EBay Regeln Survival Guide (eBay für Anfänger)

Eine unerwartete Aufhebung der Regeln ist eines der schockierendsten und häufigsten Dinge, die neuen eBay-Käufern oder -B Verkäufern passieren können. Trotz des verbreiteten Irrglaubens, dass eBay eine regelfreie "wilde, wilde" Art von Handelsumgebung ist, wird eBay tatsächlich von Dutzenden gut durchdachter Regeln und Richtlinien beherrscht.

Es ist zwar nicht möglich, eine vollständige und leicht lesbare Liste aller zu erstellen, es ist jedoch möglich, eine brauchbare Zusammenfassung bereitzustellen, die Käufern und Verkäufern dabei helfen kann, Probleme von Anfang an zu vermeiden.

Die Regeln von eBay sind in erster Linie eine Angelegenheit von gesundem Menschenverstand und Vorsicht. Behalten Sie einige Grundgedanken im Hinterkopf, und Sie werden viel dafür tun, Verstöße gegen eBay-Regeln zu vermeiden, ohne sich jede einzelne Regel einprägen zu müssen.

Allgemeine Regeln für Verkäufer

Wenn Sie ein Verkäufer sind, sind Sie besonders anfällig für eine unerwartete Sperre, wenn Sie gegen die eBay-Regeln verstoßen. eBay arbeitet hart daran, eine Umgebung zu schaffen, in der sich Käufer sicher kaufen können. Denn sobald eBay das Vertrauen der Käufer verliert, bricht das Geschäftsmodell zusammen. Behalte diese allgemeinen Regeln als Verkäufer im Auge; Sie decken die meisten spezifischeren Regeln ab, die für Verkäufer bei eBay gelten:

• Verletzen Sie nicht Ihren Vertrag. Eine Auktionstransaktion ist ein Vertrag bei eBay zwischen Ihnen und Ihrem Bieter. Sobald Sie einen Eintrag veröffentlichen, sollten Sie sich diesen als eine rechtliche Verantwortung vorstellen, um den Artikel zum Schlusspreis der Auktion zu verkaufen und in dem Zustand zu liefern, der dem erfolgreichen Bieter angezeigt wird. Jede andere Aktion ist im Allgemeinen ein Verstoß gegen die Regeln - nicht nur die Regeln von eBay, sondern auch das Gesetz.

