis mit Fragen zu Artikelbeschreibung, Versandvereinbarungen oder anderen transaktionsbezogenen Details über das Mail-Weiterleitungssystem zu kontaktieren, folgen Sie diesen Schritten.

Klicken Sie oben rechts in der Liste, über die Sie nachfragen möchten, auf den Link "Frage an den Verkäufer stellen". Wählen Sie auf der Seite für das modifizierte E-Mail-Weiterleitungssystem den gewünschten Fragentyp aus der Dropdown-Liste "Betreff" aus.

Geben Sie den Text Ihrer Frage ein und klicken Sie auf "Senden", um Ihre Nachricht zu senden. Überprüfen Sie das Feld "Meine E-Mail-Adresse verbergen", wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse geheim halten möchten. Ihre Nachricht wird an den Verkäufer gesendet und Sie erhalten Ihre Antwort, wenn oder wenn er beschließt, eine zu schreiben.

Für Nachverkaufsfragen oder Streitigkeiten

Befolgen Sie diese Schritte, um die direkten Kontaktinformationen aller Mitglieder zu erhalten, mit denen Sie gerade Geschäfte abschließen (d. H. Die Auktionsauflistung wurde geschlossen und Sie sind entweder Käufer oder Verkäufer). Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie die Kontaktinformationen eines anderen Mitglieds auf diese Weise anfordern, automatisch auch mit Ihren Kontaktdaten versorgt werden.

Klicken Sie oben rechts auf fast jeder Seite der eBay-Website auf "Erweiterte Suche".
Klicken Sie auf "Kontaktinformationen finden" in der Überschrift "Mitglieder" der Seitenleiste, die sich auf der linken Seite der Seite Erweiterte Suche befindet.
Geben Sie die eBay-Benutzer-ID des betreffenden Mitglieds in das erste Feld der Seite Kontaktinformationen suchen ein.
Geben Sie die eBay-Artikelnummer für die zugehörige Transaktion in das zweite Feld der Seite Kontaktinformationen suchen ein. (Um eine Artikelnummer zu finden, besuchen Sie entweder den Bereich "Kaufen" auf Ihrer eBay-Seite oder klicken Sie oben auf der Artikelliste auf die entsprechende Auktion.)
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen", um die Telefonnummer des Mitglieds zu erhalten. E-Mail-Adresse, und um Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur gleichen Zeit zu senden.

Eine letzte Anmerkung: Überprüfen Sie Ihre E-Mail!

Denken Sie daran: Fast immer, wenn Sie eine Auktion gewinnen oder einen Artikel erfolgreich verkaufen, sendet Ihnen eBay automatisch die E-Mail-Adresse Ihres Handelspartners, ohne dass Sie diese anfordern müssen. In ähnlicher Weise deaktivieren viele Mitglieder das Kontrollkästchen "Meine E-Mail-Adresse verbergen", wenn sie das E-Mail-Weiterleitungssystem von eBay verwenden und Ihnen dabei ihre Kontaktinformationen zur Verfügung stellen.

Aus diesen Gründen kann es eine effiziente Nutzung Ihrer Zeit sein, um aktuelle Korrespondenz von eBay über eine bestimmte Transaktion zu überprüfen oder um aktuelle Nachrichten von einem Mitglied zu überprüfen, das Sie kontaktieren möchten, nur um zu sehen, ob Sie bereits so viele Informationen haben wie Sie müssen den Kontakt per E-Mail weiterführen, ohne die Website von eBay nutzen zu müssen.