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Es ist an der Zeit, dass gemeinnützige Organisationen aufhören, über Social-Media-Plattformen als kostenlose Marketingkanäle nachzudenken.
Es gibt Millionen von eifrigen Nutzern, die sich anstellen, um Beiträge und Tweets von Ihrer gemeinnützigen Organisation zu lesen, aber sie haben vielleicht nie die Chance, die meisten von ihnen zu sehen. Es sei denn, Ihre Non-Profit-Organisation ist bereit, etwas Geld auf den Tisch zu legen.
Es gab eine Zeit, in der soziale Medien fast völlig frei waren. Viele gemeinnützige Organisationen versuchten, Facebook, Twitter und andere auszuprobieren, um ihre Fans zu erreichen und neue Unterstützer zu gewinnen.
Das ist nicht mehr wahr. Dennoch, trotz der sinkenden Reichweite der organischen Reichweite und der zunehmenden Aufmerksamkeit, haben sich gemeinnützige Organisationen weitgehend widersetzt, geschweige denn umarmt, bezahlte Werbung in den sozialen Medien.
Dennoch stieg die digitale Werbung, einschließlich Social Media und mobiler Werbung, im Jahr 2014 um 28% gegenüber 2013. "Native Ads", die dem Ton, dem Inhalt und dem Aussehen der Website entsprechen, auf der sie leben, explodieren immer mehr. Die besten sind oft nicht von anderen Inhalten auf der Website zu unterscheiden - denken Sie an das Aussehen von Sponsored Posts im Facebook News Feed oder Promoted Tweets in Ihrem Twitter-Stream. Diese Anzeigen gewinnen jeden Tag mehr Augäpfel.
Wenn dieser Trend anhält, werden gemeinnützige Organisationen, die kein Geld für bezahlte soziale Werbung einplanen, in den Newsfeed-Staub geraten.
Doch nur weil Social Media zu "Pay-to-Play" geworden ist, heißt das nicht, dass kleine gemeinnützige Organisationen das soziale Leben aufgeben müssen. Der Erfolg in den sozialen Medien war nie billig, sondern erforderte eine konstante Investition in Zeit, Ressourcen und berufliche Entwicklung.
Wie können gemeinnützige Organisationen gemeinnützige Werbung effektiv nutzen? Hier sind neun Dinge, die Ihre gemeinnützigen Organisationen tun müssen, um eine soziale Werbekampagne durchzuführen, die sich am Ende bezahlt macht.
1) Setzen Sie ein Ziel.
Oft erfahre ich von gemeinnützigen Organisationen, indem ich einfach auf die Schaltfläche "Post erhöhen" klicke oder eine generische Facebook-Anzeige erstelle, ohne dass ein Plan oder ein Endziel im Auge behalten wird.
Das ist, als würde man Geld auf der Toilette spülen. Bevor Sie eine Social-Media-Werbekampagne erstellen, denken Sie darüber nach, was Sie erreichen möchten.
Möchten Sie Spenden erhöhen? Blog-Leserschaft? Veranstaltungsbesuch? E-Mail-Anmeldungen?
Sozialanzeigen benötigen einen kristallklaren Call-to-Action, um erfolgreich zu sein. Denken Sie immer darüber nach, wie Sie die Ergebnisse Ihrer Gehaltszahlungen messen werden - nicht im "guten Willen" oder "Bewusstseinsbild", sondern in kalten, harten Zahlen.
2) Legen Sie ein Budget fest.
Mit einem bescheidenen Budget für soziale Anzeigen können Sie großartige Ergebnisse erzielen. Versuchen Sie $ 50 zu starten. Auf allen Plattformen, die Werbung anbieten, können Sie ein Tagesbudget, einen Gesamtbetrag und die Daten für die Kampagne festlegen.
Denken Sie daran, dies genauso zu erstellen, wie Sie eine bestimmte Marketing- oder Spendenaktion entwickeln würden, mit einem Anfang, einer Mitte und einem Ende.Das Budget sollte angeben, wie viele Tage Sie die Kampagne durchführen möchten, wie viele Personen Sie die Anzeige sehen möchten und welche Ergebnisse Ihnen wertvoll sind.
Wenn Sie 50 € für eine Anzeige ausgeben und 34 neue E-Mail-Newsletter-Anmeldungen erhalten, was ist das wert? Es ist an der Zeit, datengesteuert in Ihre Marketingentscheidungen einzusteigen, und bezahlte Sozialleistungen sind ein guter Einstieg.
3) Ziel. Bitte, bitte zielen Sie.
