Einführung in Outsourcing

Das Outsourcing hat im Laufe der Jahre viel Presse erfahren. Einige betrachten Outsourcing als den Retter ihres Unternehmens, während andere Outsourcing als eine böse, tötende Management-Taktik betrachten. Bevor Sie anfangen zu bewerten, ob eine Outsourcing-Strategie für Ihr Unternehmen richtig ist, müssen Sie verstehen, was es ist und was nicht.

Outsourcing Defined

Outsourcing ist das Outsourcing von Aufgaben, Vorgängen, Jobs oder Prozessen, die ursprünglich von Mitarbeitern innerhalb Ihres Unternehmens für einen längeren Zeitraum an Dritte durchgeführt wurden.

Diese ausgelagerten Funktionen können vom Drittanbieter vor Ort oder extern ausgeführt werden. Die Einstellung eines Zeitarbeitnehmers während Ihres Mutterschaftsurlaubs ist kein Outsourcing.

Die häufigste Outsourcing-Geschichte in den Nachrichten betrifft heute Jobs, die ins Ausland in Länder wie Indien oder China geschickt werden - oft Arbeitsplätze in der Industrie, aber das Outsourcing ist nicht auf diesen Sektor beschränkt. Es wird häufiger Offshoring genannt. Beispiele hierfür sind Kundendienst- und technische Support-Callcenter-Jobs sowie Computerprogrammierungsjobs. Beispiele für Arbeitsplätze, die im Allgemeinen vor Übersiedlungen sicher sind, sind Hausmeisterdienste und Sicherheitsdienste. Wenngleich die vollständige Auslagerung einer Abteilung oder Abteilung eines Unternehmens die Notwendigkeit für diese Arbeitsplätze an diesem Standort beseitigt, so dass sie beseitigt werden können.

Warum Outsourcing?

Es gibt viele Gründe, warum ein Unternehmen eine bestimmte Funktion seines Unternehmens auslagern kann. Dazu gehören:

Ressourcenknappheit
Ein besonders starker Grund für das Outsourcing ist die Knappheit einer kritischen Ressource. Dies können Mitarbeiter sein, die über Kenntnisse in einem bestimmten Bereich verfügen (z. B. Ingenieure), die Verfügbarkeit von Rohmaterial (z. B. Erdöl oder Mineralien) und verfügbare Arbeitskräfte, die über das erforderliche Fachwissen zum richtigen Preis verfügen.

Neuausrichtung mit Kerngeschäft
Einige Peripheriebetriebe werden häufig ausgelagert. Es gibt den Managern die Möglichkeit, sich auf die Kerngeschäftsthemen zu konzentrieren, anstatt Ressourcen auf Bereiche zu konzentrieren, die möglicherweise notwendig sind, aber nicht mit den Kernkompetenzen des Unternehmens zusammenhängen. Ein gutes Beispiel ist ein großes Krankenhaus, das seine Sicherheitsoperationen an eine auf Sicherheit spezialisierte Firma auslagert.

Kosteneinsparungen
Die Preise für Arbeitskräfte und / oder Materialien nehmen weiter zu, und der Wettbewerb zwingt die Preise weiter nach unten. Wenn es eine Outsourcing-Lösung gibt, die Ihrem Unternehmen Geld sparen kann und die Nachteile des Outsourcings überwindet, sollten diese Bereiche untersucht werden.

Business Flexibility
Saisonale oder zyklische Anforderungen, die Ebbe und Flut unterschiedliche Anforderungen an die Ressourcen des Unternehmens stellen. Ein Outsourcing-Vertrag könnte die notwendige Flexibilität bieten, um diese unterschiedlichen Anforderungen zu stabilisieren.Beispiel: Ein Unternehmen bringt während der Steuersaison und bei der Prüfung durch die Holdinggesellschaft zusätzliche Buchhalter mit.

Reduzierte Gemeinkosten
Einige Funktionen erfordern einen großen finanziellen Aufwand, um zu beginnen. Diese Ausgaben könnten vermieden werden, indem sie mit einem Dritten abgeschlossen werden. Zum Beispiel das Outsourcing eines Callcenters, anstatt eine kostspielige Erweiterung des Telefonsystems und der Büroräume vorzunehmen, um den steigenden Kundenserviceanforderungen zu entsprechen.

Gemeinsame ausgelagerte Bereiche

Obwohl viele Bereiche und Funktionen ausgelagert sind, sind hier einige der häufig ausgelagerten Bereiche aufgeführt:

• Informationstechnologie-Funktionen
• Netzwerk und Telekommunikation
• Personal- und Versicherungsverwaltung
• Rechnungswesen
• Marketing
• Sicherheit