Beispiel für ein Kommunikationsskript mit dem Hersteller

Bevor Sie die erste Kommunikation mit Ihrem potenziellen Hersteller für ein Produkt, das Sie importieren oder exportieren möchten, durchführen, sollten Sie ein Telefon-, Skype- oder E-Mail-Skript erstellen. Egal wie mühsam es ist, sich vorzubereiten, es kann ein mächtiges Verkaufsinstrument sein. Sie könnten etwas in dieser Richtung tun und das Skript kann maßgeschneidert werden, um ein Produkt zu importieren oder zu exportieren. In diesem Beispiel konzentrieren wir uns auf das Exportieren eines Produkts.

Skriptbeispiel

Exporter: "Darf ich mit Ihrem Exportmanager sprechen?"

Receptionist: "Was ist das?" (Ein gutes Zeichen - bedeutet eine Chance für Sie)!

Exporteur: "Die Person, die für den Verkauf Ihrer Produkte in Übersee verantwortlich ist."

Empfangsdame: "Hmm, ich weiß es nicht. Ich muss prüfen. Würden Sie eine Moment, bitte? "

Exporteur: "Natürlich."

Empfangsdame: "Danke, dass Sie gewartet haben. Sam Smith kümmert sich um den Verkauf. Er ist die Person, mit der Sie sprechen müssen. Ich werde " Exporteur:

" Danke. " Hersteller:

" Sam Smith. " Exporteur:

" Hallo Mr. Smith, ich bin Julie Jones. , Gründer von Jewelry Exporting Co., Exporteur von qualitativ hochwertigen, erschwinglichen Modeschmuck.Ich verstehe, dass Ihr Unternehmen diese Art von Produkt herstellt.Wir suchen neue Bezugsquellen für unsere Kunden in Übersee. Sind Sie an der Erforschung neuer Märkte und Umsatzsteigerung interessiert ? Unsere Schmuck exportierende Firma kann Ihnen sofortigen Zugang zu den Kunden weltweit geben.

… "(Sie haben jetzt die Bühne für wer Sie sind, was Sie tun und was Sie suchen : eine Geschäftsbeziehung.)

Ein einleitender Aufruf zum Einrichten eines Meetings könnte wie folgt fortgesetzt werden:

Hersteller:

"Absolut. Ich würde mich freuen, die Gelegenheit zu nutzen. Wann würden Sie gerne einen Skype-Anruf tätigen? " Exporter:

" Wie geht es am nächsten Montagmorgen mit 10 a. m. , in Ihrem Büro oder für den Anrufton? "

Hersteller:

" Perfekt, ein Skype-Anruf ist ideal. Ich bin dann bereit für Ihren Anruf. Meine Skype-ID ist EYZ. Welches ist deines? Gibt es etwas, das ich für unser Treffen hätte zur Verfügung haben sollen? " Exporteur:

" Ja, senden Sie mir vor dem Anruf eine Unternehmensbroschüre und Ihren aktuellen Großhandelspreis per E-Mail. (Dies gibt Ihnen eine schnelle Vorstellung davon, wie digital sie mit ihrem Marketingmaterial umgehen können; zB antworten sie, indem sie eine PDF-Datei per E-Mail oder eine dreifache Broschüre per Post verschicken.) Wenn Sie Zeit haben, Produktmuster und Andere wichtige Informationen, die unserer Meinung nach wichtig für unsere Diskussion sind, wären ebenfalls hilfreich. Wenn wir eine gute Passform haben, brauche ich mehr Broschüren, sagen wir zwanzig, falls gedruckt, oder eine einzelne PDF-Datei, die alles enthält, was ich für meine Kunden verwenden kann. "

> Hersteller:

"Kein Problem. Ich werde sehen, dass wir sie verfügbar haben."

Exporter: " Noch etwas - ich denke nicht, dass es für dieses erste Skype-Meeting von entscheidender Bedeutung ist, aber vielleicht möchten Sie Ihr Top-Management bitten, ein Teil unserer nachfolgenden Sitzung zu sein, um sicherzustellen, dass wir ihr Engagement für unser Exportprogramm. "

Hersteller: " Ich werde sehen, ob sie verfügbar sind, wenn ich auflege. Wenn nicht, können wir sie das nächste Mal beim Anruf einschalten lassen. "

Exporteur:

" Großartig!