Es wird dir nicht gut tun, wenn du Millennials erreichen willst, aber du zielst nicht auf deine Anzeige, um sie zu erreichen.
Wenn Sie eine Veranstaltung in Boston veranstalten, aber die Einladung an alle in der Nation richten, ist dies keine effiziente Mittelverwendung.
Das Targeting Ihrer sozialen Anzeige ist der wichtigste Teil des Prozesses. Denken Sie darüber nach, wen Sie erreichen möchten. Ohne strategische Ausrichtung auf Zielgruppen wird Ihre Anzeige nicht mehr geschaltet und schlägt fehl. Der beste Teil der sozialen Werbung ist jedoch die Fähigkeit, die Gruppen und Personen, die Sie erreichen wollen, zu lokalisieren.
Bei Twitter können Sie ein Targeting nach Keyword oder Key-Phrase durchführen. Sie können eine Anzeige auch auf die Follower eines anderen Kontos ausrichten. Wenn Sie eine nationale Wohltätigkeitsorganisation für Frauen sind, können Sie eine Anzeige erstellen, die den Twitter-Followern von Wohltätigkeitsorganisationen mit ähnlichen Missionen angezeigt wird. Was für eine geniale Strategie - viel kosteneffektiver und ethischer als die alte Methode des Einkaufs von Mailinglisten! Details zum Einrichten einer gezielten Twitter-Anzeige finden Sie in ihrem Business-Blog.
Das Targeting von Facebook-Anzeigen kann und sollte hyperspezifisch sein. Dave Kerpen, CEO von Likeable Local, sagte: "Sie wissen, was cooler ist, als eine Milliarde Menschen auf Facebook zu erreichen? Die richtigen 1 000 Menschen für Ihr Unternehmen oder die richtigen 100 oder die richtigen 10 oder die richtigen zu erreichen."
Um die Facebook-Targeting-Methoden zu testen, hat Kerpen eine Anzeige herausgebracht, die sich speziell an verheiratete, weibliche, 34-jährige Mitarbeiter von Likable Media richtet. Die Anzeige sagte: "Ich liebe dich, Carrie." Und nur seine Frau, von den Milliarden Menschen auf Facebook, hat es gesehen! Das ist das Extrem von zielgerichtetem!
Ihre gemeinnützige Organisation möchte vielleicht mehr als nur eine Person ins Visier nehmen (aber das wäre eine gute Möglichkeit, einem großen Spender oder Eventsponsor zu danken). Verwenden Sie die verfügbaren Tools, um Ihre Hauptzielgruppe anhand von Standorten, demografischen Merkmalen, Interessen, Online-Verhaltensweisen und anderen erweiterten Targeting-Methoden zu ermitteln.
Weitere Informationen zum Targeting von Facebook-Anzeigen finden Sie unter So richten Sie Facebook-Anzeigen in ihrem Blog aus.
4) Verwenden Sie auffällige Grafiken.
In der Welt der sozialen Medien konkurrieren gemeinnützige Organisationen immer um die Aufmerksamkeit der Nutzer im Facebook-Newsfeed, Twitter-Stream, Instagram-Feed und dergleichen. Zu sehen ist ein unerbittlicher Kampf, der gemeinnützige Organisationen nicht nur gegen andere gemeinnützige Organisationen stellt. Wir konkurrieren auch mit Unternehmen, Interessengruppen, Anzeigen, Politikern, Nachrichten und natürlich mit der Familie und den Freunden des Nutzers.
Wenn Sie eine soziale Werbekampagne starten, ist es wichtig , die richtigen Grafiken zu haben. Was macht das "richtige" Visuelle aus? Eine, die bei Ihrer Zielgruppe mitschwingt und sie dazu zwingt, die gewünschte Aktion auszuführen.
Erscheint das wie eine große Ordnung?Könnte sein. Es ist jedoch eine etablierte Tatsache, dass Visuals das Engagement über alle sozialen Plattformen hinweg fördern. Alle gemeinnützigen Organisationen, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem Budget, müssen der visuellen Marketing-Partei beitreten.
5) Werben Sie nur für das Beste.
Ich folge dem von John Haydon geprägten Mantra - Fördere nur Ehrfurcht. Schiebe keinen Beitrag, der von deinen Fans auf Facebook ignoriert wurde - sie ignorierten ihn aus einem bestimmten Grund! Wählen Sie diejenigen aus, die für Aufsehen gesorgt, eine Diskussion ausgelöst oder ein paar Aktien erhalten haben. Ihre Reichweite mit Werbung zu erhöhen, wird nur dazu beitragen, dass sie noch weiter geht und immer mehr Menschen berührt.
