Der falsche Köder des niedrig hängenden Obstes in der Wirtschaft

Der Ausdruck "niedrig hängende Früchte" bezieht sich auf leicht zu bewerkstelligende Aufgaben oder einfach zu lösende Probleme in einer bestimmten Situation. Es ist ein Klischee, das häufig in Geschäftsumgebungen ausgesprochen wird, das weit verbreitet ist und gelegentlich missbraucht wird.

Aufgaben, die als "niedrig hängende Früchte" beschrieben werden, sind für die größeren Herausforderungen unerheblich. Ähnlich wie die einfachen, aber niedrig priorisierten Elemente auf Ihrer To-Do-Liste, sind sie möglicherweise schnell für Sie zu versenden, aber angesichts Ihrer größeren Herausforderungen relativ unbedeutend.

Und genau wie Experten im Zeitmanagement sagen, wird die Konzentration auf die wichtigsten Prioritäten die besten Ergebnisse bringen. Geschäftsleute sollten es vermeiden, sich auf das zu konzentrieren, was sie als niedrig hängende Früchte betrachten.

Niedrig hängende Frucht - Originalbedeutung:

Der Ausdruck "niedrig hängende Frucht" bezieht sich buchstäblich auf die süße, leicht erreichbare Frucht am unteren Ende der Äste eines Baumes. Obstgartenarbeiter und Hausbesitzer schätzen die Leichtigkeit, mit der diese Frucht geerntet werden kann, im Gegensatz zu der Anstrengung, die erforderlich ist, um die im Baum höher gelegene Frucht zu erreichen.

Niedrig hängendes Obst im Geschäft

Einige der Ziele, die Sie für Ihre Organisation festlegen, sind leichter zu erreichen als andere. Wenn Sie zum Beispiel eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchgeführt haben, die zeigt, dass Kunden mit Ihrem telefonischen Support-Service unzufrieden sind, können Sie eine Reihe von Zielen festlegen, um die von ihnen kritisierten Bereiche zu korrigieren. Sie könnten ein Ziel festlegen, alle eingehenden Anrufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu beantworten, und ein anderes Ziel könnte darin bestehen, neunzig Prozent der Probleme mit dem Kundensupport beim ersten Anruf zu lösen.

Das erste Ziel ist wesentlich leichter zu erreichen. Die Verbesserung der Zeit bis zur Beantwortung kann schnell durch die Einstellung von mehr Telefonvertretern und den Kauf notwendiger zusätzlicher Ausrüstung bewältigt werden. Natürlich erfordert die Hinzufügung von Personal und Ausrüstung Zugang zu Kapital, aber dieses Ziel würde immer noch als niedrig hängende Frucht betrachtet werden.

Das zweite Ziel ist anspruchsvoller als das erste. Möglicherweise müssen Sie das technische Know-how der Kundendienstmitarbeiter erhöhen, um die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern. Dies beinhaltet die Bewertung der Mitarbeiter, Schulungen, die Möglichkeit, einige Mitarbeiter zu entlassen und neue einzustellen sowie eine Vielzahl anderer Aktivitäten.

Die niedrig hängenden Früchte sind verlockend, leicht zu beseitigen, aber potentiell signifikant weniger wertvoll als diese letzteren, herausfordernderen Probleme.

Weitere Beispiele für schwach hängende Früchte sind unter anderem:

• Kunden, die das Produkt regelmäßig nachbestellen und nur einen gelegentlichen Erinnerungsruf von einem Vertriebsmitarbeiter benötigen.
• Qualitätsmängel in der Fertigung, die leicht identifiziert und repariert werden können.
• Stärkung der Mitarbeiter-Moral durch positives Feedback und Anerkennung.
• Behebung von Leistungsproblemen mit konstruktivem Feedback.
• Einen Kunden zufriedenstellen, indem er eine Rücksendeanfrage berücksichtigt.
• Lässige Mitarbeiterzielsetzung, bei der die Ziele nicht direkt mit den Strategien des Unternehmens verknüpft sind.
• Prozessverbesserungsinitiativen, bei denen die einfacheren Prozesse angegriffen und verbessert werden, bevor kompliziertere Prozesse evaluiert werden.

Idealerweise werden die Produkte, die wir als tiefhängende Früchte bezeichnen, im normalen Geschäftsgang von allen Mitarbeitern leicht gehandhabt.

Wenn wir jedoch unsere Ziele vereinfachen, um uns auf diese einfachen Punkte zu konzentrieren, können wir das Unternehmen möglicherweise kurzfristig verändern. Denken Sie daran: Tolles Zeitmanagement ähnlich wie Zielerreichung konzentriert sich auf die wichtigsten Punkte.

Zielauswahl und niedrig hängende Früchte

Ziele sollten nicht ausgewählt und verfolgt werden, da sie einfach sind. Sie sollten hinsichtlich der Gesamtbedeutung zur Erreichung der Organisationsstrategie priorisiert werden. Die richtige Zielsetzung beinhaltet die Verknüpfung der Ziele mit wichtigen strategischen Prioritäten und den Aufbau des Mechanismus zur Messung und Überwachung der Leistung. Wenn das Ziel nicht direkt mit der Schlüsselstrategie eines Unternehmens verbunden ist, sollte es wahrscheinlich nicht weiter verfolgt werden.

Niedrig hängende Früchte jenseits von Zielen

Niedrig hängende Früchte beziehen sich nicht nur auf Ziele. Es kann sich auch auf Ziele beziehen. Vertriebsprofis werden Ihnen sagen, dass es einfacher ist, einen bestehenden Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen, als einen neuen Kunden zu gewinnen.

Einige Vertriebsmitarbeiter zielen auf Wiederholungsverkäufe an bestehende Kunden ab, weil sie sie als niedrig hängende Früchte betrachten. Wenn der allgemeine Gesundheitszustand eines Unternehmens jedoch davon ausgeht, dass regelmäßig neue Kunden gewonnen werden, kann die Beschäftigung mit diesem leicht zugänglichen Unternehmen gefährlich sein.

Astute-Verkaufsmanager werden dafür sorgen, dass ihre Vertreter ein angemessenes Gleichgewicht zwischen den niedrigen Früchten mit Stammkunden und schwer erreichbaren Früchten mit neuen Kunden anstreben.

The Bottom Line

Achten Sie auf die einfachsten Ziele. Während die niedrig hängenden Früchte verlockend sein mögen, kommen die wahren Belohnungen oft von höheren Höhen und dehnen sich nach dem wahren Schatz in den höheren Zweigen.

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Aktualisiert von Art Petty