Small Business Success (Von einem Börsenanalyst)

Eine der auffälligsten Enthüllungen, die Sie aus der Börsenanalyse ziehen können, ist, dass die Faktoren, die ein großes Unternehmen erfolgreich machen, die gleichen sind, die ein kleines Unternehmen auszeichnen.

Wenn Sie eine Aktienaktie kaufen, kaufen Sie ein winziges Stück dieser zugrunde liegenden Firma. Die Faktoren, die kleine und mittlere Unternehmen rentabel machen, sind in der Regel die gleichen, die wir in unserem Aktienmarkt-Analyseprozess suchen.

Zum Beispiel ist das Branding für das lokale Unternehmen genauso wichtig wie für die globalen Milliardenkonzerne. Ebenso werden Taktiken wie die psychologische Preisgestaltung und die Festlegung des wahrgenommenen Werts die Einnahmen jedes Unternehmens, egal welcher Art von Geschäft und unabhängig von der Größe, ansteigen lassen.

Ein bisschen mehr Sorgfalt über alle Touchpoints Ihres kleinen Unternehmens hinweg zu verwenden, wird Ihnen genauso helfen wie einem multinationalen Mischkonzern. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Einzelhandelsgeschäft, ein Restaurant, ein Tanzstudio, ein Technologieunternehmen, einen Eheberater oder einen Chiropraktiker betreiben: Sie können Ihre Gewinne erheblich steigern, indem Sie die folgenden Dinge richtig machen.

Marken schlagen Generic Businesses jedes Mal

Sie haben sie gesehen - die Generika-Unternehmen mit ihren generischen Gewinnen (oder deren Fehlen). GLB Corporation, Southern Standard, Quality Services, Inc., A1 Abschleppen, Pizza Shop … die Liste kann endlos sein, und Sie könnten wahrscheinlich aus dem Fenster schauen und ein paar generische Unternehmen jetzt sehen.

Der Fluch des Generischen endet nicht dort. Es blutet sogar in die "Mottos" und Logos kleiner Unternehmen, weshalb Sie wahrscheinlich einige davon selbst gesehen haben:

• "Oft nachgeahmt, nie dupliziert"
• "Sie haben den Rest probiert, jetzt Versuchen Sie das Beste! "
• Typische Tierlogos (Falke, Löwe, Bär, Hai …)
• " Qualitätsservice, tolle Preise "

In Bezug auf Mottos, wenn Sie einen haben, dann haben Sie bereits verloren. Jedes kleine Unternehmen sollte stattdessen eine Positionierungsanweisung haben, was die sieben Worte oder weniger langweilige, stumpfe Erklärung dessen ist, was Sie verkaufen.

Keiner dieser oben genannten Namen oder Mottos ist einzigartig, kreativ, leicht zu merken oder zwingend. Mit einem solchen Motto oder Logo kann man davon ausgehen, dass ihr Produkt oder Service so ziemlich Standard ist - das gilt besonders, wenn ihr Firmenname so etwas wie Quality Standard oder American International ist!

Seien Sie stattdessen eine Marke , die etwas für Verbraucher darstellt, und verwenden Sie eine Positionierungsanweisung. Zum Beispiel wird etwas mehr wie diese anfängliche Verkäufe, Mund-zu-Mund-Empfehlungen und Wiederholungsgeschäft erzeugen:

• Hammerfaust, die dauerhaftesten Surfbretter der Welt
• Das Sally Stephens Spa, bringen wir Ihnen unsere Spa-Behandlungen < EnviroWash, Umweltfreundliche Autowaschanlage
• Alpha Kids Group, Pay By The Hour On-Demand Kindertagesstätte
• --3 ->

Dies sind nur ein paar kurze Beispiele, aber jedes Unternehmen, das diese bewährten Taktiken in Betracht zieht, übertrifft einige kleine Unternehmen wie das oft nachgeahmte, aber niemals duplizierte "National Electric". Verwenden Sie diese Enthüllungen in Ihrem eigenen Unternehmen oder wenden Sie sie an, wenn Sie in Aktienanlagen investieren.

