Executive Support und Führung im Change Management

Erfolgreiches Änderungsmanagement erfordert ein großes Engagement von Führungskräften und Führungskräften, unabhängig davon, ob die Änderung in einer Abteilung oder in einer vollständigen Organisation erfolgt.

Ein kürzlich befragter Umfrageteilnehmer sagte: "Änderungsbemühungen können für leitende Angestellte nicht optional sein. Sie müssen führen oder aus dem Weg gehen. Das neue System muss letztlich auf eigenen Beinen stehen, aber jedes neue System braucht Unterstützung und Pflege. "

Nachdem er eine 18-monatige komplette Organisationsumwandlung mit einem leitenden Angestellten durchgesehen hatte, sagte er, dass sein größter Fehler, da er die Organisation in eine neue Richtung geführt hatte, seine Geduld mit seinem Seniorenteam gewesen war. Er wünschte im Nachhinein, dass er zu Beginn des Veränderungsprozesses mehrere der widerstandsfähigsten Mitglieder gefeuert hatte.

Er hatte entschieden, dass das Halten von widerstandsfähigen Personen in Führungspositionen die Umsetzung aller Ziele, die sie sich gegenseitig einverstanden und festgelegt hatten, behindert hat. Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle im organisatorischen Fortschritt - oder auch nicht.

In seinem Wechsel von einer traditionellen Produktionsstätte und einem Ansatz zu einem, der die Befähigung, Qualität und kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeiter betonte, verbrachte er viel Zeit und Ressourcen, um mehrere Mitglieder seines Seniorenteams mitzunehmen.

Was Sie von Führungskräften bei Veränderungen erwarten

Führungskräfte können Folgendes tun, um bei erfolgreichen Änderungsmanagement-Bemühungen effektiv zu führen.

• Richten Sie eine klare Vision für den Änderungsverwaltungsprozess ein. Malen Sie ein Bild davon, wo die Organisation landen wird und welche Ergebnisse erwartet werden. Stellen Sie sicher, dass das Bild der Realität entspricht und nicht dem, was Menschen wünschen .
  Wenn diese Vision und Kommunikation gut gemacht wird, sollte jeder Mitarbeiter in der Lage sein zu beschreiben, was er oder sie auf der anderen Seite der Veränderung erleben wird. Für die Beschäftigten ist der wichtigste Faktor die Auswirkung der Veränderung auf ihre Arbeit. Das ist ein oft vernachlässigter Schritt.
• Ernennung eines Exekutiv-Champions , dem der Change-Management-Prozess gehört, und der bestimmte andere Führungskräfte sowie andere geeignete Personen in der Organisation einbindet. Die Änderung ist einfacher, wenn eine große Anzahl von Personen, die sich ändern müssen, an der Planung und Implementierung beteiligt sind.
• Beachten Sie die Änderungen . Fragen Sie die Mitarbeiter, wie es läuft. Konzentrieren Sie sich auf Fortschritte und Hindernisse für das Änderungsmanagement. Eines der schlimmstmöglichen Szenarien ist, dass die Führungskräfte den Prozess ignorieren.
• Teile der Änderung oder des Änderungsmanagementprozesses als beteiligter Teilnehmer sponsern, um die aktive Beteiligung und Interaktion mit anderen Organisationsmitgliedern zu erhöhen.
• Wenn persönliche oder Verwaltungsaktionen oder Verhaltensweisen Änderungen erfordern, damit die Änderungen in der Organisation greifen, modellieren Sie die neuen Verhaltensweisen und Aktionen. Lass das Gespräch gehen. Führungskräfte spielen eine große Rolle bei der Vermittlung ihrer erwarteten und erwünschten Verhaltensweisen.
• Richten Sie eine Struktur ein, die die Änderung unterstützt. Dies kann die Form eines Lenkungsausschusses, einer Führungsgruppe oder einer Führungskoalition annehmen.
• Ändern Sie die Mess-, Belohnungs- und Erkennungssysteme, um die Erfüllung der neuen Erwartungen zu messen und zu belohnen . Machen Sie die Erkennung öffentlich , damit Sie die Verhaltensweisen verstärken, die Sie wirklich mit allen anderen Mitarbeitern sehen möchten.
• Fordern und reagieren Sie auf Feedback von anderen Mitgliedern der Organisation. Was funktioniert? Funktioniert nicht? Wie können Sie die Prozesse verbessern? Wenn Sie auf Feedback reagieren oder sich nicht dafür entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie den Mitarbeiter mit der Idee wissen lassen, was Sie getan haben oder warum nicht.
• Erkennen Sie das menschliche Element in der Änderung. Menschen haben unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Reaktionsweisen auf Veränderungen. Sie brauchen Zeit, um mit Veränderungen umzugehen und sich darauf einzustellen. (Lesen Sie Downsizing Survivors für zusätzliche Informationen über die Auswirkungen von Veränderungen auf das Personal.)
• Leitende Führungskräfte müssen an der Schulung teilnehmen, an der andere Organisationsmitglieder teilnehmen, aber was noch wichtiger ist: Sie müssen ihr "Lernen" zeigen. "Aus den Sitzungen, Lesungen, Interaktionen, Bänder, Bücher oder Forschung.
• Sei ehrlich und vertrauenswürdig . Behandle Menschen mit dem gleichen Respekt, den du von ihnen erwartest. Veränderung ist schwierig und schreitet fort, wenn sich die Menschen unterstützt fühlen, respektiert werden und sich um sie kümmern.

Weitere Informationen zum Änderungsmanagement

• Ändern, ändern, ändern: Änderungsmanagement Lerneinheiten aus dem Feld
• Führungskräfteunterstützung und Führung im Änderungsmanagement
• Planung und Analyse im Änderungsmanagement
• Kommunikation im Änderungsmanagement < Änderungsmanagement Lektionen zur Mitarbeiterbeteiligung
• Unterstützung für ein effektives Änderungsmanagement aufbauen
• Änderungsmanagementtipps
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