Verhaltensbasierte Interviewtipps Artikel

Der Autor dieses Artikels lebt und arbeitet in Melbourne, Australien bei einem großen IT Recruitment Unternehmen, ADAPS. Dieser Artikel wurde aus der Not heraus von Problemen getragen, die unsere Kundenmanager mit Kandidaten haben, die große technische Fähigkeiten aufweisen, aber schlecht auf Papier (Lebensläufe) und in Interviewsituationen präsentieren.

Dieser Artikel begleitet einen anderen Artikel, Leben und Arbeiten in Australien. In diesem Artikel beschreibe ich die hervorragenden Lebensbedingungen Australiens und die Bereitschaft meines Unternehmens, VISAs zu sponsern und LAFHA-Zulagen für hochqualifizierte IT-Fachleute zu zahlen, die daran interessiert sind, für hoch bezahlte Verträge nach Australien zu ziehen.

Dieser Artikel richtet sich zwar an IT-Professionals, ist aber offensichtlich für alle Kandidaten relevant, die Lebensläufe und Interviews verwenden. Insbesondere fanden unsere Kundenbetreuer heraus, dass eine schlechte Interviewtechnik die Zeit der Kundenmanager verschwenden würde, und sie würden es verabscheuen, einen Kandidaten vor unseren Kunden zu platzieren.

Verhaltensbefragung - Tipps für Kandidaten

Verhaltensbefragung (oder Verhaltensbefragung, BEI) ist eine standardisierte Befragungsmethode, mit der Sie messen können, wie Sie bei der Arbeit vorgehen werden. Das Prinzip hinter der Technik ist die Überzeugung, dass das Verhalten der Vergangenheit der beste Indikator für zukünftiges Verhalten ist.

Das traditionelle Interview

In einem traditionellen Vorstellungsgespräch durchläuft der Interviewer den Lebenslauf des Bewerbers mit offenen Fragen, um mehr Informationen zu erhalten. Viele der Fragen, die ein Stellenbewerber stellen wird, können vorab in den eigenen Köpfen vorweggenommen werden. Zum Beispiel:

• Erzähl mir mehr über deinen letzten Job?
• Warum haben Sie Ihren letzten Job verlassen?
• Warum interessieren Sie sich für diesen Job?

Verhaltensbefragung

Während eines Verhaltensinterviews werden Sie eine Reihe von standardisierten Fragen gestellt, mit denen Sie darüber sprechen können, wie Sie bestimmte Situationen in der Vergangenheit behandelt oder beantwortet haben. Mit jeder Antwort werden Sie Situationen aus Ihrer Vergangenheit und Ihre Gefühle und Beobachtungen über sie beschreiben.

Der Interviewer wird diese Informationen verwenden, um Ihre Kenntnisse in einem oder mehreren berufsbezogenen Bereichen zu bewerten, die von Anpassungsfähigkeit über Führung bis hin zur Problemlösung reichen können.

Verhaltensfragen können in ein "gesprächiges Interview" fallengelassen werden, oder Sie müssen formell eine vorgegebene Liste beantworten. Sie können erwarten, dass die Interviewer mehrere weiterführende Fragen haben und nach Details suchen, die alle Aspekte einer bestimmten Situation oder Erfahrung untersuchen.

Wie sind die Fragen?

Verhaltensfragen beginnen normalerweise mit einer Aussage wie: "Erzähl mir von einer Zeit, wenn …" oder "Kannst du eine Situation beschreiben, in der …".

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für typische Verhaltensfragen und die Kompetenzen, die sie demonstrieren:

• Beschreiben Sie ein schwieriges Problem, das Sie zu lösen versucht haben.Wie haben Sie das Problem identifiziert? Wie haben Sie versucht, es zu lösen? (Demonstriert Problemlösung)
• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie versucht haben, eine andere Person dazu zu bringen, etwas zu tun, was sie nicht sehr gewillt waren. (Demonstriert Führung)
• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie selbst entschieden haben, dass etwas getan werden muss, und Sie haben die Aufgabe übernommen, es zu erledigen. (Demonstriert Initiative)

Vorbereitungstipps für ein Verhaltensinterview

Die Vorbereitung auf ein verhaltensbasiertes Interview kann entmutigend sein.

Hier einige Tipps für den Einstieg:

• Machen Sie sich mit dem Job vertraut, für den Sie interviewt werden. Lesen Sie die Beschreibung oder die Stellenbeschreibung, um zu ermitteln, welche persönlichen Attribute und Verhaltensweisen wahrscheinlich die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Rolle sind. Für Kundeninterviews wird empfohlen, dass Sie die Unternehmenswebsite und alle externen Informationen über sie aus Geschäftsverzeichnissen usw. recherchieren.