• Verkaufe nichts, was außerhalb von eBay eingeschränkt ist. Jede Art von Artikeln, die eingeschränkt oder stark reguliert sind, wenn sie außerhalb von eBay verkauft werden, sind im Allgemeinen bei eBay ebenfalls beschränkt oder reguliert. Gegenstände, die gefährlich sind, die nicht an Minderjährige verkauft werden können, die nicht über Staats- oder Landesgrenzen hinweg bewegt werden können oder die Urheberrechte oder die Rechte anderer rechtlicher Parteien verletzen, fallen unter diese Regel. Wenn Sie es nicht in einem Einzelhandelsgeschäft und im Versandhandel von der Rückseite einer Zeitung oder Zeitschrift verkaufen könnten, sollten Sie davon ausgehen, dass Sie es nicht bei eBay verkaufen können.
• Verkaufen Sie nicht an sich selbst oder bieten Sie keine Auktionen an. Das Bieten auf eigene Auktionen oder das Kaufen und Verkaufen an dich selbst oder deine eigene Familie oder Firma in irgendeiner Weise ist auf eBay strengstens untersagt und wenn du versuchst, dies zu tun, wirst du erwischt. eBay beschränkt diese Art von Verhalten genau wegen der Art der Vorteile, die es bietet - das Bieten auf Ihre eigenen Auktionen ermöglicht es Ihnen, den Käufern im Wesentlichen mehr als den Marktpreis für ein Objekt in Rechnung zu stellen. Sie können ein Feedback-Profil erstellen, das nicht Ihre Fähigkeit widerspiegelt, Produkte an echte Käufer zu liefern.Beides untergräbt das Vertrauen in eBay und ist streng verboten.
• Begehen Sie kein Verbrechen. Wenn es in der Gesellschaft illegal ist, verstößt es auch gegen die Regeln von eBay. Am häufigsten gilt dies für Dinge wie Bedrohung oder Belästigung von Personen, mit denen Sie Geschäfte machen, persönliche Informationen oder Vorwürfe über sie online in irgendeiner Form oder an einem Ort zu veröffentlichen oder Informationen über sie ohne ihre Zustimmung zu verkaufen.
• Versuchen Sie nicht, Ihre eBay-Gebühren zu minimieren. Ob Sie dies tun, indem Sie sehr hohe Versandpreise berechnen, während Sie Artikel stark rabattieren oder Auktionen im letzten Moment stornieren und direkt an Käufer verkaufen, eBay nimmt eine verdunkelte Ansicht von Verkäufern wahr, die versuchen, eBay-Verkaufsgebühren zu bezahlen. .. Solche Praktiken werden Sie in der Tat suspendieren.
• Verwenden Sie eBay nicht ausschließlich, um Nicht-eBay-Online-Geschäfte zu sammeln. Lernen Sie die eBay-Links in der Listing-Richtlinie kennen. Sie dürfen Ihr Geschäft in Ihrer Liste bewerben, indem Sie beispielsweise die Telefonnummer und die Adresse Ihres Geschäfts bekannt geben. Sie sind nicht berechtigt, eBay-Angebote zu verwenden, um Kunden zu einer Online-Seite zu leiten, die mehr bietet als nur einfache Artikelinformationen. Es macht Sinn - warum sollte eBay seinen Nutzern gestatten, es als Konkurrenz zu nutzen? eBay erwartet, dass eBay-Verkäufer bei eBay verkaufen, nicht, um eBay auf einer anderen Website zu verkaufen, auf der sie keine eBay-Gebühren bezahlen müssen. Verwenden Sie keine eBay-Einträge als direkte Links zu Ihrem Nicht-eBay-Online-Shop.
• Pflegen Sie einen guten Kundenservice. Viele neue Verkäufer sind überrascht, dass sie suspendiert werden können, weil sie in ihren für den Käufer zugänglichen Profilen keine genauen Kontaktinformationen angegeben oder zu viele negative Rückmeldungen erhalten haben. Es kann passieren und es passiert. Als eBay-Verkäufer wird von Ihnen erwartet, dass Sie eine gute Kundendienstpraxis pflegen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihre Verkäuferleistung aufrechtzuerhalten. Scheitern Sie und Sie dürfen nicht länger bei eBay verkaufen.
• Bezahlen Sie Ihre Rechnungen. Diese letzte Version wirkt fast albern, aber es gibt eine ganze Abteilung in eBay, die sich mit der Abrechnung von Verkäuferkonten befasst. "Wenn Sie bei eBay verkaufen, stimmen Sie zu, Gebühren für Ihre Auktionslisten zu zahlen. Dies ist das Einkommen von eBay als Unternehmen; Wenn Sie eBay nicht bezahlen, ist es, als ob Sie keine Firma bezahlen, mit der Sie Geschäfte machen. eBay zögert nicht, Verkäufer, deren Konten überfällig sind, auszusetzen.

Ich glaube nicht, dass allgemeine Regeln nur für Verkäufer gelten - Käufer müssen auch einige grundlegende Regeln beachten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was sie sind.

In der gleichen Weise, wie einige Verkäufer sich vorstellen, dass sie als Verkäufer unantastbar sind, dass es dem Käufer obliegt, "vorsichtig zu kaufen" und Betrug zu vermeiden, scheinen einige Käufer den gegenteiligen Irrglauben zu haben - dass alle Verantwortung für gutes Verhalten Es liegt an den Verkäufern, da sie es sind, die "das Geld machen. "

Nicht so. Als eBay-Käufer sind Sie auch an strenge Regeln gebunden, die dazu beitragen, dass eBay ein guter Ort ist, um Geschäfte für alle Beteiligten zu tätigen.

