7 Etikette-Regeln für Importeure und Exporteure

Sie sind also Importeur oder Exporteur und haben ein Maß an Engagement und Leidenschaft, das andere nicht. Gleichzeitig wissen Sie, wie man kalkulierte Risiken eingeht, um ein Unternehmen grenzüberschreitend wachsen zu lassen. Sie sind ein Importeur oder Exporteur, weil Sie groß und groß werden wollen und für die Wirtschaft offen sind. Diese Etikette-Regeln für Importeure und Exporteure werden Ihnen helfen, besser mit Menschen aus anderen Kulturen zu kommunizieren, einschließlich Menschen in Ihrem eigenen Land.

1. Dehne deinen Geist und öffne dein Herz

Raus aus deiner Komfortzone. Bereiten Sie Ihr Herz und Ihren Geist darauf vor, Geschäfte mit der Welt zu machen. Fordern Sie sich und Ihr Team auf, tiefer darüber nachzudenken, welche Auswirkungen eine andere Kultur auf Sie haben könnte, wenn Sie dort Geschäfte machen wollen.

2. Akzeptanz von anderen lernen

Wenn Sie mit einem Kunden in einem anderen Teil der Welt Geschäfte machen möchten, teilen Sie Wert, Wert und Wertschätzung dieser Person mit. Geben Sie jedem Menschen Respekt und Würde, unabhängig von Rasse, Glaubensbekenntnis oder Hautfarbe oder wo er sich in der Welt befindet.

3. Sei offen und demütig für andere

Sei offen und bescheiden, oder anders gesagt, handle so, wie es Menschen aus anderen Kulturen als bescheiden empfinden. Bescheiden ist die Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und sich sicher zu fühlen. Ja, Sie verkaufen ein Produkt oder eine Dienstleistung, aber warum sollten Sie nicht auf eine Weise Kontakt mit Ihren Kunden aufnehmen, die von Herzen kommt und lange anhält?

Arbeiten Sie mit Ihren Kunden auf Augenhöhe, um Lösungen zu finden und umzusetzen.

4. Langsam in neue und unterschiedliche Kulturen übergehen

Wenn Sie langsam in neue und andere Kulturen übergehen, werden Sie ein besseres Bewusstsein für die geschäftlichen Probleme haben, mit denen Sie in einer neuen Umgebung konfrontiert werden. Dieses Bewusstsein wird realistische Erwartungen ermöglichen und die Auswirkungen von Schwierigkeiten, denen Sie bei der Umstellung begegnen werden, reduzieren.

Gleichzeitig können Sie den Übergang effektiv bewältigen und neue, tiefe und dauerhafte Beziehungen aufbauen.

5. Nicht beurteilen oder schnelle Entscheidungen treffen - immer (Verlangsamung!)

Ja, wir wollen schnell profitable Geschäftsmöglichkeiten nutzen, aber Sie müssen lernen, langsamer zu werden, manchmal sogar zu stoppen, um Ihre eigenen Gefühle und Gefühle zu bewerten. andere, das Urteil auszusetzen und "Warum" -Fragen zu stellen. Warum brauchen sie so lange, um zu mir zurückzukommen? Warum sind sie so kurz in ihren E-Mail-Nachrichten? Warum fragen sie mich immer wieder die gleiche Frage? Graben Sie tief ein, um Ihre Kunden vollständig zu verstehen - schauen Sie unter die Wasserlinie - und lassen Sie sich nicht darüber im Klaren, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun.

6. Bauen Sie Rapport mit kulturell unterschiedlichen Kunden zusammen

Sie verstehen vielleicht nicht die Sprache Ihres Kunden, aber Sie können mit Sicherheit einen Übersetzer anstellen oder einen Kurs in Ihrer Freizeit absolvieren, um Ihre Kunden besser zu verstehen und zu kommunizieren.Selbst wenn Sie Fehler machen, während Sie ihre Sprache lernen, ist es die Anstrengung, die ein A nach den Standards Ihrer Kunden verdient.

7. Planen Sie für unbekannte kulturelle Einstellungen oder schnelle Ereignisse ein

Setzen Sie Erwartungen, aber erkennen Sie, dass Sie trotzdem flexibel bleiben müssen, wenn die tatsächlichen Erwartungen nicht erfüllt werden.

Ich erinnere mich, als ich dieses große Geschäft in Hongkong hatte, das kurz davor war, mit Einnahmen und Profitabilität in den Himmel zu steigen, nur um innerhalb eines Monats herauszufinden, dass die Schlüsselperson, mit der ich kommuniziert hatte, plötzlich krank wurde. und brauchte einen Urlaub, um sich zu erholen. Die Anwendung der "Stretch your mind and open your heart" -Philosophie oder Etikette-Regel hat in diesem Fall enorm geholfen, sowohl mit dem Verlust potentieller Geschäfte als auch mit dem Verlust der Kommunikation über einen längeren Zeitraum mit meinem Schlüsselfiguren umzugehen.

Denken Sie daran, interkulturelle Unterschiede sind nicht richtig oder falsch, sie sind nur anders. Sobald Sie das erkennen, sich für kulturelle blinde Flecken öffnen und sich entsprechend anpassen, wird sich alles andere auf dem globalen Markt etablieren. Das heißt, wenn es darum geht, Kunden auf der ganzen Welt effektiv zu bedienen.