  Notieren Sie sich zwei oder drei Beispiele für jedes persönliche Attribut, die Ihre Eignung am besten veranschaulichen - vielleicht möchten Sie Bring diese als Aufforderung mit ins Interview. Denken Sie daran, dass verschiedene Unternehmen und Branchen unterschiedliche persönliche Eigenschaften benötigen, selbst für dieselbe Position. Zum Beispiel kann Selbstverwaltung sehr unterschiedliche Dinge für verschiedene Unternehmen bedeuten.

• Sei in der Lage, aus einer Vielzahl von Erfahrungen zu schöpfen, die deine Fähigkeiten und Fertigkeiten demonstrieren. Eine gute Geschichte kann auch Arbeitserfahrung mit einer Nicht-Berufserfahrung kombinieren (zeigt, dass Sie die Fähigkeit in einer Vielzahl von Einstellungen verwenden können). Beispiele können aus Ihrer Arbeitserfahrung, Ihrem persönlichen Leben oder einer sozialen oder anderen Situation stammen. Natürlich sollte eine einzigartige Arbeitssituation (sofern nicht ausdrücklich anders gefordert) Priorität haben. Sei so offen, ausdrucksstark und prägnant wie möglich über jede Erfahrung.

• Lass andere dir helfen - benutze Beispiele von Zitaten von Vorgesetzten oder Kunden, i. e. "Mein Chef hat mir eine gute Leistungsbeurteilung gegeben, sie mochten die Art und Weise, wie ich eintrat, um die Aufgabe zu erledigen, ohne dass es mir gesagt wurde." Dies zeigt Ihre Bereitschaft, Beiträge, Ihre Flexibilität und Teamfähigkeit zu akzeptieren.
• Denke "STAR" - Situation oder Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Es gibt mehrere Variationen dieses Akronyms in der Rekrutierungsbranche, aber alle von ihnen sollen Struktur und Fokus auf Ihre Antworten geben. Wenn Sie nach einer bestimmten Situation gefragt werden, prüft der Interviewer anhand eines bestimmten Beispiels, wie Sie darauf reagiert haben. Mit dem STAR-Modell würden Sie Ihre Antwort in die drei Segmente von; Beschreibung der Aufgabe, dann die von Ihnen durchgeführte Aktion und das endgültige messbare Ergebnis.

  Es erleichtert dem Interviewer, Ihre spezifischen Verhaltensreaktionen auf bestimmte Ereignisse zu visualisieren und aufzuzeichnen und so den besten Eindruck von Ihrer potenziellen zukünftigen Leistung zu gewinnen. Bereiten Sie mindestens eine STAR-Antwort für jedes persönliche Attribut vor, an dem Sie möglicherweise befragt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht dasselbe Beispiel für alle Attribute verwenden.

• Verwenden Sie aktuelle Beispiele. Da Sie im Detail auf die Situation hin untersucht werden, ist es besser, Ereignisse in den letzten 12-18 Monaten zu verwenden, da das Detail klarer wird. Seien Sie so konkret wie möglich über Ihren Beitrag und die erzielten quantitativen Ergebnisse. Spezifische absolute oder relative (%) Gewinne in Bereichen wie Kosten- oder Zeitersparnis geben dem Interviewer ein klareres Bild Ihrer Fähigkeiten. Wenn spezifische, messbare Ergebnisse für Ihr Beispiel nicht zutreffen, könnten Sie erklären, wie es Prozesse rationalisiert, andere bevollmächtigt oder Kommunikations- oder Produktivitätsprobleme gelöst hat.
• Übe, deine Geschichten zu erzählen, bis sie lebendig und prägnant sind und ein bis drei Minuten lang sind. Ein Interview kann mit einer Marketingaktivität verglichen werden, bei der Sie die Marke sind. Sie werden nur ein Interview erhalten, da Ihr Lebenslauf und Ihre bisherigen Rollen darauf hindeuten, dass Sie über die entsprechenden technischen Fähigkeiten verfügen (Ihre Attribute). Was Sie im Vorstellungsgespräch von den anderen Kandidaten unterscheidet, ist oft der Glaube des Interviewers daran, wie Sie in die Unternehmenskultur und das spezifische IT-Team passen (Ihre persönlichen Vorteile).

  Denken Sie daran, dass Sie Ihre technischen und persönlichen Fähigkeiten verkaufen. In der Lage zu sein, Ihre Anpassungsfähigkeit und Verbundenheit bei einem Vorstellungsgespräch zu kommunizieren, ist wesentlich, um der führende Kandidat zu werden. Diese "Storytelling-Praxis" ist ein wichtiges Vorbereitungswerkzeug, um Ihnen dabei zu helfen, einen natürlichen Fluss zu Ihren Geschichten zu schaffen, sodass sich der Interviewer auf Ihren potenziellen Nutzen für den Kunden konzentrieren kann.

