Warum Zeichen verkaufen

Wir glauben, dass Innenwerbung, auch bekannt als -Signage , heute das am meisten missverstandene und unterausgelastete Werkzeug im Einzelhandel ist. Wir glauben auch, dass Beschilderung der schnellste Weg zu Umsatzsteigerungen in einem Einzelhandelsgeschäft ist, als jedes andere Werkzeug, das ein Einzelhändler hat , und dennoch nur sehr wenige Leute bekommen.

Wenn ein Einzelhändler über Beschilderung nachdenkt, denkt er über Verkäufe nach. Das ist großartig. Aber Zeichen kommen in verschiedenen Typen und Designs.

Sie müssen nicht sagen: "Wir geben den Laden weg! "Oder" Alles ist zum halben Preis! "

In unserem neuen Buch Signs Sell, , einer Zusammenarbeit mit FASTSIGNS International, Inc., stellen wir fest, dass einige der besten Zeichen nicht notwendigerweise Wörter enthalten. Ihre Grafiken schaffen eine Stimmung.

Vor fünfzehn Jahren haben wir in Massachusetts ein Auszeichnungsprogramm ins Leben gerufen, das die RAMAE Awards (Einzelhandelsvereinigung der Massachusetts Awards of Excellence) genannt wird. Einer der Preisträger war ein alter, krustiger Einzelhändler, der ein Möbelhaus namens Alpert's Furniture besaß (das später an ein großes Konglomerat verkauft wurde). Der Besitzer hatte diese einfache Philosophie: In jeder Abteilung seines Ladens musste er eine Grafik von der Art von Leuten haben, die die Möbel kaufen würden, die sie in dieser Abteilung verkauften. Er wollte die Leute, seine Kunden, mit dem Produkt verbinden. Zum Beispiel gab es in der Kindermöbelabteilung große Wandgemälde von Kindern, die auf Möbeln spielten.

Das Gleiche gilt für Heimbüros - die Schilder zeigten Bilder von Leuten, die an den Schreibtischen arbeiteten. Er hat eine Grafik auf einem Schild erstellt. Sie sagten nicht "VERKAUF", sie schufen einfach diese Assoziationen.

Und jetzt beginnen die Menschen zu verstehen, dass es mehr als nur Zeichen sind: Fachhändler haben sich dazu entschlossen, ihre Kunden als Marketinginstrument zu schulen.

Die meisten Einzelhändler bieten heute eine Art von Klassen an und melden die Klassen an, was den Händler plötzlich zu einer Autorität macht. Sie positioniert Einzelhändler so, wie sie positioniert werden möchten. Wenn ein Geschäft Klassen anbietet, aber keine Schilder im Geschäft erstellt und einschreibt, was nützt es, die Klassen anzubieten?

Und Sie können dies auf eine andere Ebene bringen. Was ist falsch daran, Sings zu haben, die den Kunden im Store Informationen über das verkaufte Produkt in mundgerechter Größe vermitteln?

Ein weiterer Gewinner des RAMAE Awards war ein Gartencenter, das offen zugab, dass es ein Schild gab, das mehr Verkäufe hervorgebracht hat als jedes andere Schild, das sie im gesamten Gartencenter drinnen oder draußen hatten. Es sagte, "Die Top Ten Clean Air Plants. "

Einfach. Die Leute wollen saubere Luftanlagen, sie sehen die Zeichen und die Bilder der Produkte und sie kaufen die Produkte. Sie fragten nicht nach dem Preis - es war keine Frage des Preises. Sie machten den Kauf wegen des Produkts, das sie aus dem Schild lernten.

Ich habe Bücher über Kultur geschrieben. Service und Verkauf, aber nichts kommt der Kraft eines Zeichens nahe. Wenn Sie darüber nachdenken, gibt es einen Grund warum: Was ist die beste Form der Werbung? Einfach. Mundpropaganda.

Wenn jemand ein Zeichen sieht, ist es, als hätte jemand etwas gesagt. Sie wissen nicht, woher sie es haben, aber das Bild ist in ihrem Kopf.

In vielen Fällen dauert es nur einen Bruchteil der Sekunde, um dieses Bild zu erstellen. Deshalb ist der Gebrauch von digitalen Zeichen so mächtig. Es gibt zahlreiche Studien über die Kraft der Zeichen, aber das beste ist ein Kettensägenzeichen. Der Händler änderte das Schild an der Kettensäge, was zu Umsatzsteigerungen von 20 auf über 500 Prozent führte.

Aber wir haben hier nur die Oberfläche gekratzt. Sie können nicht über Zeichen sprechen, ohne die Macht der Zeichen zu erwähnen, die unterhalten. In Signs Sell spreche ich davon, Erfahrungen für Kunden zu schaffen, die das Alltägliche einprägsam machen. Machen Sie es Spaß, und die Leute werden im Laden bleiben. Wie viele lustige Zeichen haben Sie in Ihrem Unternehmen? Föderierte Coop-Läden in Kanada haben Schilder über gekühlte Milch, die sagen: "Milch so frisch, dass die Kuh nicht einmal weiß, dass sie fehlt. "In einem Fitnesscenter sagt ein Schild:" Bist du fett und hässlich?

Möchten Sie einfach hässlich sein? "

Warum verkaufen sich Schilder? Weil jemand eine Nachricht an uns weiterleitet, und wir merken es nicht einmal. Zeichen verändern unsere Einstellung und unsere Denkweise.