Service Exporte: Eine dynamische Exportoption

Die Vereinigten Staaten sind ein weltweiter Gewinner bei Dienstleistungsexporten - unsere Dienstleistungssektoren schaffen Arbeitsplätze in Übersee, und zwar dreimal so schnell wie im verarbeitenden Gewerbe! Und diese Jobs sind nicht nur normale Blue-Collar-Positionen. Sie sind Angestellte, die hohe Fähigkeiten und Spitzentechnologie mitbringen - und ein hohes Wachstum. Für aktuelle Handelsdaten siehe den internationalen Handel mit Waren und Dienstleistungen in den USA.

Der Export eines Dienstes zieht Kunden an, weil der Dienst in der Regel originelles Wissen bietet - und Wissen ist heutzutage Macht. Die Menschen beginnen jeden Tag neue Unternehmungen, rein durch ein Geschäftsmodell, das überlegenes Know-how und großartige Ideen bietet. Dieses Wissen aggressiv und gewinnbringend weltweit zu verbreiten, ist eine Erfolgsformel für den globalen Erfolg. Da die Technologie blitzschnell voranschreitet und die weltweite Kommunikation mit jedem Tag schneller und einfacher wird, ist jetzt ein idealer Zeitpunkt, um diesen Geschäftszweig zu betrachten.

Wie die Technologie die Wirtschaft antreibt

Im Moment boomt eine Vielzahl von technologiebasierten Branchen, einschließlich Kommunikation, Softwareentwicklung und Gesundheitsmanagement. Werfen Sie einen Blick auf die Aktien, die an der NASDAQ oder der NYSE gehandelt werden - Sie werden die langjährigen Macher in diesen Branchen sehen, die typischerweise mit einer Rate von 25% oder mehr pro Jahr wachsen, mit den jungen Emporkömmlingen direkt auf den Fersen.

Die gute Nachricht für den potenziellen Dienstleistungsexporteur ist, dass es eine starke Korrelation zwischen technologischen Fortschritten und der wachsenden Bedeutung von Wissen gibt. Je mehr Technologie zur Verfügung steht, desto größer ist unser Bedürfnis, diese schnell anzuwenden und zu nutzen. Zeit ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie an der Spitze Ihrer Branche bleiben wollen und mit der aktuellen Technologie, insbesondere im Bereich der Kommunikation, nicht nur darauf zählen können, Kunden und Kollegen weltweit in Sekundenschnelle zu kontaktieren. aber Sie können auch wetten, dass es Sie nur Pennies kostet.

Exportieren eines Produkts im Vergleich zum Exportieren eines Service: Gibt es einen Unterschied?

Exportieren eines Produkts - eines, das Sie sehen, halten, einfach einen Geldwert zuweisen können, und Transport von Punkt A zu Punkt B ist nicht so kompliziert. Der Export eines Dienstes erfordert einen etwas anderen Ansatz. Eine kurze Übersicht über die Unterschiede zwischen einem Produkt und einem Service, die sich auf den Export auswirken, finden Sie in der obigen Abbildung, aber hier sind vier offensichtliche:

Produkt versus Service

Tangible vs. Immaterielle

Sichtbar vs. Unsichtbar

Messbar vs. Unermesslich

Hoher wahrgenommener Wert vs. Niedrig wahrgenommener Wert

Sie können einen Dienst weder sehen noch berühren - und oft können Sie seinen wahren Wert erst nach der Nutzung beurteilen und alle daraus resultierenden Ergebnisse entdecken. Vorteile.Service ist in vielerlei Hinsicht ein härterer Verkauf als ein Produkt, entweder im Inland oder im Ausland. Jeder der oben aufgeführten Unterschiede schafft eine Marketingherausforderung für den Dienstleistungsexporteur. Vielleicht ist der wichtigste Aspekt die Notwendigkeit, einen entfernten Kunden davon zu überzeugen, Ihre Serviceeinrichtung ungesehen zu kaufen und ohne eine reale Vorstellung davon zu haben, wie sie davon profitieren werden. Deshalb ist ein Dienstleistungsunternehmen in erster Linie von Menschen abhängig. Wenn Sie ein Produkt exportieren, verlassen Sie sich natürlich auf eine ganze Reihe von Leuten, die Ihre Arbeit erledigen - Banken, die Ihnen helfen, bezahlt zu werden, Spediteure, um Ihre Waren zu bewegen, lokale Händler, um Ihr Produkt in die Regale zu bringen - aber Der Export eines Dienstes erfordert eine besondere Betonung der menschlichen Interaktion im In- und Ausland.