Deine Kategorie

Hier geht es um mehr als "in der Menge zu stehen". Wenn Sie es richtig machen, sollte die Kategorie, in der Sie operieren,

sofort zwei Dinge leisten: kommunizieren, was einzigartig an Ihrem Unternehmen ist

• Ihre Unternehmung in die Köpfe der Interessenten bringen
• Bild 10 Pizza Geschäfte in einer Stadt - sie alle werden endlos kämpfen, und einige werden bankrott gehen. Jedoch, wenn man ihre eigene Kategorie behauptet, wie zum Beispiel "alle Bio-Pizza" zu werden, erfassen sie sofort 100% der Leute, die nach der gesündesten Option suchen.

Sie bekommen auch einen Schub von anderen Leuten, die etwas Neues und Anderes ausprobieren wollen. Und noch mehr Leute werden es versuchen, da sie davon ausgehen, dass qualitativ hochwertigere Zutaten verwendet werden.

Wenn es Zeit wird, Pizza zu bestellen, werden die meisten Leute wissen, dass 9 der Orte alle gleich sind …

und sie werden sich erinnern, dass einer anders ist. Anstatt neun andere Geschäfte in der Stadt zu bekämpfen, werden Sie einzigartig und konkurrieren dann mit niemandem für Ihre spezifische Kategorie (Bio-Pizza).

Dies ist nur ein kurzes und vereinfachtes Beispiel, um den Vorteil des Umstiegs auf eine einzigartige Kategorie zu demonstrieren, die nur Ihr

Unternehmen besitzt. Dieser Ansatz funktioniert für börsennotierte Unternehmen genauso wie für kleine Unternehmen.

Wenn es schon ein paar "alle Bio" Pizzerien in der Stadt gäbe, wähle etwas anderes für deine Kategorie; kostenloses Spielzeug mit jeder Pizza; 20% des Umsatzes wurden an lokale Wohltätigkeitsorganisationen gespendet; Pizzen, die von Militärveteranen zubereitet werden; jede 3. Bestellung ist kostenlos, etc …

Pizza ist nur ein Beispiel, aber jedes kleine Unternehmen muss herausstechen, einprägsam werden und den Umsatz steigern, indem es in seiner eigenen, einzigartigen Kategorie arbeitet. Zum Beispiel Bild a:

Café, wo Sie den Vornamen eines jeden Gastes erfahren

Bekleidungsgeschäft, wo alles Inventar vor Ort hergestellt wird

• Eheberater, der nur bezahlt wird, wenn Sie verheiratet bleiben
• Masseurin kommt zu Ihnen nach 2 Stunden Ankündigung
• Klempner, der sofort 24 Stunden am Tag telefoniert
• Mit einem kleinen Tweak kann ein Unternehmen plötzlich seinen "einzigartigen" Faktor kommunizieren und sich dabei in die Gedanken der Interessenten einklinken. Jedes Unternehmen, sei es ein Multimilliarden-Dollar-Unternehmen oder ein Konsumentenladen, kann seine Gewinne sofort verbessern, indem es seine Kategorie meistert.

Touchpoints

Jede Interaktion eines Kunden oder Interessenten mit Ihrer Marke ist eine Chance. Ihr Unternehmen sollte Interessenten umwandeln und die Kundentreue an jedem einzelnen Berührungspunkt stärken, sei es durch Kundenservice-Interaktionen, die Benachrichtigung in der Broschüre, die Website-Positionierungserklärung oder sogar die Farben der Farbe an den Ladenwänden.