Ich freue mich darauf, am Montag mit Ihnen in Verbindung zu treten - und übrigens, Herr Smith, wenn Sie uns wählen, um Sie bei Ihren Exportgeschäften zu vertreten, werden unsere Gewinne direkt aus den Verkäufen, die wir für Sie generieren, erzielt. Kostbarer geht's nicht! " Hersteller:

" Hört sich zu gut an, um wahr zu sein. Ich freue mich darauf, Sie auch am Montag virtuell zu treffen. "

Exporteur: " Danke und einen schönen Tag! "

Hersteller: " Das Gleiche für Sie -, tschüss. "

Beispiel, Fortsetzung Das Anrufen oder E-Mailen zur Anforderung von Unternehmensinformationen ist wahrscheinlich die praktischste Kontaktstrategie, wenn Sie gerade erst anfangen und nicht die finanziellen Mittel haben, Ihre Zielgesellschaft persönlich zu besuchen. die Online-Präsenz eines potenziellen Herstellers, aber sein Engagement am Anfang ist entscheidend für den Erfolg.

Ein solcher Aufruf würde ungefähr so ​​aussehen:

Hersteller:

"Absolut. Ich würde mich freuen, die Gelegenheit zu besprechen. "

Exporteur: " Möchten Sie mir Ihre Unternehmensbroschüre entweder per Post oder per E-Mail schicken? Ich habe Ihre Website überprüft, möchte jedoch zusätzliches Begleitmaterial zu Ihrer Produktlinie sehen. Hast du einen Blog? Sind Sie auf Facebook und Twitter? "

Hersteller: " Sicher. Ich werde Ihnen heute unser Marketingmaterial zukommen lassen. Wo soll ich es senden? Und ja, wir sind auf den meisten großen Social-Media-Plattformen. Finde uns unter: ________, ________ und __________. "

Exporteur: " Danke. Sende es zu _________. In der Zwischenzeit werde ich Sie auch mit meinem Firmenhintergrund versorgen. "

Hersteller: " Das wäre toll. Ich freue mich darauf, es zu erhalten. "

Exporteur: " Gut. Wenn wir eine gute Passform haben, besteht der nächste Schritt darin, ein Meeting einzurichten. Was ist bequemer, Ihr Büro oder meins? "

Hersteller: " Ich komme im Allgemeinen einmal im Monat nach Chicago. Vielleicht können wir bei meiner nächsten Reise ein Treffen in Ihrem Büro arrangieren. "(Für beide Parteien ist es immer eine gute Praxis, wenn Sie irgendwann die Operationsmöglichkeiten persönlich sehen.)

Exporteur: " Das wäre in Ordnung. Ich werde Sie in ein oder zwei Wochen telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. In der Zwischenzeit, schön mit dir zu reden und einen guten Tag zu haben. "

Hersteller: " Danke, und das Gleiche für dich. "

Abschließende Gedanken Das Einrichten des Skripts hilft Ihnen dabei, konzentriert zu bleiben und effektiv am Telefon, Skype oder E-Mail.Es wird Ihnen helfen, das zu erreichen, was Sie erreichen möchten: einen Termin für den Verkauf Ihres Exportservice oder eine Anfrage für Informationen zur Überprüfung. Das Skript ist dazu da, Struktur zu verleihen, nicht um Sie einzuschränken. Passen Sie es also Ihrem Stil an: Seien Sie kenntnisreich, seien Sie freundlich und seien Sie selbst.

Probieren Sie Ihren Platz für Ihre Freunde aus. Wenn sie sich über dich lustig machen, bist du auf dem besten Weg, ein gewinnendes Drehbuch zu entwickeln, weil du ihre Aufmerksamkeit hast. Finde heraus, warum sie Spaß haben und dein Skript verbessern.

Nach ein paar Anrufen und E-Mails an zukünftige Hersteller werden Sie sich ohne das Skript sicher fühlen. Wenn Sie diesen Punkt erreicht haben, werfen Sie ihn nicht weg, sondern geben Sie ihn an den nächsten aufstrebenden Importeur oder Exporteur weiter!

Von hier aus müssen Sie als nächster Schritt auf den nächsten Kontakt mit dem Hersteller vorbereitet sein.