10 Loyalität Marketing-Ideen für Ihr Kleinunternehmen

Loyalitätsmarketing findet statt, wenn sich ein Unternehmen auf das Marketing für bestehende Kunden mit Vergünstigungen und Anreizen konzentriert, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern, anstatt lediglich zu versuchen, neue Kunden zu finden. Diese Art des Marketings kann ein leistungsfähiges Werkzeug für Kleinunternehmer sein, die versuchen, ihre Geschäfte zu wachsen und Einkommen zu erhöhen. Außerdem kostet es in der Regel weniger, aktuelle Kunden aktiv bei Ihnen zu kaufen, als wiederholt zu versuchen, ein neues Geschäft einzuführen.

Es gibt viele Arten von Treue-Marketing-Programmen, die Sie in Ihrem kleinen Unternehmen einsetzen können. Hier sind 10 Ideen, die Ihnen helfen werden, Loyalitätsmarketing zu versuchen.

1. In-Store-Geschenke: Eine Möglichkeit, frühere Kunden wieder in den Laden zu bringen, besteht darin, Giveaways zeitlich begrenzt anzubieten. Versuchen Sie, ein kostenloses Geschenk anzubieten, das ein neues Produkt fördert, um die Aufmerksamkeit vergangener Kunden zu erlangen, und ermutigen Sie sie dazu, erneut einen Kauf zu tätigen.
2. Keine Pflichtversuche: Wenn Sie Software, einen Abonnementdienst, ein besonders teures Produkt oder ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, das / die in der Regel eine Reihe von Herausforderungen für den Verkauf hat, kann eine unverbindliche Ein guter Weg, um diese Einwände zu überwinden.
3. VIP Club: Ein Club nur für Mitglieder schafft ein Maß an Exklusivität, das Kunden immer wieder ins Geschäft zurückbringen kann. Ihr VIP-Club muss Ihren Kunden nichts kosten, und es muss auch nicht schwierig oder kostspielig sein, sie umzusetzen. Sie können VIP-Vergünstigungen wie neue Produktvorschauen, zeitkritische Angebote, einen beschleunigten Checkout-Prozess, kostenlose Muster und vieles mehr anbieten.

1. Kostenlose Angebote: Ein effektiver Weg, um einen Kauf zu fördern, besteht darin, den Wert des Kaufs zu erhöhen. Buy-One-Get-One-Angebote (BOGO), die den Kunden eine kostenlose oder preisreduzierte Zusage versprechen, sind ein beliebtes Mittel, um vergangene Kunden zu gewinnen und in neue Produkte einzuführen.
2. Lochkarten - Viele Unternehmen, insbesondere in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, verwenden Lochkarten, um die Kundenpatenschaft zu verfolgen und zu belohnen. Je mehr Käufe der Kunde tätigt, desto mehr Werbegeschenke erhalten sie, was für Ihre Kunden ein starker Fall ist, wenn sie zu häufigen Käufern werden.

1. Kundenbefragungen für Incentives - Kundenbefragungen sind eine hervorragende Möglichkeit, herauszufinden, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen denken und was sie in Zukunft mehr oder weniger sehen möchten. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um Kundenumfragen vor Ihren Kunden zu erhalten. Sie können einen Link oder QR-Code auf einer Quittung einschließen, Sie können eine Postkarte per Post senden oder Sie können Ihre Einkäufe mit einer E-Mail verfolgen, in der Sie um Feedback bitten. Anreize können so einfach sein wie der Eintritt in eine Zeichnung für ein Werbegeschenk oder einen Ladencoupon.
2. Kostenlose Upgrades - Wenn Sie Software oder eine andere Art von Anwendung verkaufen, die regelmäßige Updates zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit bietet, können kostenlose Upgrades auf die neueste Version eine ausgezeichnete Möglichkeit sein, um frühere Kunden in Ihrem Unternehmen zu halten. ..
3. Geburtstags- und Jubiläums-Vergünstigungen - Wenn Sie eine Kundendatenbank haben, können Sie Informationen, die Ihre Kunden eingereicht haben, verwenden, um Vergünstigungen anzubieten, die zur Loyalität führen. Sie können beispielsweise kleine Geschenke oder Grußkarten versenden, wenn Ihre Kunden Geburtstag oder Jahrestag feiern. Dies kann auch ein guter Weg sein, um eine E-Mail-Marketing-Liste für Ihr Unternehmen zu erstellen - kostenlose Geschenke an speziellen Tagen im Austausch für die Anmeldung für Ihre Liste.
4. Partnerprogramme - Loyalitätsmarketing kann auch über Ihr Unternehmen hinausgehen. Sie können Partnerschaften mit anderen Unternehmen in Ihrer Nähe für Cross-Store-Rabatte, gemeinsame Aktionen und Verkaufsereignisse einrichten, die Kunden in Ihrem Geschäft häufiger erreichen.
5. Gamification - Gamification - Einführung von Elementen des Spielens in andere Aktivitäten - ist ein hervorragendes Tool, um Ihre Kunden anzusprechen und motiviert zum Kauf zu motivieren. Sie können Scavenger-Tage oder Raffles im Geschäft anlegen, die durch die Bereitstellung von Quittungen früherer Käufe eingegeben werden können. Sie können die digitale Gamifizierung sogar über ortsbasierte Online-Check-ins und Social Sharing nutzen, sodass Kunden Punkte sammeln können, die in Ihrem Geschäft verwendet werden können.

Probieren Sie diese und andere Anreize für Kundenbindungsmarketing aus, um Ihre Kunden wieder in Ihr Unternehmen zu bringen, um fortlaufend neue Einkäufe zu tätigen.

Wenn Sie einige dieser Ideen konsequent in Ihre Geschäftspraktiken integrieren können, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie in der Lage sind, Umsätze mit Kunden zu generieren, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben, anstatt nur neue Kunden anzusprechen.