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Hinweis: ING Direct wurde im Jahr 2011 an Capital One verkauft, und alle Konten wurden 2012 in Capital One 360-Konten umbenannt. Aktuelle Informationen finden Sie in den Angeboten von Capital One 360. Capital One bietet weiterhin kostenlose Online-Banking-, High-Yield-Checking- und Online-Sparkonten unter dem neuen Namen an. Der ING Direct-Anmeldeprozess wurde jedoch in das System von Capital One konvertiert, sodass ING-Kunden ihre Anmeldeinformationen aktualisieren müssen.
ING Direct, Pre-2012
Mit ausgefeiltem und anspruchsvollem Marketing sammelt ING Direct viele Einlagen. Dieser orangene Ball macht die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich.
Nachstehend finden Sie mein Verständnis des Produkts zum Zeitpunkt dieses Schreibens. Ich werde Zinssätze nicht zitieren, weil sie sich ständig ändern. Sie sollten die Website der Bank besuchen und das Kleingedruckte lesen, wenn Sie daran denken, ihre Dienste zu nutzen.
Das Angebot
ING Direct ist ein einfaches Online-Sparkonto mit ein paar zusätzlichen Schnickschnack. Die Hauptattraktion ist der APY (Annual Percentage Yield). Sie können in der Regel mehr verdienen als stationäre Banken. Darüber hinaus fallen keine Gebühren für den Service oder Mindestguthaben an. Sie können ein Konto mit $ 1 buchstäblich öffnen.
Mit ING Direct behalten Sie Ihr bestehendes Girokonto und verknüpfen es mit Ihrem ING Direct-Konto. Um Geld hin und her zu bewegen, loggen Sie sich in Ihr ING Direct-Konto ein und fordern eine Überweisung an (Überweisungen sind auf der ING Direct-Seite kostenlos, aber Sie sollten bei Ihrer Bank nachfragen, ob Gebühren dafür anfallen).
Einzelheiten zu anderen Angeboten von ING Direct finden Sie unter:
- ING Direct Electric Orange Konto prüfen (zahlt Zinsen)
- ING Direct Orange für Unternehmen (betriebswirtschaftliche Ersparnis)
Hinweis : Diese Konten wurden erneut in Capital One 360-Konten konvertiert. Capital One bietet Geschäftskonten unter dem Namen Spark an.
Die Extras
Neben einem einfachen Sparkonto haben Sie bei ING Direct noch ein paar weitere Optionen. Sie können Zertifikate von Einzahlungs-CDs von 1 bis 5 Jahren erhalten. Die Preise scheinen wettbewerbsfähig zu sein. Wenn Sie also etwas Geld haben, das Sie nicht ausgeben, können Sie es auf eine CD zappen.
Sie machen auch Hypotheken und Wohnungsbaudarlehen, aber ich habe mir die Einzelheiten dieser Angebote nicht angeschaut.
Der Wettbewerb
Stellen Sie sicher, dass Sie ING Direct mit den anderen führenden Angeboten vergleichen, um das Beste für Sie zu erhalten:
- HSBC Online-Sparkonto
- CapitalOne Geldmarktkonto (bietet Schecks)
- GMAC Bankgeld-Einsparungen (bietet Schecks, jetzt bekannt als Ally Bank)
Der Prozess
Sie können ein ING Direct-Konto auf verschiedene Arten eröffnen. Die erste Möglichkeit besteht darin, Ihre Informationen online einzureichen und alle Formalitäten zu überspringen. Sie können Ihre Bewerbung auch ausdrucken und per Post einschicken.In jedem Fall benötigen Sie alle Ihre grundlegenden Informationen und eine Kontonummer.
Der Installationsvorgang kann mehrere Wochen dauern. ING Direct erstellt ein paar kleine Transaktionen in Ihrem verknüpften Girokonto, um sicherzustellen, dass alle Nummern korrekt sind (und dass das Konto wirklich Ihnen gehört). Nachdem Sie diese Transaktionen überprüft und Ihre PIN (die per E-Mail gesendet wurde) validiert haben, können Sie mit dem Rollover beginnen.
Die Anforderung der Übertragungen auf der Website von ING Direct ist wirklich einfach und intuitiv, und es scheint, als würden sie ziemlich schnell durchlaufen. Wenn Sie einen Sparplan für Autopilot erhalten möchten, können Sie auch einen automatischen Monatsentwurf einrichten.
Kundenservice
ING Direct arbeitet effizient, indem Benutzer zum Selbstmachen angeregt werden. Melden Sie sich für den finanziellen Wert an, nicht für das Kundenerlebnis. Während ich einige großartige Kunden-Service-Geschichten gehört habe, bin ich noch nicht davon überzeugt, dass der Service-Level der höchste verfügbare ist (und vielleicht muss es nicht sein).
Im Jahr 2004 berichtete ING Direct, dass sie tatsächlich zu wartende Kunden feuern. In jüngster Zeit ist der Kundendienst viel besser.
Sicherheit
Eines der ersten Dinge, die Sie hören, wenn Sie ING Direct anrufen, ist "Wir nehmen die Sicherheit ernst" - und es scheint so zu sein.
Jedes Mal, wenn Sie etwas in Ihrem Konto ändern, friert es das Konto für mehrere Werktage ein und sendet Ihnen einen Brief. Während dies ein Streit und langsame Dinge sein kann, ist es wahrscheinlich das Beste.
Denken Sie daran, dass dies kurz- und mittelfristig ist. Wenn Sie das Geld nächste Woche ausgeben, sollten Sie es wahrscheinlich nicht in Ihr Online-Konto zappen. Sowohl ING Direct als auch die Bank mit Ihrem Girokonto können Geldmittel sperren, die hin und her geschoben werden.
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