Wie kommuniziert man mit seinem Immobilienmakler

Der einzige Ratschlag, den ich neuen Agenten über die Kommunikation gebe, ist, wenn sie nichts anderes in Immobilien tun, zumindest ihr Handy beantworten. Immobilienmakler, die das Telefon annehmen, werden in diesem Geschäft viel weiter gehen und ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sein, und zwar aus dem einfachen Grund, dass es für die Agenten nicht ungewöhnlich ist, die Beantwortung des Telefons zu verweigern. Seltsam, wie dieses Phänomen erscheinen mag.

Sie fragen sich vielleicht, wie Immobilienmakler im Geschäft bleiben können, wenn sie nicht telefonieren, und die Wahrheit ist, dass einige von ihnen aufgrund dieser Praxis nicht so gut abschneiden wie sie könnten.

Andere glauben, dass, wenn ein Kunde es ernst meint, ein Haus zu kaufen oder zu verkaufen, diese Person eine Voicemail-Nachricht hinterlassen und dem Agenten erlauben wird, in der Freizeit des Agenten zurückzurufen. Einige Agenten mögen es nicht, an ein Telefon gebunden zu sein und gezwungen zu werden, Forderungen zu erfüllen. Während andere vielleicht eine andere Art der Kommunikation bevorzugen.

Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung erzählen, dass ich erstaunt war, als ich ein neues iPhone kaufte, dass es mir sagen kann, wenn ich mehrere Anrufe bekomme. Nicht nur zwei Anrufe gleichzeitig, sondern mehr als zwei Anrufe gleichzeitig. Wenn ich wirklich schnell bin, kann ich einen Anruf beantworten, den Telemarketer auflegen, den nächsten anrufen, um zu sagen, dass ich gleich wieder anrufe und die letzte Konversation in Folge beende. Aber ich bin ein Agent, der neugierig auf ihr Telefon antwortet.

Kommunikation mit dem ersten Käufer von Eigenheimen

Käufer von Erstkäufern und manchmal wiederkehrenden Käufern fühlen sich unwohl und wissen nicht, wie oft sie einen Makler anrufen sollten.

Sie wollen nicht belästigt werden oder ein beschwerlicher oder wartungsintensiver Kunde genannt werden, aber sie brauchen Antworten und glauben, dass ihr Agent diese Antworten geben sollte. Es ist die Aufgabe des Agenten, ihre Kunden richtig zu beraten und zu führen. Es ist auch die Aufgabe des Agenten, Parameter festzulegen und innerhalb des eigenen Frameworks und Bedarfs des Kunden zu arbeiten.

Der Client kommt zuerst. Wenn Sie das Gefühl haben, nicht bei Ihrem Immobilienmakler zu sein, arbeiten Sie wahrscheinlich mit dem falschen Immobilienmakler zusammen. Sie haben Priorität für diesen Agenten. Die meisten Agenten wollen inständig dienstbereit sein und bei Fragen zur Verfügung stehen. Natürlich möchten Sie Ihren Agenten nicht zehnmal hintereinander anrufen. In der Tat, nachdem Sie im Vertrag sind, ein Haus zu kaufen, könnte der Anruf Ihres Agenten mehr als einmal oder zweimal pro Tag als übermäßig betrachtet werden, aber es hängt davon ab, was geschieht.

Wenn Sie eine Reihe von Inspektoren planen und Hypotheken-Details jonglieren, müssen Sie möglicherweise öfter mit Ihrem Agenten sprechen. Um Unannehmlichkeiten zu lindern, ist es eine gute Idee, Ihren Agenten zu bitten, Ihre bevorzugten Geschäftszeiten mit Ihnen zu teilen. Einige Agenten, wie ich selbst, arbeiten nicht nach 19 Uhr am Abend. Andere arbeiten bis Mitternacht.Ich möchte nicht, dass ein Kunde mich um Mitternacht anruft, weil ich 3 Stunden lang geschlafen habe. Einige Agenten arbeiten an den Wochenenden und andere nicht.

Ein Klient rief mich vor einigen Wochen an einem Sonntagmorgen an und sagte, seine Frau habe ihm gesagt, er müsse bis 10:00 Uhr warten, um anzurufen. Das jederzeit vor 10 Uhr wäre unempfindlich. Jetzt, wo ich darüber nachdenke, ist 10 Uhr ein guter Zeitpunkt, um einen Sonntag anzurufen.

Yay für seine Frau! 9 Uhr könnte mit einigen Leuten den Umschlag verschieben. Wenn Sie mein Kunde sind und am Sonntagmorgen mit brennenden Leerverkaufsfragen aufwachen, können Sie mich anrufen. Es könnte jedoch inakzeptabel sein, andere Agenten anzurufen, also sollten Sie im Zweifelsfall Ihren Agenten um Führung bitten. Wir sind alle verschieden.

Alternative Kommunikationsmethoden für Ihren Immobilienmakler

Sie könnten auch eine andere Form der Kommunikation in Betracht ziehen. Nehmen Sie zum Beispiel von Teenagern ab, von denen viele nie davon träumen würden, am Telefon zu sprechen. Sie wissen nicht, warum irgendjemand ein Bluetooth-Gerät tragen würde. Weil sie Textnachrichten senden. Selbst Agenten, die ihr Telefon nicht annehmen, neigen oft dazu, auf eine SMS zu antworten.

Ganz zu schweigen davon, dass es nicht mehr nötig ist, diese Textnachrichten zu lesen, wenn Sie einfach mit Ihrem Telefon sprechen und es für Sie schreiben lassen können.

Obwohl ich klingonisch sprechen muss, weil ich nicht glauben kann, was mein Handy denkt, habe ich gesagt.

Darüber hinaus können Sie die formale Methode zum Senden einer E-Mail in Betracht ziehen. Die meisten Agenten tragen ein Smartphone, das E-Mails empfangen und senden kann. Selbst wenn der Agent nicht in ihrem Büro oder in der Nähe ihres Computers ist, kann sie E-Mails auf ihrem Handy lesen. Dito für ein iPad. Ich trage mein iPad oft in meiner Tasche mit, egal wo ich hingehe, um vorbereitet zu sein. Ich kann ein Foto aufnehmen, ein Video aufnehmen, eine SMS beantworten oder eine E-Mail schreiben. Ich kann einfach nicht darüber reden.

Aber wer muss reden, wenn wir so viele andere Möglichkeiten haben, miteinander zu kommunizieren? Das Wichtigste ist, dass Sie die bevorzugten Methoden festlegen, die Ihr Agent gerne verwendet, und Sie einen Weg finden, um zusammenzuarbeiten, der Sie beide zufriedenstellt.