Projekt Qualitätsmanagement erklärt

Projektqualitätsmanagement ist die Disziplin, mit der Qualität in einem Projekt geplant, sichergestellt und kontrolliert wird. Sie werden ein Stück Text über Qualitätsmanagement in Projekten in allen Arten von Projektmethodiken und -ansätzen finden, was die Tatsache widerspiegelt, dass es zwar nicht die fesselndsten Bereiche des Projektmanagements ist, aber es ist dort oben als eines der wichtigsten.

Wenn Sie etwas liefern, das von guter Qualität ist, bedeutet das möglicherweise, dass Ihre gesamte Investition an Zeit, Geld und Ressourcen vergeudet wird, weil Sie mit etwas fertig sind, das nicht das tut, was Sie wollen und es ist geeignet.

Hier setzt Qualitätsmanagement bei Projekten an. Es stellt sicher, dass das, was aus dem Projekt kommt, zweckmäßig ist. Es sorgt dafür, dass das richtige Produkt zur richtigen Zeit auf die richtige Art und Weise geliefert wird, um die Spezifikationen des Kunden zu erfüllen. Sie müssen ihre Spezifikationen kennen, um die richtige Qualität zu erhalten, und wir werden in einer Minute darauf zurückkommen.

Das Qualitätsmanagement liegt in der Verantwortung des Projektmanagers, obwohl Sie andere Mitglieder des Projektteams hinzuziehen müssen, um auf ihr Fachwissen zurückgreifen zu können.

Es gibt vier Möglichkeiten, wie Qualität in Projekten behandelt wird. Lass uns einen Blick darauf werfen.

1. Qualitätsplanung

Die Qualitätsplanung findet bereits in sehr frühen Phasen des Projekts statt. Hier erarbeiten Sie als Projektmanager, was in den Qualitätsmanagementplan aufgenommen werden muss, und schreiben ihn auf. Der Qualitätsplan könnte ein eigenständiges Dokument sein oder es könnte (und das ist am häufigsten) Teil des gesamten Projektmanagementplans sein.

Der Qualitätsplan definiert die Qualitätsstandards, die während des Projekts erreicht werden sollen. Dies können Dinge wie ISO-Standards sein, an die Sie sich halten müssen, oder Richtlinien, die Ihre Kunden von Ihnen einhalten müssen. Sie müssen herausfinden, was diese sind. Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über Standards, die von allen eingehalten werden müssen. Fragen Sie daher das richtige Team, wenn Sie es nicht wissen.

Eingabe von Ihrem Kunden (ob Sie für einen internen oder externen Projektsponsor arbeiten) ist hier wichtig, da sie diejenigen sind, die die Qualitätsziele festlegen, die einen wichtigen Teil des Plans bilden. Wenn Sie nicht wissen, wie Qualität aussieht, können Sie sie nicht liefern. Deshalb arbeiten wir genau an dem, woran wir später gemessen werden.

Der Qualitätsplan definiert die Zeitpläne und Prozesse für die Qualitätssicherungsprüfungen des Projekts. Sehen wir uns die nächsten an.

2. Qualitätssicherung

Qualitätssicherung ist eine unabhängige Bewertung der Prozesse und Ergebnisse Ihres Projekts. Es ist, wo ein anderes Paar von Augen - oft jemand von einer Unternehmensqualität oder einem Auditteam - über das, was Sie tun, überprüft, um sicherzustellen, dass es für den Zweck geeignet ist.

Möglicherweise verfügen Sie über ein Projektassistenzteam, das die Qualitätssicherungsrolle an verschiedenen Stellen des Projekts erfüllt und erfüllt. Es ist jedoch höchstwahrscheinlich relevant für den Bereich, in dem Sie Ihre Endprodukte entwerfen und bauen.

Die Qualitätssicherung in der Praxis sieht wie eine Überprüfung aus: jemand wird entweder das fertige Produkt oder Ihre Dokumentation durchgehen und möglicherweise Ihr Team interviewen, um herauszufinden, wie sie arbeiten. Sie sollten eine Zusammenfassung der Überprüfung erhalten, damit Sie sehen können, was und wo Sie sich verbessern müssen oder ob es Probleme gibt.

