Mitarbeiterschulung und -entwicklung zu motivieren Mitarbeiter

Möchten Sie Ihre Mitarbeiter motiviert sein, neue Konzepte kennenzulernen? Die Qualität und Vielfalt der Mitarbeiterschulung, die Sie anbieten, ist der Schlüssel zur Motivation. Es gibt viele Gründe für das Angebot von Mitarbeiterschulungen, von der Einführung eines neuen betrieblichen Trainings über die Einführung eines neuen Konzepts in einer Arbeitsgruppe bis hin zur Installation eines neuen Computersystems.

Was auch immer Ihr Grund für die Durchführung einer Mitarbeiterschulung ist, es ist wichtig, die Schulung der Mitarbeiter im Rahmen eines umfassenden, kontinuierlichen und konsistenten Programms zu entwickeln.

Dieses hochwertige Mitarbeiterschulungsprogramm ist unerlässlich, damit Ihre Mitarbeiter motiviert sind, neue Konzepte zu erlernen und Ihre Abteilung profitabel zu halten.

Wesentliche Komponenten von Mitarbeiterschulungsprogrammen

Ein komplettes Mitarbeiterschulungsprogramm umfasst ein formales Schulungsprogramm für neue Mitarbeiter mit einem Überblick über die Joberwartungen und Leistungsfähigkeiten, die zur Ausführung von Jobfunktionen erforderlich sind. Ein neues Ausbildungsprogramm vermittelt ein grundlegendes Verständnis der Position und wie die Position in die Organisationsstruktur passt.

Je mehr Hintergrundwissen der neue Mitarbeiter über die Art und Weise verfügt, in der eine Arbeitsgruppe mit Nebenabteilungen interagiert, desto mehr versteht der neue Mitarbeiter seine Auswirkungen auf die Organisation.

Ein weiterer Aspekt eines umfassenden Mitarbeiterschulungsprogramms ist die Weiterbildung. Die effektivsten Mitarbeiterschulungen teilen die Verantwortung für die Weiterbildung einer Person in der Abteilung zu.

Dies ist eine wichtige Funktion, um alle Mitarbeiter über Richtlinien, Verfahren und die Technologie auf dem Laufenden zu halten.

Neueinstellungen

Ein solides Ausbildungsprogramm für neue Mitarbeiter beginnt mit der Erstellung eines Schulungshandbuchs für Mitarbeiter. Dieses Handbuch dient als Baustein für praktische und technische Fertigkeiten, die erforderlich sind, um die neue Person auf ihre Position vorzubereiten.

Damit die Abteilung die aktuellen Richtlinien und Verfahren verstehen kann, muss ein Manager sicherstellen, dass die Abteilungshandbücher oder die Online-Mitarbeiterschulung auf dem aktuellen Stand gehalten werden. Dies schließt alle Systemverbesserungen oder Änderungen in der Richtlinie oder Prozedur ein.

Konzentrieren Sie sich außerdem beim Erstellen von Schulungshandbüchern oder Online-Schulungen auf den Benutzer. Verwenden Sie eine Sprache, die nicht korporativ ist, enthalten Sie Bilder und Multimedia und halten Sie sie für den Leser interessant. Integrieren Sie nach Möglichkeit visuelle Bilder des Computerbildschirms mit Bildschirmaufnahmen, um Funktionen, Beispiele und Anleitungen zu veranschaulichen.

On-the-Job-Training

Eine weitere Form der Ausbildung für neue Mitarbeiter umfasst die Schulung eines neuen Mitarbeiters direkt neben einem bestehenden Mitarbeiter. Manche nennen dies On-the-Job-Training (OJT) oder Nebeneinander-Training. Diese Strategie ermöglicht es dem neuen Mitarbeiter, die verschiedenen Facetten der Position aus erster Hand zu sehen.Darüber hinaus ermöglicht OJT dem neuen Mitarbeiter die Möglichkeit, eine Arbeitsbeziehung mit einem bestehenden Mitarbeiter aufzubauen.

