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Eine der einzigartigen Eigenschaften von eBay ist, dass eine offene Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern bei eBay eine Tatsache des Lebens ist.
Vor Jahren, als eBay jung war, fand diese Kommunikation einfach über E-Mail statt, aber allmählich steigender Missbrauch in Form von E-Mail-Spam und unerwünschten Kontakten veranlasste eBay, das E-Mail-Weiterleitungssystem zu erstellen, das es eBay-Nutzern ermöglicht, Standort.
Die Kommunikation per E-Mail ist jedoch nicht immer ideal, insbesondere wenn Sie eine große Anzahl von Nicht-eBay-E-Mails mit Inhalt haben (wodurch eBay-E-Mails im Shuffle verloren gehen) oder wenn Sie bei eBay viel geschäftlich tätig sind. (was dazu führt, dass sich Stapel von eBay-E-Mails, die sich alle ähneln, in Ihrem Posteingang anhäufen).
Wie sich herausstellt, können Sie Ihre gesamte eBay-Kommunikation bei eBay selbst abwickeln und in einem speziellen Kommunikationsbereich innerhalb von eBay auf dieselben Nachrichten zugreifen.
Zugriff auf Ihre eBay-Nachrichten
Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf Ihre eBay-Nachrichten zuzugreifen, z. B. Rücksendungsanweisungen, Angebote, Kommunikation über Streitigkeiten und so weiter:
- Bewegen Sie den Mauszeiger über "Mein eBay" oben rechts auf einer beliebigen eBay-Seite.
- Wählen Sie "Nachrichten" aus dem angezeigten Popup-Menü
Nach diesen Schritten werden Sie zu einem Nachrichtenbereich, der den meisten webbasierten E-Mail-Systemen wie Gmail oder Yahoo Mail nicht unähnlich ist.
Hier können Sie jede eBay-Kommunikation, die Sie erhalten haben, öffnen, lesen und beantworten. Wenn neue Kommunikation eintrifft, werden Sie durch ein Zählersymbol benachrichtigt, das über dem Bild einer Glocke oben rechts auf einer beliebigen eBay-Seite angezeigt wird. Klicken Sie darauf, um direkt zu Ihren neuen Nachrichten zu gelangen.
Organisieren Ihrer eBay-Nachrichten
Eines der besseren Features des Online-Messaging-Systems von eBay ist die Möglichkeit, Ordner zu erstellen, in denen Sie Ihre eBay-Kommunikation speichern und Nachrichten in diese Ordner verschieben können, wenn Sie ist mit ihnen fertig.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen neuen Ordner zu erstellen:
- Klicken Sie auf "Ordner hinzufügen +" unter "Ordner" in der linken Seitenleiste im Nachrichtenbereich
- Geben Sie dem Ordner einen Namen im dafür vorgesehenen Feld ( "Zum Beispiel oder sogar" Fly Fishing Returns ")
- Klicken Sie auf" Speichern ", um einen neuen Ordner für Nachrichten zu erstellen
Nach dem Erstellen eines neuen Ordners können Sie Nachrichten folgendermaßen in diesen Ordner verschieben:
- die Nachrichtenliste, setzen Sie Häkchen in die Spalte ganz links neben Nachrichten, die Sie verschieben möchten
- Klicken Sie auf "Verschieben nach" und wählen Sie dann den Namen des Zielordners aus dem angezeigten Popup-Menü aus < Die von Ihnen ausgewählten Nachrichten werden in den von Ihnen angegebenen Ordner verschoben. Wenn Sie diesen Ordner öffnen, werden Sie diese Nachrichten in Zukunft sehen.
Erhalten Ihrer Nachrichten
Einige Verkäufer müssen möglicherweise ihre eigenen Kopien von Nachrichten speichern, damit sie später darauf zugreifen können. Es kann nervig sein, diese eine Nachricht auf einmal zu machen, aber eBay bietet Ihnen die Möglichkeit, ganze Ordner von Nachrichten auf einmal herunterzuladen und zu speichern.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Nachrichten zu speichern:
Klicken Sie unten links auf "Save your messages"
- Wählen Sie den Ordner aus, dessen Nachrichten Sie speichern möchten
- Wählen Sie einen Zeitrahmen für Nachrichten aus save
- Wählen Sie ein Format, entweder EML (zum "Importieren" der Nachrichten in ein E-Mail-Programm) oder HTML (zum Speichern in einem mit Ihrem Webbrowser kompatiblen Format)
- Klicken Sie auf "Weiter", um die Nachrichten für Download, in Ihrem gewünschten Format, in einer ZIP-Datei
- Anpassen Ihrer Nachrichtenansicht
Da sich die Nachrichten, die Sie bei eBay senden und empfangen, oft auf bestimmte Listen beziehen, kann es hilfreich sein, die Art der Anzeige von Nachrichten anzupassen. Sie machen das offensichtlicher.
Klicken Sie oben rechts in Ihren Nachrichten auf "Einstellungen ändern", um Optionen für die Anzahl der auf einmal anzuzeigenden Nachrichten festzulegen, welche Arten von Kontextinformationen (z. B. Artikelnummern oder Namen) über Nachrichten angezeigt werden sollen Sie können eine Abwesenheitsantwort festlegen, sodass Nutzer, die Ihre eBay-ID im Urlaub melden, eine angemessene Antwort erhalten, ohne dass Sie sofort antworten müssen.
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