People Power treibt Ihre Service-Exporte an

Der Verkauf eines Service erfordert noch mehr Power als ein erfolgreicher Produktverkauf. Wenn Sie ein Produkt exportieren, bieten Sie es an, besiegeln Sie Ihren Verkauf, führen Sie es durch und beheben Sie es bei Bedarf. Sobald das Produkt in den Händen Ihres Kunden ist, beaufsichtigt es die Verkäufe in seinem geografischen Gebiet und kontaktiert Sie, um mehr Produkte zu bestellen, wenn diese ausverkauft sind. Es besteht wenig Bedarf für eine Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer, sobald sich das Produkt in der Verteilungspipeline befindet und sich so bewegt, wie es sollte.

Im Gegensatz dazu erfordert ein Service eine direkte Interaktion mit Ihrem Kunden (z. B. E-Mail oder Skype), nicht nur anfangs, sondern für die Dauer des Servicevertrags. Und für einige Dienstleistungen ist die Qualität Ihrer Interaktion mit Ihrem Kunden genau das, wofür sie zahlen.

Deshalb sind Menschen mit überdurchschnittlichen Kommunikationsfähigkeiten, Diplomatie und - das kann nicht genug betont werden - akutes kulturelles Bewusstsein der größte Vorteil für einen qualitativ hochwertigen Dienstleistungsexport.

Welche Services sind für den Export am besten geeignet?

Wie bei einem Produkt ist es, wenn Ihr Service vor Ort ein Erfolg ist, ein wahrscheinlicher Kandidat für ein erfolgreiches Marketing an einem anderen Ort - aber Sie müssen entsprechende Nachforschungen anstellen, um den wahrscheinlichsten neuen Markt auszuwählen. (Überprüfen Sie auch genau wie bei Ihrem Produktexport vorher mit den Ausfuhrverwaltungsvorschriften (EAR) und dem US Bureau of Export Administration (BXA), ob Sie eine Exportlizenz benötigen, um Ihre Dienstleistung im Ausland auszuführen.) Ihr Service sollte natürlich, relativ einzigartig und schwierig in Ihrem Zielmarkt zu kommen. Hochqualifizierte und spezialisierte Dienstleistungen (z. B. Berater, Exportvermittler, Gesundheitswesen und Informationsmanagement) bieten unendliche Exportmöglichkeiten. Dienstleistungen wie ein Pre-Haircut-Shampoo im Schönheitssalon und ein Last-Minute-Schuhputzservice am Flughafen sind zum Beispiel unverzichtbar, aber sie sind unwahrscheinlich für den Export, da das erforderliche Qualifikationsniveau nicht hoch genug ist, plus die Dienstleistungen selbst fehlt die Neuheit. Es ist allzu leicht für lokale Betreiber, diese Dienste zu duplizieren. Warum sollten Kunden sie also außerhalb ihrer eigenen Grenzen suchen?

Wie werden Sie bezahlt, wenn Sie einen Dienstleistungsexport durchführen? Viele Leute verwenden eine Überweisung von Geld von einem Bankkonto auf ein anderes (achten Sie darauf, alle geeigneten Bankinformationen wie den Namen des Kontoinhabers, Name der Bank, Adresse, Routing und Swift-Kontonummern enthalten).Eine andere Möglichkeit, um bezahlt zu werden, ist die Verwendung von PayPal. Mit einem Netzwerk von mehr als 190 Ländern und Regionen handelt PayPal in mehreren Währungen. Sie erheben eine nominale Servicegebühr für jede Transaktion (achten Sie darauf, im Voraus zu erkundigen), aber die Bequemlichkeit einer garantierten Zahlung ist es wert, vorausgesetzt, dass Sie nicht mit Millionen von Dollar mit Ihrem Dienstleistungsexport zu tun haben. In diesem Fall kann es sich addieren.