Hier finden Sie zusätzliche Ressourcen für die Schulung und Orientierung neuer Mitarbeiter.

• Employee Onboarding: Eine Chance für eine positive neue Mitarbeitererfahrung.
• Tipps für eine bessere Mitarbeiterorientierung.
• Mitarbeiterorientierung: Neue Mitarbeiter an Bord nehmen.
• Ausrichtung Vs. Integration.

Weiterbildung in der Mitarbeiterschulung

Ein Weiterbildungsangebot für eine Abteilung ist ebenso wichtig wie das Einschulungs-Training. Bei der Ausbildung eines neuen Mitarbeiters habe ich festgestellt, dass nur etwa 40 Prozent der während der ersten Schulungssitzung erlernten Informationen erhalten bleiben.

Daher muss das Personal an verschiedene Verfahren und Konzepte erinnert werden, entweder formell oder informell. (Die Präferenz des Autors ist immer informeller.)

Beim formellen oder traditionellen Ansatz der Mitarbeiterschulung wird häufig ein Mitglied der Geschäftsleitung gebeten, jedem Mitarbeiter ein Memo zu senden. Der informelle und oft attraktivere Ansatz für einen visuellen Lerner besteht darin, ein einseitiges Informationsblatt zu senden.

Dieses Informationsblatt, das als Schulungsalarm bezeichnet wird, sollte informativ sein und auf nicht bedrohliche Weise präsentiert werden.

Wenn sich eine Richtlinie oder ein Verfahren ändert, bereitet der informelle Ansatz die Abteilung besser darauf vor, dieses Update zu erhalten.

Vor der Zusammenstellung eines Weiterbildungsprogramms muss das Managementteam über das gewünschte Ergebnis entscheiden. Eine wichtige Frage, die es zu bedenken gilt: "Wollen Sie, dass das Programm die Fähigkeiten des Mitarbeiters verbessert oder möchten Sie dem Mitarbeiter bei der persönlichen Entwicklung helfen?"

Diese Antworten sind zwar etwas Gemeinsames, aber der Hauptunterschied ist die Möglichkeit. für das Managementteam, um zukünftige Mitglieder des Managementteams zu formen. Wenn das gewünschte Ergebnis einfach darin besteht, Fähigkeiten ohne persönliche Entwicklung zu verbessern, wird die Abteilung einen Stab haben, der einfach weiß, wie er seine Arbeit ein bisschen besser machen kann.

Während dies ein positives Ergebnis ist, möchten Sie, dass Ihr Unternehmen "über den Tellerrand hinaus" denkt und ein Programm entwirft, das kritisches Denken und Problemlösen ermöglicht und sogar fördert.

Daher sollte das gewünschte Ergebnis bei der Gestaltung eines Weiterbildungsprogramms sowohl eine technische als auch eine persönliche Verbesserung mit sich bringen. Diese Art von Schulungsprogramm ermöglicht es den Mitarbeitern, solide Managementfähigkeiten zu entwickeln, die mit einem besseren Verständnis ihrer Position und Funktion einhergehen und zu verstehen, wie sie in die Organisation passen.

Technisches Training mit persönlicher Entwicklung mischen

Wenn Sie während des Assessment-Prozesses zum Beispiel feststellen, dass die Schreibkompetenzen in der Abteilung niedrig sind, müssen Sie diese Fähigkeiten verbessern, indem Sie eine entsprechende Trainingseinheit entwickeln. Diese Schreibsitzung könnte Themen zu den Grundlagen des Schreibens beinhalten, wie Rechtschreibung, Interpunktion, Satzstruktur und korrekte Wortverwendung. Auf diesen Grundlagen aufbauend, könnten Sie Ihren Teilnehmern eine entsprechende Übung anbieten, zum Beispiel einen Brief an einen Kunden schreiben, der sich für eine verspätete Lieferung entschuldigt.

