Ein Fall für (und gegen) neue Mitarbeiterschulung

Viele Unternehmen bieten für die meisten ihrer neuen Mitarbeiter eine einführende Ausbildung (oder Orientierung) an. Es kann die Form eines älteren Mitarbeiters annehmen, der beauftragt ist, dem neuen Mitarbeiter "die Seile" zu zeigen. Oder es kann der HR-Abteilung überlassen bleiben oder der Supervisor der neuen Mitarbeiter hat die Aufgabe, ihnen "die Seile" zu zeigen.

Viele Organisationen (vor allem in Regierung und Wissenschaft) haben eine neue Mitarbeiterschulung entwickelt, die ausschließlich oder hauptsächlich , um vorgeschriebene Sicherheitseinweisung bereitzustellen.

Allerdings erkennen einige Unternehmen in wettbewerbsintensiven Branchen den Wert einer neuen Mitarbeiterorientierung (NEO) und gehen noch weiter. Sie benötigen mehrere Wochen oder sogar Monate, um neue Mitarbeiter mit dem Unternehmen, seinen Produkten, seiner Kultur, seiner Politik und manchmal sogar mit seiner Konkurrenz vertraut zu machen. Aber es gibt messbare Kosten für dieses Training und es stellt sich die Frage, ob es die Kosten wert ist? Und die Antwort ist manchmal.

Was die Experten sagen

Die Technologie am Arbeitsplatz ändert sich so schnell, dass Unternehmen entweder mithalten müssen oder Einnahmen an die Konkurrenz verlieren. Laut einer Umfrage des Kompetenzentwicklungsbüros von Ontario (Kanada) wollten 63% der Befragten "neue Technologien am Arbeitsplatz einführen, die eine Schulung des Personals erfordern würden". Ein Drittel der Befragten bezog sich auf die "Verbesserung der Leistung der Mitarbeiter" und "die besten Mitarbeiter" als gewünschte Ergebnisse.

Die amerikanische Gesellschaft für Ausbildung und Entwicklung (ASTD) sagt, dass Unternehmen weniger als 1.500 US-Dollar pro Mitarbeiter für Schulungen ausgeben und dass das meiste Geld für die Ausbildung in die technische und berufliche Ausbildung fließt. Es wird kaum etwas für die Ausbildung neuer Mitarbeiter oder für Qualität, Wettbewerb oder Geschäftspraktiken ausgegeben.

Die Kosten-Wert-Gleichung

Auch wenn $ 1.500 pro Jahr für die Schulung eines jeden Mitarbeiters nicht viel klingt, ist es immer noch ein Kostenfaktor. Für einige Unternehmen, insbesondere solche, die für ihre hohen Umsätze bekannt sind, kann dies ein großer Aufwand sein. Wenn Ihr Gewinn pro Mitarbeiter weniger als 1 500 Dollar beträgt, kann eine klare Schulung nicht gerechtfertigt werden. Außerdem glauben einige Arbeitgeber, dass es die Verantwortung des Arbeitnehmers ist, die Fähigkeiten zu erwerben, die notwendig sind, um einen Job zu erledigen, bevor er eingestellt wird.

Vorteile der neuen Mitarbeiterschulung

Interessanterweise sind alle Gründe für die Ausbildung eines neuen Mitarbeiters (außer Kosten) die gleichen Gründe, warum Sie das Training durchführen möchten. Wenn Sie zum Beispiel hohe Fluktuation erleben, wird die Ausbildung neuer Mitarbeiter sie produktiver machen, sie werden sich besser fühlen und ihre Arbeit und schließlich bleiben sie länger.

Wenn Ihr Gewinn pro Mitarbeiter jedoch weniger als 1 500 US-Dollar pro Jahr beträgt, haben Sie ein Problem und müssen mit der Schulung aller Ihrer Mitarbeiter beginnen, nicht nur mit Ihren neuen Mitarbeitern.Beginnen Sie damit, Ihren Stakeholdern den potenziellen Return on Investment (ROI) des Trainings zu zeigen. Dies ist natürlich nur der Fall, wenn staatliche Regulierung, Versicherungsschutz und gesundem Menschenverstand es erfordern, dass jedem neuen Mitarbeiter eine Ausbildung erteilt werden muss.

Zusätzliche Gründe für eine neue Mitarbeiterschulung

American International Assurance ist eine nach ISO 9002 zertifizierte Versicherungsgesellschaft. AIA verpflichtet sich, sein Personal zu schulen, weil AIA "anerkennt, dass das Wissen über Ausbildung und Entwicklung, die Einstellung und die Fähigkeiten der Mitarbeiter (und der Außendienstmitarbeiter) von grundlegender Bedeutung für ihre anhaltend effiziente und profitable Leistung sind." Schulungsprogramm, das wichtig genug ist, um sie in die Liste der Vorteile für Vollzeit- und Teilzeitangestellte aufnehmen zu können.

Ausbildung als separate Funktion

Dr. Edward Gordon glaubt fest an Ausbildung und empfiehlt Unternehmen, Ausbildung zu einem Standbein zu machen. alleinige Funktion, getrennt von HR.Er weist darauf hin, dass ein Anstieg der Ausbildungsausgaben um 20 Prozent seit 1983 nicht mit dem Anstieg der Beschäftigtenzahl um 24 Prozent im selben Zeitraum Schritt gehalten hat.

Er schlägt vor, dass Schulungsleiter den Return on Investment nutzen, um zu demonstrieren. dass die Ausbildungsfunktion ein Profitcenter und nicht nur eine Kostenstelle ist. "Dr. Gordon weist auch darauf hin, dass Unternehmen wie Sprint, Xerox, General Electric und General Motors o die Gründung von Corporate Universities, was die Bedeutung widerspiegelt, die sie der Schulung der Mitarbeiter beimessen.