Tipps für verspätete Rechnungszahlungen

Haben Sie noch offene Rechnungen? Wenn ja, dann bist du nicht allein. Jeden Tag gibt es Millionen von Kleinunternehmen, die nicht pünktlich bezahlt werden. Die Nationale Föderation unabhängiger Unternehmen gibt an, dass späte oder langsam zahlende Kunden eine der häufigsten Ursachen von Cashflow-Problemen für kleine Unternehmen sind.

Also, was machen Sie, wenn Sie noch offene Rechnungen haben? Und wie können Sie den Prozess viel einfacher machen?

Erste Dinge zuerst

Erinnern Sie sich an das Zitat, "Vorbeugen ist besser als das Heilmittel?". Dann sollte das Ihr Motto sein, wenn es um rechnungsbezogene Fragen geht. Es ist viel einfacher, rechnungsbezogene Probleme zu vermeiden, wenn Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Zum Glück gibt es eine einfache Ressource dafür.

Das erste, was Sie tun müssen, ist die kommerziellen Kredite des Unternehmens zu überprüfen. Diese Berichte sind von unschätzbarem Wert, wenn Sie entscheiden, ob Sie überhaupt Rechnungen aushändigen sollten. Wenn ein Kunde von Ihnen gute Kreditauskünfte hat, dann wird die Wahrscheinlichkeit, rechtzeitig bezahlt zu werden, um ein Vielfaches erhöht.

Eine andere Sache, die Sie tun können, ist einen gut geschriebenen Vertrag für jede Transaktion zu verwenden. Schneiden Sie keine Ecken darauf. Dies bedeutet die Einstellung eines erfahrenen Rechtsanwalts. Zumindest sollte der Vertrag Zahlungserwartungen enthalten, wie Streitigkeiten behandelt werden, Zeitrahmen und Ergebnisse.

Aber was ist mit Fällen, in denen Prävention keine praktikable Option ist?

Erster Kontakt

Wenn es das erste Mal beim Kunden ist, möchten Sie vielleicht die Drosselklappe lockern. Eine E-Mail genügt normalerweise und macht sie freundlich klingend. Dies bedeutet, dass Sie Ihre E-Mail sorgfältig erstellen.

Aber was ist, wenn die erste E-Mail fehlschlägt oder der Kunde ein Wiederholungstäter ist?

Zeigen Sie es wie Sie es verstehen

Es ist verständlich, dass Sie Ihre Kunden brauchen.

Wenn Sie jedoch die Gewohnheit haben, Zahlungen zu streichen, ist es nicht nur schlecht für die Finanzen Ihres Unternehmens, sondern Sie werden auch als jemand betrachtet, der kein Geschäft bedeutet. Zahlungen für eine gewisse Zeit zu streichen ist wie eine nichtfinanzielle Finanzierung für jemand anderen. Eine Möglichkeit, zu zeigen, dass Sie geschäftlich tätig sind, besteht darin, ein System zu erstellen.

Bevor Sie mit der Auslieferung der Waren beginnen, müssen Sie über ein etabliertes Rechnungsverfolgungssystem verfügen. In dem Moment, in dem die Zahlungen für X Tage zu spät sind, sollte die erste Nachverfolgung eingeleitet werden, dann die zweite nach X Tagen nach der ersten und so weiter und so weiter. Hartnäckig sein. Machen Sie es zunächst lässig und langsam zu etwas Ernsterem.

Wie Sie mit dem Kunden kommunizieren, unterscheidet sich von der Anzahl der Follow-ups. Dies bedeutet, dass Sie mit der Art und Weise, wie Sie kommunizieren, freundlich und locker sein können, aber auch, wie schnell und wie oft Sie Kontakt mit der verspäteten Zahlung aufnehmen.

Wenn Sie mehrere Zahlungsabwicklungsversuche unternommen haben, aber das Problem nicht so verläuft, wie Sie es wünschen, ist es vielleicht an der Zeit, anzurufen und zu fragen, "warum" die Zahlungen verspätet sind.

Die Frage "Warum" wird den Kunden zwingen, Ihnen den Grund für verspätete Zahlungen mitzuteilen.

Dies zwingt den Klienten, eine Antwort zu formulieren, und wenn der Klient erkennt, dass die Gründe schwach sind, wird wahrscheinlich die Zahlung initiiert. Aber das ist nicht alles.

Wenn Sie die Frage "Warum" stellen, werden auch interne Probleme des Unternehmens aufgedeckt, da sich das Problem in der Regel auf das "Wie" bezieht, das Sie erhalten werden. Auf diese Weise können Sie erkennen, ob ein schwerwiegendes Problem mit dem Geschäft des Kunden vorliegt.

Die Professionals anrufen

Auch wenn Sie die oben genannten Tipps befolgen, ist es nicht 100% sicher. Wenn ein Kunde nach einer persönlichen Besprechung immer noch keine Zahlung leistet, dann bringen Sie die größte Waffe in Ihrem Toolkit heraus - die Profis! Kurzum, lassen Sie es einfach von einem professionellen Inkassounternehmen handhaben. Sie befinden sich nicht im Inkassogeschäft, daher ist es ineffizient für Ihr Unternehmen, sich ständig damit zu befassen.

Wenn Sie ein Unternehmen führen, gibt es Zeiten, in denen Sie Rechnungen haben, die noch offen sind.

Gehen Sie professionell damit um und setzen Sie vorbeugende Maßnahmen ein. Wenn der Schaden angerichtet ist, sei freundlich zu deinem ersten Kontakt, aber stelle sicher, dass du mitteilst, dass du es ernst meinst.