E-Business und E-Commerce - Den Unterschied verstehen

Einige Leute verwenden die Begriffe "E-Business" und "E-Commerce" austauschbar. Schließlich handelt es sich bei beiden um Geschäftsprozesse, die elektronisch durchgeführt werden - wahrscheinlich im Internet. Andere betrachten E-Commerce als eine Untergruppe des E-Business.

E-Commerce ist schmaler

Wenn wir E-Commerce als etwas anderes betrachten als E-Business, dann ist die einzig gültige Ansicht, die wir annehmen können, dass E-Commerce eine engere Disziplin ist. E-Business berücksichtigt alle Geschäftsprozesse, die online abgewickelt werden, während E-Commerce sich auf den Kauf und Verkauf beschränkt.

Natürlich steht diese engere Definition vielen Artikeln gegenüber, die ich in der Vergangenheit geschrieben habe, wie zum Beispiel die Vor- und Nachteile des E-Commerce. In den meisten dieser Artikel sind einige der Merkmale, die ich dem E-Commerce zuschreibe, tatsächlich breiter als bloßes Kaufen und Verkaufen.

Was ist E-Business?

Damit wir nicht am Ende Haare spalten, ist es am besten, E-Business anhand von Beispielen zu verstehen:

• E-Mail-Marketing an bestehende Kunden und Interessenten ist eine E-Business-Aktivität, da es elektronisch einen Geschäftsprozess durchführt - in diesem Fall Marketing.
• Ein Online-System, das Inventar nachverfolgt und Alerts auf bestimmten Ebenen auslöst, ist auch E-Business. Inventarverwaltung ist ein Geschäftsprozess. Wenn es elektronisch unterstützt wird, wird es Teil des E-Business.
• Ein Content-Management-System, das den Workflow zwischen einem Inhaltsentwickler, -editor, -manager und -verleger verwaltet, ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen. In Abwesenheit eines elektronischen Workflows würde die physische Bewegung von Papierakten diesen Prozess durchführen. Mit der elektronischen Aktivierung sind wir jetzt im E-Business.

• Ein Online-Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter automatisiert einen Teil des gesamten Offline-Gegenstücks.

Ich denke, du hast die Idee. Solange etwas ein Geschäftsprozess in elektronischen Netzwerken ist, kann man es als E-Business-Prozess bezeichnen.

Ist E-Business ein Online-Geschäft?

Einige Autoren vertreten die Ansicht, dass es in einem E-Business nicht darum geht, Geschäftsprozesse elektronisch abzuwickeln.

Stattdessen ist ein E-Business eine spezielle Art von Geschäft - eines, das online existiert. Also, wenn Sie eine Beratungsfirma sind, die Leuten hilft, die richtigen Möbel auszuwählen, dann sind Sie ein Geschäft. Aber wenn Sie eine Website betreiben, auf der Menschen Möbeloptionen vergleichen können, dann sind Sie ein E-Business.

Diese Sichtweise eines E-Business ist in seinem Umfang deutlich eingeschränkt. Und in diesem Avatar wird es zum Synonym für E-Commerce.

Wird das echte E-Business aufstehen?

Was genau ist E-Business? Es ist keine Frage, die mich zu sehr stört, weil es einfach eine Frage der Semantik ist.Mein Fachjargon ist Ihrem Jargon nicht unbedingt überlegen.

Aber über das E-Business-versus-E-Commerce-Dilemma nachzudenken ist keine reine Zeitverschwendung. Wenn ich die beabsichtigte Bedeutung des Sprechers nicht verstehe, bin ich wahrscheinlich falsch zu interpretieren. Man stelle sich die Verwirrung vor, die durch ein Gesetz entstehen würde, das über E-Business spricht, es aber nicht adäquat beschreibt!

Was ist E-Commerce?

Im Vergleich zu den düsteren Definitionen des E-Business ist der E-Commerce klarer. In seiner Grundform geht es darum, Online-Bestellungen aufzugeben und Zahlungen online zu tätigen. Besonders im B2C-Bereich (Business to Consumer) des E-Commerce haben wir eine Website, die Waren an einem Ende verkauft, und einen Käufer dieser Waren auf der anderen Seite.

Ist Business to Business E-Commerce dasselbe wie E-Business?

Ich habe dieses Thema an anderer Stelle nicht angesprochen, aber ich denke, dass es im Mittelpunkt des E-Business-versus-E-Commerce-Dilemmas steht.

Wenn Sie über Business-to-Business (B2B) E-Commerce lesen, werden Sie unweigerlich Referenzen zu Datenaustausch, Supply Chain Management, Logistikmanagement und anderen Kerngeschäftsprozessen finden, die nicht direkt mit dem Kauf und Verkauf zu tun haben. Und was ist es dann: B2B E-Commerce oder E-Business?

In meiner Analyse denken Menschen, die klar zwischen E-Business und E-Commerce unterscheiden können, nur an B2C E-Commerce. Und diejenigen, die E-Commerce und E-Business als Synonyme empfinden, denken über alle Formen des E-Commerce nach, einschließlich B2B-E-Commerce.