Geben Sie die Hintergrundinformationen des Teilnehmers über den Kunden an. Sagen Sie ihnen, dass der Kunde seit zehn Jahren gekauft hat und immer prompt bezahlt hat. Geben Sie ihnen zehn oder fünfzehn Minuten Zeit, um einen groben Entwurf zu verfassen, und präsentieren Sie dann ihren Brief der Gruppe.

Sobald jemand einen Brief gelesen hat, bitten Sie die Teilnehmer um Feedback für Verbesserungen. Weisen Sie als Trainer auf die positiven Aspekte des Briefes hin.

Ein weiterer Mechanismus, der bei der kontinuierlichen Weiterbildung helfen wird, besteht darin, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, eine Verbindung zu einem Verband oder einer Branchengruppe aufzubauen. Diese Art von Bildung ist greifbar und hat nachweislich eine positive Erfolgsbilanz bei den lokalen Büros und ihren Branchengruppen gezeigt. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich regelmäßig zu treffen und die Probleme zu besprechen, die sie in ihrem Unternehmen haben.

Dies ist eine positive Erfahrung für alle Beteiligten: Die gewonnenen Informationen können für andere nützlich sein, die das Potenzial haben, an einer ähnlichen Situation teilzuhaben, während Menschen, die eine ähnliche Situation erlebt haben, über ihre Lösungen sprechen können. effektiv.

Tipps zum effektiven Schulungsprogramm

Hier sind ein paar letzte Gedanken, die ein Weiterbildungsprogramm für Mitarbeiter ausarbeiten.

• Gemäß dem Wall Street Journal schreiben die meisten Erwachsenen auf der 8. Klasse. Folgen Sie daher immer dem Kürzel KISS. (Halten Sie es einfach, dumm.)
• Wenn Sie die Schulungssitzung planen, versuchen Sie, Ihre Gruppen abwechslungsreich zu halten. Dies fördert eine gute Diskussion und bezieht sich auf die Organisation und / oder Arbeitsgruppen selbst.
• Versuchen Sie, eine Punktperson oder einen Trainer in jedem Arbeitsbereich zu positionieren. Wenn ein neues System oder Verfahren eingeführt wird, kann die Punktperson das System oder Verfahren lernen und das Personal schulen. (Die Leute lernen immer besser, wenn sie das Konzept unterrichten müssen.)
• Es hilft auch, eine lokale Ressource in der Arbeitsgruppe zu haben. Dies erlaubt mehr Fragen, wenn der Grad des Verstehens gering ist. Die Mitarbeiter fühlen sich nicht von jemandem bedroht, an dem sie jeden Tag sitzen, im Gegensatz zu einem Trainer aus dem Personal- oder Organisationsentwicklungsbereich.

Die beste Art von Mitarbeiterschulungsprogramm für eine Arbeitsgruppe ist eine, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Woher wissen Sie also, was ihre Bedürfnisse sind? Eine Möglichkeit besteht darin, mit den Mitarbeitern zu arbeiten, die für das Gebiet verantwortlich sind. Wenn möglich, führen Sie eine Stichprobe der Personalentwicklungspläne durch und achten Sie auf Konsistenz in allen erforderlichen Entwicklungsbereichen. Ein anderer Ansatz besteht darin, eine Bewertung des Schulungsbedarfs durchzuführen und die Mitarbeiter selbst zu fragen, welche Fähigkeiten sie entwickeln möchten.

Unabhängig davon, wie Sie bestimmen, welche Arten von Mitarbeiterschulungen erforderlich sind, denken Sie daran, dass Sie sich bei der Entwicklung des Kurses an das ursprüngliche Konzept halten. Wenn mehr als ein Konzept im Planungsprozess berücksichtigt wird, brechen Sie die Konzepte in zwei Workshops auf.

