Fünf Gründe, warum Sie eBay-Käufe immer wieder zurückgeben

Wenn es um eBay-Käufer geht, scheint es zwei Varianten zu geben - Käufer, die fast immer gute Erfahrungen machen, und Käufer, die keine Pause zu machen scheinen, bedauern immer ihre eBay-Käufe.

Von Zeit zu Zeit rutschen die Käufer von der ersten in die zweite Gruppe - nach Jahren, in denen sie gerne bei eBay einkaufen, stellen sie fest, dass sie Produkte immer häufiger zurückgeben und immer mehr Probleme haben, , Erfahrungen.

Wenn dies nach Ihnen klingt, hier sind fünf Gründe, warum dies der Fall sein kann. Lesen Sie sie durch und fragen Sie sich, ob diese Sie betreffen - und ob Sie Ihre großartige Beziehung zu eBay- und eBay-Verkäufern mit einigen Anpassungen an Ihren Einkaufsgewohnheiten wiederherstellen können.

• Wunschdenken. Es gibt viele Produkte bei eBay, die weit, viel billiger sind als sehr ähnliche Produkte, die in den Verkaufsregalen zu finden sind. Einige davon werden verwendet. Einige sind "ungeprüft" oder "wie sie sind". Einige sind importierte Abschläge, die nur einige der Funktionen bieten, aber nur einen Teil des normalen Verkaufspreises kosten. Als erfahrener eBay-Shopper wussten Sie das einmal - es gibt tolle Angebote bei eBay, aber Sie bekommen nichts für nichts. Geld sparen heißt Kompromisse machen.
  Haben Sie jahrelange gute Erfahrungen bei eBay gemacht, als Sie beim Kauf eine rosarote Brille trugen? Wenn ein Verkäufer sagt "in erwarteter Zustand für einen gebrauchten Artikel" oder "behält 80 Prozent seiner ursprünglichen Funktionalität" oder "nicht getestet", nehmen Sie diese Aussagen zum Nennwert, oder lullen Sie sich in die Erwartung perfekter Waren für Schäden Warenpreise? Erwarten Sie Qualität, Zubehör oder andere positive Aspekte, die der Verkäufer in seinem aktuellen Angebot nicht angeboten hat? Wenn ja, kann es an der Zeit sein, Ihre Erwartungen wieder in Einklang mit der Realität zu bringen.

• Lesen nicht sorgfältig genug. Eng verwandt mit den obigen Problemen ist das Problem, Artikeleinträge nicht sorgfältig zu lesen. Im Laufe der Zeit ist dies bei eBay einfacher und einfacher geworden, da die Katalogeinträge von Artikeln in immer mehr Kategorien zu einem Standardbestandteil von Auflistungen geworden sind und Verkäufer sich von erweiterten Angeboten zu kurzen, präziseren, für Mobilgeräte optimierten Angeboten bewegen.
  Denken Sie daran, dass Katalogeinträge Sie über Produkte im Allgemeinen informieren sollen, nicht über den tatsächlichen Artikel, den Sie kaufen werden. Verkäufer geben immer noch den Zustand des Artikels an und informieren Sie über den Artikel, den Sie in ihrer Artikelbeschreibung kaufen.
  Geben Sie der Versuchung nicht nach, einfach durch Katalogeintrag einzukaufen. Es gibt einen Grund dafür, dass eBay Verkäufern die Möglichkeit gibt, Artikelbeschreibungen anzubieten, und es gibt einen Grund dafür, dass einige Artikel bei eBay billiger sind als andere. Machen Sie Artikelbeschreibungen zu Ihrem Freund, und genauso wichtig: Wenn ein Verkäufer keine nützliche Beschreibung bietet, haben Sie es wahrscheinlich mit einem unerfahrenen oder eckigen Verkäufer zu tun und dass es möglicherweise Dinge über Ihren Kauf gibt, die Sie nicht machen. finde es erst heraus, wenn es ankommt - und plane (und biete) entsprechend.