• Verletzen Sie nicht Ihren Vertrag. Denken Sie daran, dass ein Vertrag zwischen zwei Parteien besteht. In der gleichen Weise, in der ein Verkäufer an die Bedingungen einer Auktionsauflistung gebunden ist, ist eine solche Auflistung auch ein Vertrag, der Ihre Pflichten als Käufer für Ihre Verkäufer aufführt. Sobald Sie auf einen Eintrag bieten - nicht wenn Sie ihn gewinnen, sondern sobald Sie darauf bieten , ist Ihre rechtliche Verantwortung , um sicherzustellen, dass Sie über ausreichende Mittel verfügen, um den Artikel zu bezahlen. Sie gewinnen es, dass Sie rechtlich in der Lage sind, es zu erhalten, und dass Sie folgen werden, wenn Sie schließlich den Artikel gewinnen, indem Sie tatsächlich Überweisung in einem angemessenen Zeitrahmen senden.
• Bieten Sie nicht, wenn Sie Ihr Ende des Schnäppchens nicht halten können. Dies steht in engem Zusammenhang mit der ersten allgemeinen Regel oben, aber etwas spezifischer. Jedes Auktionsverzeichnis enthält Begriffe, die der Verkäufer festgelegt hat. Das sind die Bedingungen eines Vertrages. Es ist gegen die Regeln, zu bieten, wenn Sie von Anfang an wissen, dass Sie den Vertrag nicht erfüllen können. Zum Beispiel, wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, ist es gegen die Regeln für Sie, auf eine Auktion zu bieten, in der der Verkäufer sagt, dass sie bereit sind, nur innerhalb Deutschlands zu versenden. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, verstoßen Sie gegen die Regeln für eine Auktion, bei der der Verkäufer nur Kreditkarten akzeptiert. Es liegt an Ihnen, die Bedingungen in der Auktionsliste zu lesen und zu verstehen, bevor Sie bieten.
• Bieten Sie keine Gebote zurück. eBay bietet eine Funktion zum Zurückziehen von Geboten für eine sehr begrenzte Anzahl von Zwecken an, die typografische Fehler und direkte Probleme bei der Kommunikation mit einem Verkäufer beinhalten. Das Zurückziehen von Geboten aus anderen Gründen, gleichgültig, wie gültig sie sind, stellt eine Verletzung Ihres Vertrages dar und kann dazu führen, dass Sie gesperrt werden.
• Begehen Sie kein Verbrechen. Wieder einmal, wenn es in der Gesellschaft illegal ist, ist es auch gegen die Regeln bei eBay. Einige frustrierte Käufer glauben, dass es völlig fair für sie ist, "einen Verkäufer aus dem Geschäft zu bringen", indem sie auf jede ihrer Auktionen bieten, ohne die Absicht, für einen von ihnen zu bezahlen, was ihre Verkaufsfähigkeit effektiv beendet. Machen Sie das nicht - nicht nur stellt dieses Verhalten mehrere Vertragsverstöße dar (eine für jedes Gebot), sondern es stellt unter anderem auch Belästigung und ungeordnetes Verhalten dar und kann an die Polizei weitergeleitet werden, was zu einer Aussetzung führt. Wie bei Verkäufern gilt diese Regel für Käufer auch für Dinge wie Bedrohung oder Belästigung von Personen, mit denen Sie Geschäfte machen, persönliche Informationen oder Vorwürfe über sie online in irgendeiner Form oder an einem Ort veröffentlichen oder Informationen darüber weiterverkaufen. ihre Zustimmung - egal was der Grund oder die Motivation sind.

Verwenden Sie Ihren gesunden Menschenverstand

In Wirklichkeit ist es ziemlich einfach zu beurteilen, was gegen die Regeln bei eBay verstößt, indem Sie einfach Ihren gesunden Menschenverstand verwenden. All dies ist wahrscheinlich sowohl illegal als auch gegen eBay-Regeln, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer:

• Es wird versucht, jemandem in irgendeiner Weise (auch finanziell) Unannehmlichkeiten zu bereiten oder ihm zu schaden.
• Handelsvorteil, den andere nicht haben
• Irreführen oder in irgendeiner Weise Vorteile aus Ihrem Handelspartner ziehen
• Tun, was außerhalb von eBay gegen das Gesetz verstößt
• Ohne Erlaubnis auf Kosten eines anderen Gewinners > Beeinträchtigung oder Vertauschung von eBay direkt (zum Beispiel, indem Sie Händler an Geschäfte außerhalb von eBay verweisen oder Ihre Verkaufsgebühren nicht zahlen)
• Halten Sie diese allgemeinen Regeln immer im Auge, wenn Sie bei eBay handeln und denken Sie daran, sich selbst zu fragen. Jeden Moment, ob Sie stolz auf Ihre Handelspraktiken sein würden, wenn Ihre Eltern, Ihre Kinder und / oder andere Mitglieder Ihrer Gemeinschaft etwas über sie erfahren würden.Halten Sie Ihre Hände sauber und Sie werden bei eBay für eine lange Zeit bleiben - ohne ein detailliertes Regelbuch mit sich herumtragen zu müssen.