Wie ein schlechtes Leistungsteam bei der Arbeit

Nehmen wir einmal an, nicht jedes Arbeitsplatzteam erreicht ein hohes Leistungsniveau. Einige humpeln an der Ziellinie einer Initiative vorbei, bei der erschöpfte Teammitglieder metaphorisch zu Boden stürzen wie so viele Wochenend-Krieger, die gerade mal einen Mini-Triathlon absolvieren. In anderen Teams beeilen sich die Mitglieder, ihre Arbeit aus purem Wunsch zu beenden, um den Schmerz der Arbeit mit einem oder mehreren Mitarbeitern zu beenden, denen sie hoffentlich nie wieder begegnen werden.

Wenn sich die Bedingungen in Ihrem Team verschlechtern, ist es Zeit für außergewöhnliche Aktionen. Hier sind fünf Ideen, um Ihnen zu helfen, Ihr giftiges Team zu debuggen und die Gruppe wieder auf den richtigen Weg zu bringen.

Es beginnt mit dem Projekt der gefürchteten Klassengruppe:

Für viele von uns geht unsere unmittelbare negative Reaktion auf die Idee, in einem Team zu arbeiten, auf unsere Schulzeit zurück. Fragen Sie die Menschen nach ihren besten und schlimmsten Teaming-Erfahrungen, und jene in der zweiten Kategorie tendieren dazu, diese alptraumhaften College-Gruppenprojektinitiativen zu beschreiben, bei denen fünf Personen zusammen auf eine qualitätsbeeinflussende Aktivität gestoßen wurden und nur zwei oder drei die Arbeit leisteten. Ihre Geschichten klingen typischerweise so:

Zwei von uns arbeiteten die ganze Nacht durch, um das Projekt fertig zu stellen und sich auf die Präsentation vorzubereiten. Die Person, die jede einzelne Gruppenversammlung verpasst hatte, zeigte am Tag der Präsentation ihre Note an. Derjenige, der bei jedem Schritt des Weges mit uns argumentierte, präsentierte etwas, das nichts mit unserem Projekt zu tun hatte. Und unser Freund, der soziale Bummler, hat es nicht geschafft, jede einzelne Aufgabe zu erfüllen, die er zum Abschluss gestellt hat. Es war ein Albtraum.

Wenn sich die Teaming-Aktivitäten am Arbeitsplatz als eine dieser schlechten Projekterfahrungen anfühlen, sinken sowohl die Moral als auch die Leistung.

Teams sind die Motoren der Arbeitsplatzerstellung:

Als Manager sind wir auf Teams angewiesen, um Innovationen zu entwickeln, Strategien umzusetzen, Ereignisse zu planen und alles andere zu tun, was in unseren Organisationen neu und einzigartig ist.

Wir leben und arbeiten in einer Welt von Projekten und jeder Manager ist unabhängig vom Titel irgendwann Projektmanager. Es ist unerlässlich, dass wir lernen, Teams zu bilden, die mit einem Minimum an Drama und Kontroversen auftreten. Nichtsdestotrotz tauchen Dramen, Meinungsverschiedenheiten und Kontroversen überall dort auf, wo sich Menschen in Gruppen versammeln. Wenn Ihr Team die Chemie, die zur Leistung führt, nicht kultiviert, oder wenn die Umgebung giftig wird, gibt es eine Reihe von Maßnahmen, die der Manager oder Teamleiter ergreifen kann, um die Gruppe wieder auf eine positive Basis zu bringen.

5 Ideen zur Rettung Ihres Toxic Teams:

1. Widerstehe dem Drang, auf Zahlen zu zeigen. Konzentrieren Sie sich stattdessen zuerst auf die Gruppe. Möglicherweise haben Sie eine Vorstellung davon, dass eine bestimmte Persönlichkeit die Hauptursache für die Probleme Ihres Teams ist. Wenn Sie sich jedoch zu früh auf eine Person konzentrieren, wird dies nur zur toxischen Umgebung beitragen.Während einige Teammitglieder glücklich sein könnten, diese besondere Persönlichkeit loszuwerden, werden sich andere fragen, ob sie die nächste sind. Anstatt Vertrauen zu kultivieren, werden Sie es gefährden.

