Mitarbeiter nicht in die Lage zu versetzen, Entscheidungen zu treffen

Empowerment ist ein Allheilmittel für viele Organisationsübel - wenn Empowerment mit Sorgfalt durchgeführt wird. Menschen in Organisationen sagen, sie wollen Empowerment - und oft meinen sie es. Manager sagen, sie wollen Mitarbeiter-Empowerment - und oft meinen sie es auch.

Organisationen, die sich dem kontinuierlichen Wachstum ihrer Mitarbeiter verschrieben haben, erkennen das Empowerment von Mitarbeitern als eine ihrer wichtigsten strategischen Methoden zur Motivierung von Mitarbeitern an.

Mitarbeiter-Empowerment ist auch eine Schlüsselstrategie, um Menschen mit dem Bedarf, den Antworten und dem Wissen zu helfen, Entscheidungen darüber zu treffen, wie Kunden am besten bedient werden können.

Wenn die Befähigung von Mitarbeitern ein großartiges Werkzeug und eine Strategie für Arbeit, Kundenservice und Mitarbeitermotivation ist, wie kommt es, dass die Mitwirkung von Mitarbeitern so selten effektiv umgesetzt wird? Hier sind meine zehn wichtigsten Gründe, warum die Ermächtigung von Mitarbeitern scheitert. Schauen Sie sich die ersten fünf an.

Warum Mitarbeiterbefähigung scheitert

Führungskräfte üben Lippenbekenntnisse zur Stärkung ihrer Mitarbeiter aus, glauben aber nicht wirklich an ihre Macht. Wie bei allen Management- und Business-Schlagwörtern kann die Befähigung der Mitarbeiter wie eine "gute" Sache aussehen. Schließlich empfehlen renommierte Managementbücher, dass Sie Mitarbeiter befähigen.

Wenn Sie Mitarbeiter befähigen, entwickeln sie ihre Fähigkeiten und profitieren von der Ermächtigung Ihrer Organisation. Recht. Mitarbeiter wissen, wenn Sie es ernst meinen mit der Befähigung von Mitarbeitern und wenn Sie Ihren Vortrag verstehen und gehen.

Halbherzige oder unglaubliche Bemühungen der Mitarbeiter zur Selbstbestimmung scheitern.

Manager verstehen nicht wirklich, was Mitarbeiter-Empowerment bedeutet. Sie haben eine vage Vorstellung, dass die Befähigung von Mitarbeitern bedeutet, dass Sie ein paar Teams gründen, die sich mit Moral- oder Sicherheitsproblemen am Arbeitsplatz befassen. Sie fragen die Leute, was sie bei einem Meeting über etwas denken.

Sie gestatten Mitarbeitern die Planung des Firmenpicknicks. Falsch. Employee Empowerment ist eine Philosophie oder Strategie, die es den Menschen ermöglicht, Entscheidungen über ihre Arbeit zu treffen.

Manager schaffen keine Grenzen für die Ermächtigung von Mitarbeitern. Welche Entscheidungen können Mitarbeiter in Ihrer Abwesenheit treffen? Welche Entscheidungen können Mitarbeiter Tag für Tag treffen, wenn sie keine Erlaubnis oder Aufsicht benötigen? Diese Grenzen müssen definiert werden, oder die Ermächtigung der Mitarbeiter scheitert.

Manager haben die Entscheidungsbefugnis und die Grenzen mit den Mitarbeitern definiert, aber dann die Arbeit der Mitarbeiter. Dies ist in der Regel so, weil Manager den Mitarbeitern nicht trauen, gute Entscheidungen zu treffen. Die Mitarbeiter wissen das und entscheiden entweder selbst über ihre Entscheidungen und verbergen ihre Ergebnisse, oder sie kommen für alles zu Ihnen, weil sie nicht wissen, was sie wirklich kontrollieren können.

Ein HR-Manager fügte dem Einstellungsprozess des Unternehmens zehn Tage hinzu, weil er an bestimmten Meilensteinen im Prozess seine Unterschrift verlangte. Der Papierkram war tagelang auf seinem Schreibtisch vergraben, aber das Personal ging nicht ohne seine Unterschrift vor. Sein Mangel an Vertrauen machte die Ermächtigung der Mitarbeiter zu einem Witz. Machen Mitarbeiter Fehler? Sicherlich, aber sie über ihre Grenzen hinweg zu täuschen ist schlimmer.

An zweiter Stelle raten die Entscheidungen der Mitarbeiter, denen Sie die Entscheidungsgewalt gegeben haben. Sie können Mitarbeitern helfen, gute Entscheidungen zu treffen, indem Sie Coaching, Training und die Bereitstellung notwendiger Informationen anbieten. Sie können sogar eine gute Entscheidungsfindung modellieren,

Aber was Sie nicht tun können, es sei denn, es kommt zu einer ernsthaften Komplikation, untergräbt oder ändert die Entscheidung, zu der Sie eine Mitarbeiterperson bevollmächtigt haben. Bringen Sie dem Mitarbeiter bei, das nächste Mal eine bessere Entscheidung zu treffen. Aber untergraben Sie nicht ihren Glauben an ihre persönliche Kompetenz und an Ihr Vertrauen, Ihre Unterstützung und Ihre Zustimmung. Sie raten von der Ermächtigung der Mitarbeiter für die Zukunft ab.

