Video: Netnography: Robert Kozinets 2024
Der Begriff Netnographie leitet seinen Namen von Ethnographie und Netz ab - wie im "Internet. "Ethnographie ist eine Form der qualitativen Forschung, die von Forschern durchgeführt wird, die in den kulturellen oder soziologischen Kontext, der im Mittelpunkt ihrer Studie steht, Daten eingeben und sammeln. Ethnographie und Netnographie teilen eine Reihe von Attributen: Beide Ansätze zur Untersuchung des menschlichen Verhaltens sind beschreibend (nicht experimentell), verwenden mehrere Methoden, sind an verschiedene Kontexte anpassbar und sind in der Natur immersiv.
"Eine Interpretationsmethode, die speziell entwickelt wurde, um das Konsumverhalten von Kulturen und Gemeinschaften im Internet zu untersuchen. "(Kozinets, 1998).
Ethnographie und Netnographie
Ethnographie ist ein robuster qualitativer anthropologischer Ansatz, der als der "Cadillac" der Sozialforschung angesehen wird. Marktforscher ersetzen in der Regel kostengünstigere Forschungsmethoden wie Tiefeninterviews oder Fokusgruppen. Die Vorteile der Verwendung von Netnographie über Ethnographie, Fokusgruppen oder Tiefeninterviews liegen in niedrigeren Kosten, weniger aufdringlichen und stärker naturalistischen Methoden (Kozinets, 2009).
Netnography widerspricht dem aktuellen Trend, soziale Medien zu quantifizieren und erstellt Diagramme und Grafiken, die auf den vielen Möglichkeiten basieren, wie Social Media Networking überwacht und analysiert wird. Das Wort Netnographie, das den Zusammenhang zwischen traditioneller ethnographischer Forschung und dem freien Verhalten von Menschen im Internet treffend beschreibt, wurde von Dr. Robert V. Kozinets, Professor für Marketing und Lehrstuhl für Marketing an der School of Business der York University, geprägt. ..
Soziale Medien und Netnographie
Die Forschung in sozialen Medien unterliegt den gleichen Vorurteilen wie jede andere Form der Forschung. Forscher neigen dazu, in ein quantitatives Lager oder in ein qualitatives Lager zu fallen, ebenso wie die Kunden, die ihre Forschungsergebnisse zu sozialen Medien in Auftrag geben und kaufen. Wie bei vielen qualitativen Forschungsarbeiten ist die Netnographie darauf ausgerichtet, die wahrgenommenen und symbolischen Bedeutungen, Konsummuster von Online-Konsumenten und andere kulturelle Informationen im sozialen Kontext digitaler Umgebungen zu untersuchen (Kozinets, 2010).
Netnographie wird auch verwendet, um das Phänomen der Online-Geselligkeit zu untersuchen - ein Ergebnis des Online-Austauschs von Informationen.
Der Social Media-Verkehr findet in der Regel ohne Mediation statt. Dieses freie Verhalten, das ehrliche Wahrnehmungen und offene Meinungen ausdrückt, liefert einen Datenstrom, der langfristig verfolgt werden kann und es Forschern ermöglicht, Veränderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu quantifizieren und analytische Werkzeuge und Methoden zu nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen. Ebenso wie die ethnographische Forschung eine Analyse von Kommunikationsmustern und -inhalten in den sozialen Online-Kontexten einschließt, ist diese Aktivität auch eine netnographische Analysetechnik.Nach Kozinets (1990, S. 366) "haben diese sozialen Gruppen für ihre Teilnehmenden eine" reale "Existenz und haben somit Folgewirkungen auf viele Aspekte des Verhaltens, einschließlich des Konsumentenverhaltens. "
Social Media Networking Communities bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, sich gegenseitig zu beeinflussen und sich gegenseitig über Produkte, Dienstleistungen und Marken zu informieren (Muniz und O'Guinn 2001). Die Markenbekanntheit wird stark von der Verbraucherschutzpolitik unterstützt (Almquist und Roberts, 2000), ein Faktor, der nicht bei Unternehmen verloren geht, die einen Markenaufschwung anstreben. Netnography ist einzigartig in den Forschungsmethoden der sozialen Medien positioniert, um kulturelle Erkenntnisse aus kontextbezogenen Daten und nicht aus quantifizierten Daten zu generieren.
Die Netnographie wird in sechs überlappenden Schritten durchgeführt, ähnlich den Etappen der ethnographischen Forschung: Entwicklung eines Forschungsplans, Etablierung des Entres, Sammeln und Triangulieren von Daten, Analyse und Interpretation von Daten, Sicherstellung ethischer Standards und Berichterstattung über Forschungsergebnisse und zugehörige Erkenntnisse.
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Quellen
Ginga, Daiuchuu (2013), Auf den Spuren von Kozinets: Hin zu einer neuen netnographischen Taxonimisierung. Journal of Internet Appreciation , S. 418-419.
Kozinets, Robert V. (1998. Zur Netznographie: Erste Überlegungen zu Verbraucherforschungsuntersuchungen der Cyberkultur, "In Joseph Alba und Wesley Hutchinson, (Hrsg.), Fortschritte in der Verbraucherforschung, Band 25. Provo, UT: Association for Consumer Research, S. 366-371.
Kozinets, RV (2010). Netnographie: Die Geheimwaffe des Vermarkters.
White Paper.
Muniz, A., Jr. und O'Guinn, TC (2001), Markengemeinschaft. Zeitschrift für Verbraucherforschung .
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