Es ist gute Praxis und Geschäftssinn, darauf zu reagieren. Fügen Sie sie zu Ihrer Projektaufgabenliste hinzu und unterteilen Sie große Aufgaben, um sie besser handhabbar zu machen, wenn das ganze Qualitätsstück wie ein unglaublich großer Job aussieht.

3. Qualitätskontrolle

Die Qualitätskontrolle ist der Qualitätssicherung sehr ähnlich, außer sie wird vom Projektteam selbst durchgeführt. Du schaust immer noch, was du produzierst und wie du es produzierst und deine eigenen Schecks machst.

Wenn Sie es richtig geplant haben, werden Sie das tun, damit es bei der Qualitätssicherung keine Überraschungen gibt.

Die Hauptüberprüfungsmethoden sind Inspektion und Prüfung (entweder ein Muster oder der letzte Gegenstand). Möglicherweise verfügen Sie über einen Inspektions- und Testplan, in dem ein systematischer Ansatz zum Testen der von Ihrem Projekt erstellten Elemente festgelegt wird und sichergestellt wird, dass diese den Spezifikationen des Kunden entsprechen.

Sie tun dies während der Entwurfs- und Build- oder Entwicklungsphase Ihres Projekts, da Sie eine Ausgabe benötigen, bevor Sie Tests durchführen können.

Profi-Tipp: Zeichnen Sie die Ergebnisse Ihrer Tests auf! Das hört sich vielleicht nicht nach einem Profi-Tipp für die Wissenschaft an, aber Sie werden überrascht sein, wie leicht es ist, zu vergessen, gute Aufzeichnungen zu führen. Was Sie jetzt vollständig verstehen, wird eine Tabelle sein, die in ein paar Monaten niemandem etwas bedeutet.

Sie müssen Ihre Qualitätsergebnisse so aufzeichnen, dass Sie leicht zurückgehen und sehen können, was passiert ist und was Sie dagegen unternommen haben. Denken Sie daran, die Daten und den Namen des Testers hinzuzufügen, damit Sie mit ihnen sprechen können, wenn Sie es benötigen.

4. Kontinuierliche Verbesserung

Der letzte Teil des Qualitätsrätsels ist die kontinuierliche Verbesserung. Die Projektqualität sollte kontinuierlich verbessert werden, und viele Projektmanager werden feststellen, dass dies der einfachste Qualitätsprozess ist, den Sie implementieren müssen, da Sie daran gewöhnt sind, Erfahrungsberichte oder Retrospektiven zu erstellen. Wir reden hier über das Gleiche.

Der Projektmanager sollte während der Projektinitiierungsphase relevante Lektionen aus anderen Projekten suchen und diese in den Plan einbauen. Könnte auch aus den Fehlern lernen, die andere Teams gemacht haben, nicht wahr?

Ideen für eine kontinuierliche Verbesserung können von jedermann identifiziert werden. Es lohnt sich daher, regelmäßig einen Platz in Ihren Teambesprechungen einzunehmen, um nach Ideen zu fragen. Nehmen Sie sie auf und setzen Sie sie um: Ihr Projektkoordinator kann dabei eine Rolle spielen.

Wenn Sie nicht in einer Fertigungs- oder Gebäudeumgebung arbeiten, könnte es sich anfühlen, als ob das Projektqualitätsmanagement für Sie nicht wirklich relevant ist.Das stimmt überhaupt nicht! Wenn Sie einen Schlüsselkunden, Kunden oder Benutzer haben, ist Qualität wichtig. Und selbst wenn Sie der Hauptkunde sind, dann ist es immer noch wichtig, weil Sie wollen, was Sie liefern, um die Zeit und die Ressourcen eines jeden gut zu nutzen. Das bedeutet, etwas Passendes zu liefern, mit dem jeder gerne arbeitet und arbeitet. Das Projektqualitätsmanagement hilft Ihnen, dorthin zu gelangen, und diese vier Prozesse zeigen Ihnen, wie Sie es erreichen können.