Zahlen Sie nicht dafür, eine halbgebackene, schlecht formulierte Anzeige mit einem pixeligen Bild in das soziale Universum zu bringen! Wählen Sie Ihre Wortwahl und Ihre Bilder sehr sorgfältig aus. Verwenden Sie Grafiken und andere Sprachen, die in der Vergangenheit funktioniert haben, um Ihre Unterstützer anzusprechen und eine Antwort zu erhalten. Überprüfen Sie E-Mails, Tweets, Pins, Fotos und Videos auf den absolut besten Content, den Sie bewerben möchten.
6) Mach es lächerlich einfach.
Wo ich sehe, dass viele gemeinnützige Organisationen in sozialen Medien und in bezahlten sozialen Netzwerken scheitern, ist die Anzahl der Hindernisse, die sie in den Weg stellen, um die gewünschte Aktion zu erreichen. Wenn Sie eine bestimmte Kampagne ausführen, um mehr Personen für eine Veranstaltung zu registrieren, senden Sie keine Personen auf die Startseite Ihrer Hauptwebsite, wo sie einige Sekunden lang nach der Schaltfläche "Anmelden" suchen müssen.
Und nein, es ist mir egal, dass der Button genau da ist, auf der Homepage, in leuchtend roter 100-Punkt-Schrift. Wenn Sie einen Nutzer bitten, auf einen Link in einer Anzeige zu klicken, und Sie für diesen Klick bezahlen, müssen Sie ihn direkt an den gewünschten Ort senden.
Hier sind Landing Pages nützlich. Zielseiten sind spezifische Mini-Websites oder Seiten auf Ihrer Website, die genau angeben, was eine Person tun soll, nachdem sie auf einen Link geklickt haben. Sie sind auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet - zum Beispiel eine Spende. Für neun Tipps zur Verwendung von Zielseiten mit Ihrer bezahlten sozialen Kampagne lesen Sie diesen Beitrag von HootSuite.
7) Sprechen Sie die Sprache jeder Site.
Was auf Twitter gut funktioniert, funktioniert auf Pinterest möglicherweise nicht. Jede Social-Media-Plattform hat ihre Stärken und Schwächen. Außerdem kann Ihre Zielgruppe in jedem sozialen Kanal sehr unterschiedlich aussehen.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, welche Arten von Posts, Tweets und Pins die größte Anziehungskraft und das größte Engagement für Ihre Fans und Follower haben. Achten Sie darauf, die Nutzungsbedingungen jeder Website zu befolgen oder sie könnten entfernt werden.
8) Test. Und teste es noch einmal.
Soziale Werbung ist keine "einmalige Sache". Wenn die Anzeige nicht funktioniert oder Sie die erwarteten Ergebnisse erhalten, überprüfen Sie sie erneut.
Ändern Sie das Bild. Wordsmith die Sprache. Manchmal kann der kleinste Tweak einen großen Unterschied in Ihren Ergebnissen machen.
Einige Organisationen führen zwei oder sogar drei Anzeigen gleichzeitig aus und eliminieren diejenigen, die über einen kurzen Zeitraum nicht geschaltet werden.
9) Für Mobilgeräte optimieren.
Da der Großteil der Social-Media-Nutzung auf Mobilgeräten (über die Facebook-, Twitter-Apps) stattfindet, muss Ihre Non-Profit-Organisation sicherstellen, dass Sie Ihre Online-Inhalte für die mobile Anzeige optimieren.
Um herauszufinden, ob Ihr Website-Content für Mobilgeräte optimiert ist, lesen Sie meinen Artikel Was die neue Änderung der Google-Suche für Ihre Non-Profit-Website bedeutet, und lesen Sie den kostenlosen Test von Google für Handys durch.
Egal, ob Sie eine kleine oder große Organisation sind, Ihre Zielgruppe die ganze Welt oder eine kleine Stadt, bezahlte soziale Werbung ist eine ziemlich kostengünstige und einfache Möglichkeit, Ihre Marketingziele zu erreichen.
Es ist an der Zeit, sich über die verminderte Reichweite in den sozialen Medien zu beschweren und diese Energie auf bezahlte soziale Werbung zu lenken. Sogar ein kleines Budget, wenn es gut angepeilt wird, könnte eine enorme Belohnung schaffen.
Julia Campbell ist ein Wirbelwind in der sozialen Medien und trägt regelmäßig zu dieser Website bei. Wir lieben ihre Expertise und echte Sorge um die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen beim Social Marketing. Überprüfen Sie ihre komplette Bio für Informationen über ihren Blog, Webinare und vieles mehr.
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