Verkauf von defekten Artikeln bei eBay: Die Do's and Don'ts

Alles hat einen Wert - sogar Repliken, kaputte Konsumgüter und abgenutzte Maschinen und Geräte. Erfolg oder Misserfolg hängt für viele Unternehmen davon ab, den Wert von Artikeln wie diesen zu bestimmen und dann den richtigen Käufer für sie zu finden.

Wie viele Verkäufer auf der ganzen Welt herausgefunden haben, ist eBay gut geeignet, um Waren mit Nischenwert direkt an die Öffentlichkeit zu verkaufen. Sie können oft einen Artikel bei eBay für ziemlich viel Geld verkaufen, obwohl Sie es nicht in anderen lokalen Märkten um jeden Preis verkaufen könnten.

Verkauf defekter Artikel bei eBay

Beim Verkauf von Replikat / Reproduktion, Liquidation, beschädigter Ware oder ungetesteter Ware auf eBay scheinen einige Verkäufer die "Kind in einem Süßwarenladen" -Mentalität zu bekommen. Sie treiben die Grenzen der Fairness bis an die Grenze, um die Aktie zu bewegen. Diese Art des Verkaufs hilft niemandem, da sie Käufer unglücklich (und in einigen Fällen zu Recht wütend ) macht und zu negativen Bewertungen des Feedback-Profils des Verkäufers führt.

Zu ​​allem Überfluss ziehen Auktionen für diese Art von Waren eine überproportionale Anzahl neuer eBay-Käufer an. Neue eBayer haben noch nicht das "Auge des Käufers" entwickelt, das einem Käufer helfen kann, tolle Angebote zu erzielen und gleichzeitig unerwünschten Ärger bei eBay zu vermeiden. Dies hinterlässt einen schlechten Geschmack in den Mündern dessen, was irgendwann einmal eBay-Händler gewesen sein könnte, und macht Interventionen durch lokale Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder sogar die Bundesregierung wahrscheinlicher.

Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Artikel ehrlich bei eBay auflisten und die Fehler oder Schwächen eines Angebots von potentiellen Käufern nicht verbergen.

Was Sie tun müssen

Es ist oft nichts Falsches daran, Reproduktion, Liquidation, beschädigte oder ungeprüfte Massenware bei eBay zu verkaufen, solange Sie transparent und gewissenhaft darüber sind, wenn Sie Ihre Artikel auflisten.

• Erkläre den Zustand des Gegenstands deutlich. Shady-Verkäufer werden die genaue Bedeutung von Adjektiven und Wörtern, die verwendet werden, um die Bedingung eines Gegenstandes zu beschreiben, überschätzen. Verkäufer wissen, in welchem ​​Zustand sich ein Artikel befindet, und wenn ein Artikel neu ist, geben Sie in einem Karton mit intakter Herstellergarantie immer den Zustand des Artikels auf eine der folgenden Arten an:
  • Garantiert als komplett neu > Teilweise funktionell (liste auf, was funktioniert und was nicht)
  • REPLIKA des Originalartikels (in Großbuchstaben, damit die Käufer es nicht verpassen)
  • FUNKTIONIERT NICHT (in Großbuchstaben setzen, so dass Käufer gewonnen haben) t verfehlen Sie es)
  • UNTESTED / AS-IS (setzen Sie dieses in Großbuchstaben, also werden Käufer es nicht vermissen)
  • Geben Sie Ihre Bedingungen nach dem Verkauf klar an.
• Lassen Sie Ihre Rückgabepolitik nicht einfach in der Hoffnung aus, dass der Käufer sie nicht benötigt oder nicht daran denken wird, vor dem Kauf zu fragen.Wenn Sie unter keinen Umständen eine Rückgabe oder einen Umtausch akzeptieren oder wenn Sie spezifische Rückgaberichtlinien und -schritte haben, sagen Sie dies unbedingt. Geben Sie Ihre Verkaufs- und Verkaufsbedingungen sehr deutlich und sichtbar mit der Absicht an, dass potenzielle Käufer diese Richtlinie bei ihrer Entscheidung, ob sie auf Ihren Artikel bieten möchten, verwenden. Listen Sie auf, was fehlt.
• Achten Sie darauf, potenzielle Käufer umfassend darüber zu informieren, was sie erhalten. Listen Sie alles, was im Artikel enthalten ist, klar in Ihre Beschreibung auf und geben Sie an, dass nur die aufgelisteten Elemente enthalten sind . Wenn es etwas gibt, das ein Käufer vielleicht noch erwarten würde - zum Beispiel ein Netzkabel oder eine Bedienungsanleitung -, geben Sie weiter an, dass solche Dinge nicht enthalten sind, wenn dies nicht der Fall ist. Senden Sie dem Käufer das, was er geboten hat.
• Verkaufe einen Käufer auf einer Auktion nicht mit einem Foto oder einem Foto eines Artikels in hervorragendem Zustand, um dann ein schlechtes Exemplar (oder sogar ein anderes, aber ähnliches Exemplar) zusammen zu schicken. Die Wörter "Artikel möglicherweise nicht wie im Foto erscheinen" bekommen Verkäufer hier nicht vom Haken. Wenn Ihr Käufer auf ein Objekt mit einem Foto geboten hat, senden Sie ihm das, was auf dem Foto zu sehen ist. Wenn Sie diesen Artikel nicht zum Verkauf anbieten, verwenden Sie dieses Foto zunächst nicht. Periode. Viele Verkäufer, die Beschwerden über Käufer mit unangemessenen Erwartungen hatten, hätten negative Rückmeldungen oder eBay-Untersuchungen vermeiden können, indem sie einfach den obigen Ratschlägen folgten.