Denken Sie daran, dass eine produktive Mitarbeiterschulung in weniger als zwei Stunden abgeschlossen werden kann und sollte.

Alles, was länger als zwei Stunden ist, und du wirst dein Publikum verlieren. Schließlich sollten Sie während der eigentlichen Trainingseinheit mindestens eine oder zwei Aktivitäten durchführen, um die Gedanken der Teilnehmer aktiv zu halten und um zu verhindern, dass Sie nicken oder träumen.

Benötigen Sie wirklich eine Mitarbeiterschulung?

Eine Mitarbeiterschulung kann zwar effektiv sein, ist aber möglicherweise nicht immer der beste Ansatz, um die Schulungsbedürfnisse zu erfüllen. Wenn das von Ihnen eingeführte Konzept als elementares oder allgemeines Wissen definiert ist, erstellen Sie stattdessen einen Mitarbeiterschulungsalarm.

Ein Mitarbeiterschulungsalarm ist eine ausgezeichnete Methode, um Konzepte zu kommunizieren und zu verstärken, die als allgemeines Wissen oder neue Jobinformationen gelten würden. Stellen Sie Schulungsalarme für Mitarbeiter online bereit, verteilen Sie sie per E-Mail, oder geben Sie Mitarbeiterschulungswarnungen in einem Bullet-Format auf einer Hardcopy an, wenn Mitarbeiter keinen Computerzugriff haben.

Verwenden Sie farbiges Papier, und fügen Sie dem Dokument einige Flare und / oder Grafiken hinzu. Ich habe festgestellt, dass Mitarbeiter, die ein Stück grün fluoreszierendes Papier in ihrem Briefkasten anstatt in einem weißen Postfach erhalten, es eher wahrnehmen und lesen.

Keeping the Learning Going

• Wenn die Fähigkeiten verfügbar sind und die Abteilung beim Lernen etwas Spaß haben möchte, entwickeln Sie ein Spiel. Dies kann alles von Family Feud bis Jeopardy und mehr sein. Lassen Sie die Mitarbeiter Fragen der Abteilungsleitung zu Arbeitssituationen und / oder Personen beantworten. Es ist erstaunlich, woran sich die Menschen aus einer lustigen Situation im Vergleich zu einer erzwungenen Lernerfahrung erinnern werden.
• Halten Sie die Mitarbeiterschulungen informativ und leicht. Während die Kommunikation der Ideen wichtig ist, sollte das Hauptziel sein, die Mitarbeiter während des Workshops interessiert, beteiligt und unterhalten zu halten. (Dies kann schwierig sein, wenn Sie keinen animierten Trainer beschäftigen.)
• Führen Sie die Abteilung in das Konzept des Blended Learning ein. Erlauben Sie den Mitarbeitern, ihre Lernniveaus aus verschiedenen Ressourcen zu erreichen. Während die Schulungsbenachrichtigungen der Mitarbeiter und Mitarbeiterschulungen direkt vom Management kommen, fordern Sie die Mitarbeiter auf, online nach anderen Ideen zu suchen, die in ihrer Abteilung funktionieren könnten.

Erinnern Sie sich vor allem daran, dass Lernen Spaß machen kann und sollte. Ihre Mitarbeiter möchten Wissen aufgreifen, und sie werden höchstwahrscheinlich Konzepte lernen wollen, wenn sie auf eine frische, lebhafte und aufregende Weise präsentiert werden.

Wenn Sie Ihre derzeitigen Mitarbeiterschulungsmethoden verändern, kann dies dazu beitragen, dass sich Menschen für das Lernen begeistern.

Weitere Informationen zum Übertragen von Mitarbeiterschulungen in den Job

• Tipps für das wöchentliche Training.
• 10 Tipps für Schulungs- und Entwicklungsarbeiten.
• 12 Tipps für die Trainingsübertragung zum Arbeitsplatz.
• Jeder gewinnt! Weitere Tipps zum Trainingstransfer