• Bitten Sie, auf die Frage zurückzukommen. Wenn Sie für eine Antwort auf eine bestimmte Frage nicht weiterkommen, ist es sinnvoll, den Interviewer zu fragen, ob Sie zum nächsten weitergehen können, und Sie kommen dann zurück.

Mehr Beispiele für Vorstellungsgespräche:

• Stellen Sie sich eine Problemperson vor, mit der Sie zu tun hatten, beschreiben Sie die Situation und sagen Sie mir, wie Sie damit umgegangen sind.
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie das Gefühl hatten, dass es notwendig ist, die Firmenpolitik zu durchbrechen oder Prozeduren zu ändern, um Dinge zu erledigen.
• Kannst du mir ein Beispiel dafür geben, wann du einen cleveren Weg gefunden hast, jemanden zu motivieren?
• Erzählen Sie mir von einem wichtigen Ziel, das Sie in der Vergangenheit gesetzt haben und wie Sie es erreicht haben.

Das Folgende ist eine Liste typischer Fragen, die Sie möglicherweise bei einem BEI-Interview stellen werden. Versuchen Sie nicht, Antworten auswendig zu lernen, sondern bereiten Sie sich auf diese Art von Fragen vor, die in der Regel (aber nicht immer) mit technischen Fragen vermischt werden.

• Denken Sie an eine Problemperson, mit der Sie zu tun hatten, beschreiben Sie die Situation und sagen Sie mir, wie Sie damit umgegangen sind.
• Geben Sie mir ein Beispiel eines Kollegen / Lieferanten / Kunden, mit dem ich schwer kommunizieren konnte, und sagen Sie mir, wie Sie damit umgegangen sind.
• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie das Gefühl hatten, dass es notwendig ist, die Firmenpolitik zu durchbrechen oder Prozeduren zu ändern, um Dinge zu erledigen.
• Geben Sie mir eine allgemeine Beschreibung Ihrer Verantwortlichkeiten in Ihrem aktuellen oder letzten Job.
• Erzählen Sie mir von etwas, das Sie in Ihrem kreativen Job gemacht haben. Denken Sie an ein bestimmtes Beispiel. Erzähl mir genau, wie du damit umgegangen bist.
• Erzählen Sie mir, wie schnell Sie eine schnelle Entscheidung getroffen haben, auf die Sie stolz sind.
• Erzählen Sie mir von einem wichtigen Ziel, das Sie in der Vergangenheit gesetzt haben und wie Sie es erreicht haben.
• Kennen Sie den Ausdruck "mit den Schlägen rollen"? Erzähl mir von einer Zeit, in der du das tun musstest.
• Wenn Sie einen Job erledigen mussten, der besonders uninteressant war, wie sind Sie damit umgegangen?
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der eine Entscheidung der obersten Ebene der politischen Veränderung Ihre Arbeit verzögerte. Wie bist du damit umgegangen?
• Beschreiben Sie eine Situation in Ihrem letzten Job, in der Sie Ihren eigenen Arbeitsplan strukturieren können. Was haben Sie gemacht?
• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie sich an die Unternehmensrichtlinien oder -verfahren gehalten haben, obwohl es einfacher und effektiver gewesen wäre, dies nicht zu tun.
• Denken Sie an ein Problem, das Sie vielleicht gehabt haben, als Sie entschieden haben, und sagen Sie mir, wie Sie damit umgegangen sind.
• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie einem Vorgesetzten unangenehme Gefühle mitteilen mussten.
• Welche Erfahrungen haben Sie mit der schlechten Leistung von Untergebenen gemacht? Geben Sie ein Beispiel an.
• Welche Entscheidungen treffen Sie in Ihrer jetzigen Position ohne Rücksprache mit Ihrem Vorgesetzten?
• Kannst du dir irgendwelche großen Hindernisse vorstellen, die du in deinem letzten Job überwinden musstest? Wie hast du mit ihnen zu tun?
• Welche Dinge haben dich wütend gemacht, und wie hast du auf diese Situationen reagiert?
• Sie haben mir viele Ihrer Stärken für diesen Job erzählt. Aber ich muss ein ausgewogenes Bild bekommen und etwas darüber wissen, wo Sie vielleicht Verbesserungen brauchen. Beschreibe für mich eine Zeit, in der du einen Fehler gemacht hast, der dein Bedürfnis nach Verbesserung verdeutlicht.