2. Definieren oder überprüfen Sie Teamwerte. Versierte Teamleiter arbeiten hart am Front-End einer neuen Teaming-Initiative, um Ideen zu Schlüsselwerten für das Team zu diskutieren und zu erbitten. Diese Werte konzentrieren sich auf wichtige Themen wie:

• Verantwortlichkeit für Handlungen und Einhaltung von Verpflichtungen.
• Gemeinsame Verantwortung für den Erfolg der Gruppe.
• Erwartungen an Leistung und Kommunikation.
• Wie das Team schwierige Entscheidungen steuert.
• Wie das Team mit Meinungsverschiedenheiten umgehen wird.
• Wie sich die Teammitglieder gegenseitig unterstützen.

Wenn das Wertethema bei der Teambildung nicht abgedeckt wurde, ist es an der Zeit, diese Diskussion durchzuführen. Nutzen Sie dies als Gelegenheit für das Team, die Probleme zu lösen. Verwenden Sie die Probleme im Zusammenhang mit Problemen und Aufgaben als Beispiel und fordern Sie die Teammitglieder heraus, herauszufinden, wie sie behandelt werden, sobald die Werte klar angegeben sind. Widerstehe dem Drang, dich auf die Persönlichkeit oder zwischenmenschliche Dynamik zu konzentrieren und konzentriere dich stattdessen auf Aufgaben und Prozesse.

3. Klären Sie Rollen und Verantwortlichkeiten. Es gibt viele Teamprobleme, wenn Rollen und Verantwortlichkeiten unklar sind.

Bitten Sie alle, ihre eigene "Rollenbeschreibung" zu erstellen, und geben Sie sie dann an die Teammitglieder weiter, damit diese sie überprüfen und kritisieren können. Überarbeiten Sie die Beschreibung, bis das Team zustimmt, und veröffentlichen Sie alle Beschreibungen in einem gemeinsamen Bereich, damit Sie sie leicht lesen und nachschlagen können.

4. Bitten Sie das Team, Sie zu kritisieren . Viele von uns schauen schnell hinaus und beschuldigen uns unserer Probleme. Forscher nennen das den fundamentalen Attributionsfehler. Gewissenhafte Teamleiter und Manager erkennen, dass sich ihr Verhalten negativ auf die Teamleistung und die Chemie auswirken kann. Häufig zögern die Teammitglieder, dem Verantwortlichen Feedback und konstruktive Kritik zu geben. Heilen Sie dies, indem Sie eine Umfrage erstellen, mit der Teammitglieder ihre Sicht auf Ihre Leistung und Ihr Verhalten teilen können. Lassen Sie sie die Umfrage anonym einreichen und stellen Sie sicher, dass Sie das Feedback - gut und schlecht - zusammenfassen und mitteilen und sich dann zu bestimmten Verbesserungen verpflichten.

5. Ergreifen Sie Maßnahmen gegen soziale Faulenzer oder toxische Teammitglieder. Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben und die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie potenzielle Mitglieder des Problemteams untersuchen. Wenn Sie Ihre Arbeit verrichtet und die Interaktion und Leistung von Teammitgliedern beobachtet haben, sind Sie mit den Grundlagen guten Feedbacks vertraut: Verhaltensbeobachtungen. Bieten Sie Feedback an und bitten Sie um ein Engagement bei Verhaltensverbesserungen. Sei so spezifisch wie möglich. Heben Sie die geschäftlichen Auswirkungen von unerwünschten Verhaltensweisen hervor und weisen Sie darauf hin, dass der Einzelne für Verbesserungen verantwortlich ist. Wenn diese Verbesserungen geschehen, großartig. Wenn nicht, unternehmen Sie Schritte, um die Person aus dem Team zu entfernen.

Die Bottom-Line:

Idealerweise sollten Sie sich Zeit nehmen, um Werte festzulegen, Rollen zu klären und erwartete Verhaltensweisen am Anfang des Teaming-Prozesses zu definieren.Wenn diese Schritte jedoch übersprungen wurden und Ihr Team keine akzeptable Leistung erbringt, obliegt es Ihnen als Führungskraft oder Manager, eine Zeitüberschreitung anzusetzen und diese Hochleistungsbausteine ​​in Angriff zu nehmen.