Käufer-Feedback erhalten Nach einem Zeigen

Nicht jeder Verkäufer bittet um Feedback des Käufers und auch nicht um seine Agenten. Doch die wichtigste Frage, die ein Eigenheimverkäufer einem Käufer stellen kann, der gerade sein Haus gesehen hat, ist "Was denkst du?" Die Wahrheit ist, dass viele Hausverkäufer (und ihre Agenten) zögern, Vorführungen. Warum? Manche Leute wissen nicht, welche Fragen sie stellen sollen, und andere haben wahrscheinlich Angst, die Antworten zu hören.

Manchmal zögern die Agenten, einem Verkäufer schlechte Nachrichten zu liefern.

Sie wollen nicht, dass der Verkäufer den Messenger schießt.

Das Feedback des Käufers ist unerlässlich. Ohne sie werden Hausverkäufer nicht wissen, was sie richtig machen und was verbessert werden könnte. Denn es spielt eigentlich keine Rolle, was der Verkäufer denkt. Es ist die Meinung des Käufers, die zählt.

Hier sind einige Beispielfragen, die Sie verwenden können, um ein Kundenfeedback zu erhalten:

1) Wie ist Ihr Gesamteindruck von diesem Zuhause?

Käufer werden Ihnen die Wahrheit sagen, aber sie mit Komplimenten versehen, von denen sie glauben, dass Sie sie hören wollen, weil Sie niemand beleidigen will. Sie könnten schwache Adjektive verwenden oder Aussagen wie "Es ist nett" oder "Ich mochte es" machen, weshalb Sie vielleicht tiefer hinuntersuchen müssen. In jedem Fall, egal welche Antworten Sie erhalten, werden Sie nicht kämpferisch oder argumentieren Sie mit dem Käufer, danken Sie ihnen einfach für ihre Eingabe und für das Betrachten Ihres Hauses.

2) Wie vergleicht man dieses Zuhause mit anderen, die man betrachtet?

Diese Frage wird einen Käufer dazu bringen, darüber zu sprechen, was für ein Zuhause er kaufen möchte und wie sich Ihr Kunde zu dem idealen Zuhause stapelt, das er möchte.

Sie können auch Fakten über andere Häuser auf dem Markt erfahren. Zum Beispiel können Sie feststellen, dass Ihr Zuhause eine bessere Sonneneinstrahlung hat als die auf der gegenüberliegenden Straßenseite, weil die Orientierung für viele Käufer ein wichtiger Faktor ist oder dass Ihre Quadratmetergröße größer ist als die Größe von identischen Quadratfußhäusern. die Nachbarschaft.

3) Was magst du an diesem Haus am meisten?

Ihr Zuhause kann attraktive Qualitäten haben, die Sie vergessen haben oder die für einen Käufer keinen Unterschied gemacht haben. Wenn ein Käufer von einem bestimmten Aspekt schwärmt, den Sie nicht verstehen, können Sie sich fragen, warum dies für den Käufer wichtig ist. Zum Beispiel könnte ein Käufer sagen, dass die Küche wunderschön ist. Wenn Sie nicht fragen, warum sie so darüber denkt, werden Sie nicht erfahren, dass die Oberlichter der Küche ein Verkaufsschlager sind, den Sie anderen Käufern gegenüber erwähnen können, die sie vielleicht nicht bemerken.

4) Was magst du an diesem Haus am wenigsten?

Der Käufer könnte die Farbe eines Raumes erwähnen oder vielleicht muss Ihr Teppichboden ersetzt werden. Dann fragen Sie den nächsten Käufer, was sie über die Farbe der Wände oder des Teppichs denkt. Nachdem Sie genügend Meinungen gesammelt haben und die gleichen negativen Kommentare immer und immer wieder hören, sollten Sie überlegen, ob Sie malen, den Teppich entfernen oder ein Dekorationserlaubnis für Ihre Marketingmaterialien anbieten möchten.

5) Wie ist Ihre Meinung zum Preis?

Wenn ein Käufer sagt, dass der Preis zu hoch ist, fragen Sie, ob er in der Preisspanne des Käufers liegt. Manchmal können sich die Käufer den Preis, den Sie verlangen, nicht leisten, wollen sich aber trotzdem das Haus ansehen. Fragen Sie, wie der Preis mit anderen Häusern in dieser Preisklasse verglichen wird, um die Grundlage für eine Aussage zu bestimmen, dass der Preis zu hoch ist.

Selten wird Ihnen ein Käufer sagen, dass der Preis zu niedrig ist. Wenn jeder sagt, der Preis sei zu hoch, musst du ihn vielleicht anpassen. Fragen Sie die Käufer nach dem Preis, den sie für möglich halten.

6) Wie siehst du dich selbst in diesem Haus leben?

Wenn die Käufer anfangen, Ihnen mitzuteilen, wo sie das Wohnzimmer-Sofa aufstellen würden, haben Sie höchstwahrscheinlich einen interessierten Käufer. Sie können über die verschiedenen Möglichkeiten diskutieren, wie Sie Möbel im Haushalt eingerichtet haben.

Wenn der Käufer jedoch sagt, "tue ich nicht", fragen Sie warum. Es könnte eine einfache Antwort sein, wie der Käufer ein drei Schlafzimmer mit Büroraum will, aber Sie haben keinen zusätzlichen Raum für ein Büro. Möglicherweise können Sie auf einen anderen Ort im Haushalt hinweisen, an dem ein Käufer ein Büro einrichten könnte, was für die meisten Menschen nicht ohne weiteres ersichtlich ist.

7) Was würde es für Sie dauern, dieses Haus heute zu kaufen?

Wenn Sie eine solche Frage stellen, geben Ihre Käufer nur ihre Kaufmotivation preis und erklären, wie Ihr Zuhause ihren Absichten entspricht oder nicht entspricht.

Sie erfahren, wie Sie das Aussehen Ihres Hauses verbessern und die Bedürfnisse des Käufers erfüllen können. Ein Käufer muss möglicherweise innerhalb von zwei Wochen umziehen und erwähnen, dass nur leerstehende Häuser von Interesse sind; Wenn dies der Fall ist, können Sie dem Käufer versichern, dass Sie im Gegenzug für ein Angebot einen schnellen Abschluss anbieten können.

Zum Zeitpunkt des Schreibens ist Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, eine Makler-Associate bei Lyon Real Estate in Sacramento, Kalifornien.