"Warten Sie eine Minute - wie würde die Farbe etwas helfen," können Sie fragen. Es würde absolut. Wenn Ihre Einrichtung ein familienfreundliches, lustiges Restaurant sein soll - rosa und gelb könnten funktionieren oder andere helle und verspielte Farben. Oder vielleicht zielen Sie auf eine ältere, wohlhabende Menge, in diesem Fall könnte dunkles Grün die gewünschte Atmosphäre fördern.

Der Punkt ist, dass sogar das Gewicht des Briefkopfes zählt. Alle Touchpoints sollten verstärken, was Ihre Marke repräsentieren soll, damit Ihre Zielkunden zufrieden sind.

Zum Beispiel, wenn Sie versuchen, ein teurer Anwalt zu sein, sollten Ihre Visitenkarten glatter und dicker sein als "Dans Waschbär und Schädlingsbekämpfung". Nehmen Sie dieses unglaublich vereinfachte Beispiel noch einen Schritt weiter und überlegen Sie, wie es aussehen könnte, wenn Dan Ihnen eine Karte überreicht, die wie eine Million Dollar aussieht … kurz bevor Sie durch den Schlamm unter Ihrem Haus klettern! Sie können annehmen, dass er zu viel auflädt und vielleicht etwas egoistisch ist.

Welche Interaktion Ihre Marke mit der Masse hat, sie sollte mit den Erwartungen übereinstimmen, die sie im Kopf haben. Wenn ein Maserati-Verkäufer Ihnen eine schwarz-weiße Visitenkarte gibt, die im örtlichen Staples-Geschäft gedruckt wird, könnte (und sollte) er den Verkauf verlieren.

Ob es um die besten Börseninvestitionen oder um das lokale Kleinunternehmen geht, Berührungspunkte sind wichtig. In der Tat sind Touchpoints alles, was ein Unternehmen oder eine Marke ausmacht.

Kundenwunsch erfüllen

Was wollen Ihre Kunden

wirklich

? Spoiler Alert: Es ist nicht das, was du denkst. Ein Restaurantbesitzer könnte annehmen, dass "die Leute einfach etwas essen wollen". Ein Eisverkäufer könnte denken, dass seine Kunden nach einem kühlen, köstlichen Vergnügen suchen. Die Realität kann oft sehr unterschiedlich sein. Vielleicht ist der Kunde in Ihrem Restaurant, weil er glaubt, dass die schicke Einrichtung ihm helfen wird, seine Verabredung zu beeindrucken.

Was den Eisverkäufer anbelangt, so sind viele der Gäste da, um ihre Kinder glücklich zu machen und sich wie ein lustiger und liebevoller Vater zu fühlen. Wenn eine Mutter oder ein Vater mit ihren Kindern in eine Eisdiele kommt, können sie sich oft weniger um die Leckerei kümmern und konzentrieren sich nur auf die Erfahrung und das Aussehen in den Augen ihrer Kinder.

Durch ein besseres Verständnis der wahren Motivationen der Menschen können Sie Ihr Marketing anpassen, um die Aussichten effektiver zu nutzen. Sie möchten die "impress my date" -Menge fördern? Biete jedem Mann oder jeder Frau eine Rose an, um ihr Date anzugeben. Minimale Kosten im Austausch für ein verbessertes Kundenerlebnis, Mundpropaganda und ein gesteigertes Gefühl von Klasse und Romantik für Ihr Unternehmen.

Die Eisdiele könnte Familienfotos von allen ihren Gästen machen - die Kinder werden nach Hause gehen und ihre Eltern zwingen, das Bild auf den Kühlschrank zu stellen. Die Familie wird an die schöne Zeit erinnert, die sie jedes Mal hatten, wenn sie die Küche betraten. Die Gäste zu ihrem Haus werden fragen: "Wo wurde dieses Foto gemacht?"

Kosten? Minimal. Ergebnis? Mundpropaganda, verbesserte Kundenerfahrung, Kundenbindung und Wiederholungsgeschäft.

