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Kleine Unternehmen leben und sterben mit ihren Mobiltelefonen, weil sie keine großen Computernetzwerke betreiben, die in mittleren und großen Unternehmen üblich sind.
Die Produktivität hängt davon ab, die geschäftige Arbeit am Arbeitsplatz zu vereinfachen und die Aufmerksamkeit auf Aufgaben zu lenken, die den Geschäftswert für die Kunden steigern. Was benötigt wird, ist ein digitaler Assistent, der all diese Komplexität im Hintergrund verwaltet. Was wäre, wenn Sie sich auf eine digitale Sekretärin oder einen virtuellen Büroassistenten verlassen könnten?
Welche Aufgaben würden sie Ihnen bei der Verwaltung helfen?
Heute erstellen kleine Unternehmen einen solchen Assistenten, indem sie eine Handvoll Produktivitäts-Apps auf ihren Smartphones kombinieren. Sehen wir uns an, wie Sie mit einigen einfachen Systemen Ihre Voicemail-, Reise- und Geschäftsprojekte verwalten.
Die Voicemail-Lebenslinie für kleine Unternehmen
Die meisten neuen Clients verbinden sich über Telefonanrufe mit dem Unternehmen. Daher ist es wichtig, dass jeder Anruf beantwortet wird. Allzu oft beantworten kleine Unternehmen die große Mehrheit ihrer Anrufe nicht. Dies führt dazu, dass sie ihre Geschäfte verlieren und unzählige Stunden damit verbringen, mit verpassten Anrufen effektiv umzugehen, anstatt einen Mehrwert zu schaffen.
Viele Geschäftsinhaber ersetzen die standardmäßige visuelle Voicemail auf ihren Smartphones durch neue Dienste. Einige Dienste bieten sogar eine visuelle Voicemail-App, die Anrufer nach Namen grüßt, automatisch unerwünschte Anrufer blockiert, Sprachnachrichten in das Schreiben umwandelt und auf Voicemail-Nachrichten über automatische Textnachrichten antwortet.
Inhaber kleiner Unternehmen, die Voicemail persönlich ansprechen, können Kunden und potenziellen Kunden ein größeres Bild ihrer Firmenpräsenz vermitteln. Zur gleichen Zeit können sie die Flut von unerwünschten kalten Anrufen und vorab aufgezeichnete Spam-Auto-Anrufe aussondern.
Einfaches Reisen am Telefon
Immer mehr kleine Unternehmen nutzen Smartphone-Apps, um die Planung und Buchung von Geschäftsreisen zu rationalisieren.
Einige der beliebtesten Websites für mobile Apps sind Expedia, Kayak und Hotels. com.
Hipmunk ist eine hilfreiche Reise-App, die Daten von fast allen Online-Buchungsportalen für Hotels und Flugtickets integriert. Hipmunk bietet auch Geschäftsoptionen an, um die Gruppenplanung für gemeinsame Reisen zwischen Teammitgliedern zu koordinieren. Darüber hinaus bietet es Stadtführer mit lokalen Angeboten, darunter Top-Attraktionen für einige der weltweit beliebtesten Reiseziele.
Mit Produktivitäts-Tools produktiver werden
Viele neue Produktivitäts-Apps sollen kleine Unternehmen dabei unterstützen, schneller, intelligenter und besser zu arbeiten. Evernote ist eine kostenlose Arbeitsbereich-App, mit der Sie den Fluss von Ideen und Inhalten für Ihr Unternehmen verwalten können. Mit Evernote können Sie Notizen eingeben, Webseiten verfolgen, Bilder speichern und Audioclips speichern. Dann erlaubt es Ihnen geschickt, all diese Dateien mit anderen Teammitgliedern auf verschiedenen Geräten zu teilen.
Eine weitere nützliche Produktivitäts-App ist HipChat, die einen gehosteten IM- und Gruppen-Chatdienst bereitstellt. Dieser Service ermöglicht Teammitgliedern, mit Instant Messages von verschiedenen Standorten und Geräten aus in Verbindung zu bleiben. HipChat ist besonders nützlich, nachdem Sie Ihren Computer geschlossen haben, da er Nachrichten auf Ihrem Smartphone weiterleiten kann, wenn Sie dies wünschen.
Eine App nach der anderen aufbauen
Der Aufbau eines eigenen digitalen Assistenten ist sehr sinnvoll, um Engpässe zu beheben. Jeder Kleinunternehmer sollte beurteilen, welche Teile der Arbeitslast zu viel Zeit und Aufwand für den relativen Geschäftswert benötigen. Entscheide dann, welche Arten von Apps am hilfreichsten sein könnten.
Ein digitaler Assistent auf Ihrem Smartphone bietet eine klare Strategie, um weniger wichtige Aufgaben zu vereinfachen und die Produktivität Ihres kleinen Unternehmens zu verbessern. Auf diese Weise können Sie Ihr Markenimage verbessern und gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen.
Über den Autor:
Alex Quilici ist Chief Executive Officer von YouMail, Inc. Zuvor war Quilici als Vice President bei AOL Voice Services tätig, wo er maßgeblich zum Wachstum der Einheit beitrug. 1 Million zahlende Kunden. Er verfügt als Mitbegründer von Quack über bedeutende Start-up-Expertise. com, die im August 2000 erfolgreich an AOL verkauft wurde.
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