• Immer auf den Preis kaufen. Für die meisten Produkte bei eBay gibt es eine relativ große Preiskategorie, von der Tiefstpunktsituation bis hin zum Einzelhandel in einigen Fällen. Neue eBay-Käufer sind oft sehr zurückhaltend und misstrauisch gegenüber ihrem Online-Shopping. Sie bevorzugen es, sich lieber sicher zu fühlen, als wenn sie von Verkäufern kaufen, die in ihren Angeboten ein besseres Kundenservicepotenzial aufweisen und ihre Produkte den Erwartungen des Einzelhandels besser anpassen.
  Mit der Zeit, wenn Sie sich mehr auf Ihre Einkäufe verlassen und das "Gefühl des Risikomanagements" verschwindet, können Sie unwissentlich größere und größere Risiken eingehen, indem Sie immer mehr für den Preis kaufen.
  Wenn Sie sich wiederholt verbrannt fühlen, kann es an der Zeit sein, wieder etwas von der gleichen alten Vorsicht zu wählen. Seien Sie ein wenig mehr zurückhaltend über Tiefstpreise, und seien Sie bereit, sich auszubreiten, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Erfahrung haben.

• Verkäufer-Feedback wird nicht überprüft. In den letzten Jahren hat eBay es Käufern einfacher und einfacher gemacht, Artikel zurückzugeben und Ansprüche geltend zu machen, zuerst mit dem Käuferschutz und seinen Nachkommen, und dann mit Managed Returns, die den Rückgabeprozess dem ähneln, was Sie erleben werden. Shopping Online-Handelsplätze wie Amazon. com. Dies kann dazu führen, dass Käufer bereit sind, unwissentlich mehr Risiken einzugehen, und sich dabei sicher sein können, dass es so einfach wie nie ist, Produkte bei eBay zurückzugeben.
  Wenn Sie tatsächlich aufgehört haben, bewusst darüber nachzudenken, kommen Sie schnell zu dem Schluss, dass, selbst wenn Sie Elemente zurückgeben können, das weit davon entfernt ist, zu zu haben. > Rücksendung von Gegenständen und Bearbeitung des Retourenprozesses. Wenn Sie mit einer tatsächlichen Rendite (oder mehreren in einer Reihe) konfrontiert werden, ist die Tatsache, dass Sie letztlich mehr denn je sicher Ihr Geld zurückbekommen, ein kalter Trost; was Sie wirklich wollen, ist, dass Sie Ihren Gegenstand nicht erst neu verpacken und versenden müssen, es ist mühsam. Kehren Sie also noch einmal auf Feedback zurück und kaufen Sie nur bei Verkäufern mit einer nachgewiesenen Geschichte sehr hoher Kundenzufriedenheit - selbst wenn Sie ein paar Dollar mehr bezahlen oder etwas länger warten müssen, um das richtige Produkt zu finden.

• Einkaufen für risikoreiche oder hoch defekte Artikel. Vor einigen Jahren hatten die meisten Käufer mehrere Kategorien von Dingen, die sie niemals online kaufen würden, geschweige denn auf einer Plattform wie eBay, wo sie mit unabhängigen Verkäufern zu tun hatten. Dinge wie Kleidung, deren Passform schwer zu kennen ist, ohne dass sie tatsächlich gehandhabt werden, und teure Einkäufe wie High-End-Elektronik oder Schmuck waren Dinge, die die meisten Kunden lieber persönlich kauften, oder zweckgebundene Online-Plattformen von Unternehmen mit besondere Sachkenntnis in diesen Arten von Elementen.
  Da die Zeit verstrichen ist und sich mehr Käufer mit dem Online-Shopping wohler fühlen, hat sich ein Teil dieses Zögerns abgeschwächt. Aber wenn Sie feststellen, dass Sie diese Art von Einkäufen ständig zurückgeben müssen, zum Beispiel aufgrund einer schlechten Passform / Größe oder aufgrund einer schlechter als erwarteten Qualität oder anderer unerfüllter Erwartungen, kann es an der Zeit sein, einmal zurückzukehren. wieder zu Einkaufsmöglichkeiten, die sich auf die Waren, die Sie kaufen, spezialisieren oder solche Dinge persönlich kaufen.Wieder einmal ist die Versuchung, durch den Kauf bei eBay zu sparen, eine große, aber gleichzeitig werden diese Einsparungen auf Kosten der Bequemlichkeit gekauft - und möglicherweise auch die Bereitschaft, mehr Käufe zurückzugeben, die nicht funktionieren.

Für einige Käufer sind viele Rücksendungen nur ein Teil des Einkaufsspiels, aber wenn Sie das nicht sind - wenn Sie glauben, dass mehr und mehr Ihrer letzten Einkäufe bei eBay "schief gehen", dann ist es vielleicht keine Frage von der rückläufigen Verkäuferqualität bei eBay, wie sich einige Einkäufer vorstellen, aber von Veränderungen in Ihren eigenen Kaufgewohnheiten und -erwartungen. Setzen Sie diese zurück und alles wird wieder gut mit der eBay-Welt sein.