Für E-Commerce, ist die Qualität der Einnahmen eine Schlüsselmetrik

Es ist ein Ritual geworden. An jedem Cyber-Montag prognostizierten E-Commerce-Profis, darunter auch Sie, im Vergleich zum Vorjahr einen enormen Anstieg bei den E-Commerce-Umsätzen für einen Tag. Einige, wie ich selbst, schämen sich schamlos über die Genauigkeit ihrer Cyber ​​Monday Vorhersagen. Aber wie viele von uns sind bereit, die Feierlichkeiten zu pausieren und sich auf die Qualität dieser Einnahmen zu konzentrieren, statt nur auf die Menge dieser Einnahmen?

Das Konzept der Verdienstqualität

Wenn zwei Unternehmen jeweils einen Dollar verkaufen, ist es nicht so, dass sie gleich erfolgreich sind. Es gibt viele Aspekte der Ertragsqualität, zum Beispiel die Vorhersagbarkeit, den Lebensunterhalt und vor allem die Rentabilität. Dieses scheinbar gesunde Geschäftsprinzip wird in fast jeder der Millionen von E-Commerce-Transaktionen, die jede Woche stattfinden, verletzt.

Welcher Aspekt des Verdienstes eines E-Commerce-Unternehmens ist von geringer Qualität?

Es gibt zwei Hauptpunkte, die mir wirklich Sorgen um die Qualität der Einnahmen eines E-Commerce-Geschäfts machen:

1) E-Commerce-Unternehmen kaufen Einnahmen, zwei Dollar in einen Dollar!

Mit aggressiven Geschäftsmodellen versuchen E-Commerce-Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und Kunden um jeden Preis zu wiederholen. Es ist keine Übertreibung, dass viele Unternehmen mehr als zwei Dollar ausgeben, um Verkäufe im Wert von einem Dollar zu tätigen.

Und das nicht, weil sie Narren sind! Das liegt daran, dass sich Analysten heute größtenteils nur auf die Verkaufszahlen von E-Commerce-Unternehmen konzentrieren, oft unter Ausschluss von Ausgaben. Stelle dir das vor!

2) Wiederholungskäufer sind schwer fassbar

Der einzige Weg, wie Sie den vorherigen Punkt rationalisieren können, ist, wenn Kundenloyalität etwas ist, auf das Sie sich verlassen können.

Aber so scheint sich E-Commerce nicht zu entwickeln. Im Gegensatz zu physischen Geschäften, die ein hohes Maß an Klebrigkeit unter einem Teil ihrer Kunden haben, finden Online-Käufer es zu einfach, auf eine andere Website zu stürzen. In der Tat gibt es spezialisierte Websites (z. B. Preisvergleichswebsites, Empfehlungswebsites, Bewertungswebsites und dergleichen), die Sie tatsächlich dazu anregen, intelligenter zu shoppen, als Sie es derzeit tun.

Wie verbessern E-Commerce-Unternehmen die Qualität ihrer Einnahmen?

Dies ist kein einfaches Problem. Gleichwohl sind hier einige Empfehlungen, die helfen könnten:

• Einzigartigen Inhalt erstellen : Wenn Sie wie die meisten anderen E-Commerce-Websites sind, haben Sie den gleichen vom Anbieter bereitgestellten, nicht ursprünglichen Inhalt. Wie fördert dies die Loyalität? Wenn Besucher sich auf etwas Originelles freuen könnten, wenn sie Sie besuchen, würden einige von ihnen tatsächlich besuchen. Und Ihre überzeugende Verkäufe Kopie würde vermutlich einige der Besucher motivieren, voran zu gehen und einen sofortigen Kauf abzuschließen.

• Verzichten Sie nicht auf Profit-Sense : Dies sollte für die meisten Geschäftsleute offensichtlich sein, nicht jedoch für E-Commerce-Profis. In der irrsinnigen Rasse, um Verkäufe zu erhöhen, verbanne nicht Profitabilität von deinem Verstand. Versuchen Sie nicht, den niedrigsten Preis im Internet anzubieten.

• Unterscheidet euch : Das ist leichter gesagt als getan, aber das bedeutet nicht, dass es unmöglich ist. Sei es proprietäre Technologie, ein neuer Weg zum Kauf oder eine einzigartige Navigation, all dies bietet einige Unterscheidungsmerkmale. Aber das ist nicht alles. Sie können in der Art und Weise, wie Sie sich vermarkten, einzigartig sein. Vielleicht kannst du Social Media beherrschen. Vielleicht können Sie eine starke Offline-Präsenz haben.

Ihre Buchhaltungsbücher werden sehr unaussprechlich sein, wenn sich Ihre Verdienstqualität nicht verbessert

Auf der einen Seite gibt es die E-Commerce-Unternehmer, die einen Tag lang unrentable E-Commerce-Unternehmen aufbauen, die immer noch exorbitante Bewertungen erzielen. .. Auf der anderen Seite gibt es die unveränderliche Hand der Wirtschaft, die früher oder später dafür sorgen wird, dass nur die Profitablen überleben. Wird Ihr E-Commerce-Geschäft eines von denen sein, die überleben?