Alle diese kostengünstigen, aber effektiven Geschäftsanpassungen beziehen sich auf eines: Einnahmen. Wenn Sie die wahren Wünsche Ihrer Kunden erkennen und in sie einfließen lassen, können Sie die wahren Wünsche Ihrer Kunden erkennen.

Wahrgenommener Wert

Normalerweise haben Ihre Interessenten keine Ahnung, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wert ist. In dem Moment, in dem sie Ihre Preise sehen

Stellen Sie sich ein Auto zum Verkauf mit einem Aufkleber im Wert von 99, 999. Selbst wenn Sie nicht glauben, dass es sich so viel lohnt, werden Sie trotzdem annehmen, dass es ziemlich gut gemacht ist. vor allem im Vergleich zu dem $ 12, 500 Fahrzeug zum Verkauf direkt neben ihm.

Wenn Sie den Preis sehen, macht Ihr Verstand alle Arten von unbewussten Annahmen, wie reagiert der Motor, das Kaliber des Innenraums und die Klangqualität der Radio. Selbst wenn Sie kein Auto fahren, glauben Sie wahrscheinlich, dass der billigere wird mehr mechanische Probleme haben. (Ob solche Überzeugungen zutreffend sind oder nicht, ist neben dem Punkt).

Der beste Weg, um diesen Effekt zu demonstrieren, ist, Ihren Freunden ein super teures Glas Wein zu geben. Erklären Sie, wie diese teure Flasche sehr schwer zu finden ist.

Dann folgt ein weiteres Glas, das aus einer Tüte oder Schachtel gegossen wird. Fragen Sie sie, was ihnen besser gefallen hat.

Am Ende offenbaren Sie, dass beide den gleichen Preis hatten! Versuchen Sie für einen noch besseren Effekt genau den gleichen Wein zu verwenden. Gewöhnlich werden Menschen erfahren, was ihr Verstand ihnen sagt, wahrzunehmen, und diese Wahrnehmungen können durch die subtilen Botschaften kontrolliert werden, die ihre Interaktion mit dem Produkt umgeben.

Viele Websites leisten einen großen Beitrag, um den wahrgenommenen Wert festzulegen. Oft zeigen sie drei oder mehr Optionen an, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, aber eine von ihnen ist nur dazu da, die anderen als einen großen Wert erscheinen zu lassen.

Stellen Sie sich drei fast identische Produkte vor, die 20, 25 oder 99 US-Dollar kosten. Die meisten Interessenten werden wahrnehmen, dass die Waren eine ziemlich gute Qualität haben - schließlich ist der beste für hundert Dollar!

Dennoch sehen sie ähnliche $ 25 als einen besseren Wert und entspannen ihre Sorgen. Sie kaufen gerne das 25-Dollar-Produkt, das fast das gleiche ist wie das viel teurere Produkt. Sie kaufen eher und sind mit ihrer Wahl zufrieden.

Dieser Ansatz war so effektiv, dass in vielen Fällen die alleinige Abgabe der 25 US-Dollar zu weitaus geringeren Verkäufen führt, als wenn alle drei Optionen vorgestellt werden. Anders ausgedrückt, indem sie die drei Möglichkeiten präsentieren, verkaufen sie tatsächlich mehr von dem 25 $ -Posten, als wenn sie

nur

die 25 $ allein anbieten würden. Einige der profitabelsten Unternehmen an der Börse sind Meister in der Einstellung des wahrgenommenen Werts. Schauen Sie sich Maserati-Autos, Dolce & Gabbana-Jeans, Armani-Anzüge, Rolex-Uhren und Ruths Chris Steakhäuser an. Alle diese Marken stellen sicher, dass sie ihre Qualität an jedem Berührungspunkt verstärken, sodass sie ständig Ihre Wahrnehmung ihres "Werts" in Ihrem Kopf heben.Sogar der genaue Wortlaut in der Sprache und die Einstellung des Verkäufers sind wichtig, ebenso wie jede Interaktion, die ein potenzieller Kunde mit seinem Produkt hat.