Werfen Sie einen Blick auf meine zehn wichtigsten Gründe, warum das Empowerment von Mitarbeitern fehlschlägt. Die ersten fünf Gründe, warum die Ermächtigung der Mitarbeiter scheitert, finden Sie im ersten Teil dieses Artikels. Schauen Sie sich fünf weitere Gründe an, warum die Ermächtigung der Mitarbeiter scheitert.

Führungskräfte müssen Wachstum schaffen und Chancen und Ziele herausfordern, die die Mitarbeiter anstreben und erreichen können. Wenn es nicht gelingt, einen strategischen Rahmen zu schaffen, in dem Entscheidungen Kompass- und Erfolgsmessungen haben, ist die Möglichkeit eines ermächtigten Verhaltens gefährdet. Mitarbeiter benötigen eine Anleitung, um Empowerment zu üben.

Wenn es Führungskräften nicht gelingt, Informationen bereitzustellen und Zugang zu Informationen, Schulungen und Lernmöglichkeiten zu erhalten, die das Personal benötigt, um gute Entscheidungen zu treffen, sollten Sie sich nicht beklagen, wenn die Ermächtigung der Mitarbeiter zu kurz greift. Die Organisation hat die Verantwortung, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die dazu beiträgt, die Fähigkeit und den Wunsch der Mitarbeiter zu stärken, auf befähigte Weise zu handeln. Informationen sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Mitarbeitermotivation.

Manager verzichten auf jegliche Verantwortung und Verantwortung für die Entscheidungsfindung. Wenn Mitarbeiter in der Berichterstattung für Fehler, Fehler und nicht optimale Ergebnisse verantwortlich gemacht oder bestraft werden, fliehen Ihre Mitarbeiter vor der Ermächtigung der Mitarbeiter. Oder sie werden öffentlich Gründe nennen, warum Fehler Ihre Schuld waren, oder seine Schuld oder die Schuld des anderen Teams. Sie können Entscheidungen nicht öffentlich unterstützen und stehen hinter Ihren Mitarbeitern und sorgen dafür, dass Mitarbeiter sich verlassen fühlen. Sie können die Ermächtigung der Mitarbeiter in sechzig Sekunden ausfallen lassen. Ich garantiere es.

Erlauben Sie Barrieren, die die Fähigkeit von Mitarbeitern behindern, befähigtes Verhalten zu üben. Die Arbeitsorganisation hat die Verantwortung, Hindernisse zu beseitigen, die die Fähigkeit des Personals einschränken, befähigt zu handeln. Diese Hindernisse können Zeit, Werkzeuge, Schulungen, Zugang zu Sitzungen und Teams, finanzielle Ressourcen, Unterstützung durch andere Mitarbeiter und effektives Coaching umfassen.

Wenn sich Mitarbeiter unterkompensiert fühlen, unterbetitelt für die Verantwortung, die sie übernehmen, unterschätzt, unterschätzt und unterschätzt werden, erwarten sie keine Ergebnisse aus der Ermächtigung der Mitarbeiter. Die Grundbedürfnisse der Mitarbeiter müssen sich erfüllt fühlen, damit die Mitarbeiter ihre diskretionäre Energie erhalten, die zusätzlichen Anstrengungen, die die Menschen freiwillig in die Arbeit investieren.

Wenn Sie mehr Verantwortung übernehmen, als Ihre Positionen erfordern, und sich die Mitarbeiter für die erwartete Arbeit überfordert oder unterbezahlt fühlen, müssen Sie Anpassungen vornehmen. Die Leute wollen Empowerment, aber sie wollen nicht, dass Sie sie ausnutzen, noch wollen sie fühlen , als würde die Organisation sie ausnutzen. Stellen Sie sicher, dass die Verantwortlichkeiten mit dem Job übereinstimmen, dass die Person die Aufgabe in der Stellenbeschreibung erledigt - oder ändern Sie sie.

Mitarbeiter glauben oft, dass "jemand", normalerweise der Manager, den Mitarbeitern, die ihm Bericht erstatten, die Ermächtigung der Mitarbeiter verleihen muss. Folglich "warten" die Mitarbeiter des Berichtswesens auf die Verleihung von Ermächtigung, und der Manager fragt, warum die Menschen nicht auf befähigte Weise handeln werden.

Denken Sie über die Befähigung der Mitarbeiter nach, nicht als etwas, das ein Manager den Mitarbeitern schenkt, sondern eher als eine Philosophie und eine Strategie, um Menschen dabei zu helfen, Talente, Fähigkeiten und Entscheidungsfähigkeit zu entwickeln.

Dieses Wachstum hilft den Mitarbeitern, sich kompetent, kompetent und erfolgreich zu fühlen. Kompetente, fähige und erfolgreiche Mitarbeiter dienen Ihrer Organisation am besten. Vermeiden Sie diese zehn Ermächtigungsfallen. Lassen Sie die Ermächtigung von Mitarbeitern in Ihrer Organisation nicht fehlschlagen.