Threshold Pricing

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Preise immer in "99" enden? Warum sagen Sie nicht einfach "$ 10" oder "$ 1, 000" statt "$ 9. 99" oder "$ 999?"

Der Grund ist psychologisch. In unseren Köpfen glauben die meisten Leute tatsächlich, dass 9 viel billiger als 10 ist. Schließlich, wenn Sie 99 Cents sagen, sprechen wir über Pennies - aber wenn Sie einen ganzen Dollar sagen, haben wir es mit Dollars zu tun. So funktioniert unser Unterbewusstsein.

Ich stimme der Prämisse zu oder nicht, Tatsache ist, dass der Umsatz steigt, wenn Produkte oder Dienstleistungen unter Beachtung der Schwellenpreise verkauft werden. Normalerweise werden alle Menü- oder Stücklisten oder Produktoptionen, die Round-Number-Preismodelle verwenden, eine Erhöhung ihrer Umsätze (und damit ihrer Gewinne) erfahren, indem sie auf ein paar Cent niedrigeres Niveau umsteigen.

Es gibt eine Ausnahme von dieser Regel, die für "Luxusartikel" ins Spiel kommt. Zum Beispiel kann ein extrem teures Restaurant ihre Menüpunkte in Dollar auflisten, weil ihre Klientel viel Geld hat, und es stärkt auch die Marke (teures Restaurant). In einem solchen Fall könnten Sie den Krabbencocktail einfach als 29 und den Caesar-Salat für 18 (anstatt 29, 45 und 17, 99, zum Beispiel) finden.

Bonuspunkt:

Es gibt auch einige Theorien (und Fallstudien, die eindrucksvolle Ergebnisse zeigen), dass das Entfernen des "$" - oder Dollarzeichens zu höheren Umsätzen führt. Dies sollte von einigen Unternehmen in Betracht gezogen werden, solange es nicht Verwirrung stiftet - wie beispielsweise die Aussichten, die nicht erkennen, dass diese Zahl ein Preis ist.

Überraschende Gewinne Die massiven Konzerne, die wichtige Aspekte ihres Geschäfts verstehen (wie Branding, Kategorie, Touchpoints und Kundenwünsche), sorgen für die besten Aktienmarktinvestitionen. Diese Unternehmen profitieren tendenziell von einem signifikanten Gewinnwachstum, das von Wiederholungsgeschäften und einer Vielzahl von Verweisen auf Mund-zu-Mund-Propaganda angetrieben wird. Ihre Aktienkurse steigen typischerweise ziemlich deutlich an.

Gleichzeitig gelten die oben offenbarten Taktiken und Wahrheiten auch für kleine Unternehmen. Sie möchten, dass sich Ihre Einrichtung oder Ihre Idee wirklich verbindet? Hören Sie auf, Ihre Konkurrenten anzuschauen, und konzentrieren Sie sich auf sich selbst. Holen Sie sich das Branding und die Kategorie richtig, straffen Sie Ihre Touchpoints und erfüllen Sie die Kundenwünsche. Die daraus resultierenden Gewinnsteigerungen werden Sie wahrscheinlich überraschen.

So bedeutend die obigen Konzepte auch sein mögen, sowohl für die Aktienmarktanalyse als auch für Ihr eigenes kleines Unternehmen sind sie nur ein Teil des Gesamtbildes. Jedes kleine Unternehmen kann die nächsten Schritte unternehmen, indem es sich über marktgerechte Preispunkte, Split-Tests, die Förderung von Präsenzen und Reputation und vieles mehr informiert.

Halten Sie das, was Sie lernen, für Ihr eigenes Unternehmen im Auge oder einfach, wenn Sie nach der nächsten erfolgreichen Börseninvestition suchen. Die beiden (große Konzerne und kleine Unternehmen) sind eins in der gleichen, wenn es darum geht, wild erfolgreich zu sein.