Fragen und Antworten im Einzelhandel und im Service-Interview

Das Bewerbungsgespräch kann stressig sein, muss es aber nicht. Eine sorgfältige Vorbereitung kann einen Großteil der Unsicherheit aus der Erfahrung herausnehmen und dafür sorgen, dass Sie sich selbstbewusst und kompetent präsentieren.

Stellen Sie vor dem großen Tag sicher, dass Sie ein paar passende Interview-Outfits haben und dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben. Informieren Sie sich über das Unternehmen, bei dem Sie sich bewerben, und prüfen Sie die Fragen, die Sie möglicherweise gestellt haben.

Dies sind einige der Interviewfragen, die Sie möglicherweise zu einem Vorstellungsgespräch im Einzelhandel / Kundendienst stellen.

Fragen zum Einzelhandel / Kundendienst Fragen

Fragen zu Ihnen

• Arbeiten Sie gut mit Menschen? - Beste Antworten
• Warum bewerben Sie sich hier? - Beste Antworten
• Was war deine größte Leistung? - Beste Antworten
• Was würden Sie tun, wenn Ihr Ersatz nicht erscheint? - Beste Antworten
• Wie lange wollen Sie hier arbeiten? - Beste Antworten
• Wer war dein bester Boss? Warum? - Beste Antworten
• Wo sehen Sie Ihre Karriere in fünf Jahren? - Beste Antworten
• Welche Stunden sind verfügbar? - Beste Antworten
• Was siehst du als deine größte Stärke an? - Beste Antworten
• Haben Sie einen zuverlässigen Transport?

Kundendienstfragen

• Was ist Kundenservice? - Beste Antworten
• Was ist guter Kundenservice? - Beste Antworten
• Warum kaufen Kunden in diesem Geschäft?
• Ein Kunde verlässt das Gas, was würden Sie tun?
• Ein Mitarbeiter ist unhöflich gegenüber Kunden, was würden Sie tun?
• Die Kreditkartenmaschine ist kaputt. Was sagst du zu den Kunden?
• Ein Kunde möchte Waren im Wert von 15 US-Dollar in Quartalen bezahlen, akzeptieren Sie das?
• Ein Kunde möchte ein Lebensmittelpaket zurückgeben, das offen und halb weg ist. Was wirst du machen?
• Was ist am wichtigsten - ein gutes Produkt oder ein freundlicher, schneller Service?

• Sie sind um 18.00 Uhr abgereist. Ihr Ersatzmitarbeiter wird nicht angezeigt. Was würden Sie tun?
• Ein Kunde wird wütend auf Sie und fordert Sie auf, mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen. Wie gehen Sie mit der Situation um?
• Sie entdecken einen Ihrer Mitarbeiter, der seine Freunde mit kostenlosen Waren versorgt. Was würden Sie tun?

Beispielhafte mathematische Fragen

• Der Kaufpreis des Kunden beträgt insgesamt 13 $. 93. Sie gibt Ihnen einen Zehn-Dollar-Schein und einen Fünf-Dollar-Schein. Wie viel Veränderung gibst du ihr?
• Wenn eine Flasche Soda kostet. 99, wie viel kosten drei Flaschen? Wie viel kosten sie mit 5% Mehrwertsteuer?
• Jede Kanne Kaffee enthält 6 Tassen. Wir verkaufen normalerweise alle fünfzehn Minuten 10 Tassen Kaffee. Wie viele Töpfe Kaffee müssen Sie während unseres zweistündigen Ansturms herstellen? Wie viele Töpfe Kaffee müssen Sie herstellen?
• Kartoffelchips werden zum halben Preis angeboten. Sie verkaufen für 1 Dollar. 19. Wie viel ist 50% Rabatt?
• Ein Kunde kauft Gas im Wert von $ 27. Er gibt Ihnen einen 50-Dollar-Schein. Wie viel änderst du ihm?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82. 20 - 53. 66 =
• 15 x 7% =
• 8. 50 x 4% =
• 19 x 15%

Mathe-Tipps für Einzelhandels-Interviews
Wenn Sie während eines Einzelhandels-Vorstellungsgesprächs mit mathematischen Fragen konfrontiert werden, möchte der Interviewer wissen, dass Sie über grundlegende mathematische Fähigkeiten verfügen. Diese Tipps werden Ihnen helfen, mathematische Fragen zu beantworten, die Ihnen während eines Interviews gestellt werden.

Fragen im Vorstellungsgespräch an den Interviewer

Eine der Fragen, die Ihnen während eines Vorstellungsgesprächs für eine Einzelhandels- oder Kundendienstposition gestellt werden, lautet: "Haben Sie Fragen an mich?" Haben Sie eine Liste von Fragen bereit, um zu klären, die Jobanforderungen, Ihren Zeitplan, die Flexibilität der Position und alles andere, das Ihnen helfen würde zu entscheiden, ob Sie den Job wünschen würden, wenn es Ihnen angeboten wurde.

Denken Sie daran, dass Interviews in beide Richtungen funktionieren und Fragen stellen. Dies ist eine gute Gelegenheit, um sicherzustellen, dass der Job gut passt. Sie müssen nicht alle diese Fragen stellen, sondern eine Liste der wichtigsten Fragen erstellen, damit Sie während der Vorstellungsgespräche Fragen stellen können.

Hier ist eine Liste von Fragen zu stellen.

• Wie viele Stunden pro Woche erwarten Sie, dass ich arbeiten würde?
• Welche typischen Schichten werden von dieser Position abgedeckt?
• Sind Wochenend- / Abendstunden erforderlich?
• Wie flexibel sind die Stunden und der Zeitplan?
• Ändern sich die Stunden wöchentlich oder bleiben Sie gleich?
• Was sind deine geschäftigsten Zeiten während des Tages?
• Was ist der geschäftigste Tag hier?
• Planen Sie die Leute jede Woche für die gleichen Stunden ein oder variieren sie stark?
• Gibt es in den Ferien zusätzliche Stunden?
• Wie weit ist der Zeitplan im Voraus?
• Wie viele Vertriebsmitarbeiter sind während einer Schicht auf dem Boden?
• Gibt es in allen Schichten einen Supervisor?
• Wer macht Ihre Displays?
• Was ist dein meistverkauftes Produkt?
• Bieten Sie Provision an?
• Werden die Leistungsbeurteilungen vom Filialleiter durchgeführt oder kommt ein Regionalmanager hinzu?
• Hat diese Firma eine Politik der Förderung von innen?
• Wie viele Vollzeitangestellte beschäftigt dieses Geschäft?
• Welche Atmosphäre unter den Mitarbeitern gibt es in diesem Laden / Geschäft / Boutique?
• Welches Wachstum erwarten Sie von diesem Unternehmen in den nächsten fünf Jahren?
• Werde ich Teil eines Teams sein oder primär selbstständig arbeiten?
• Habe ich die Gelegenheit, mit dem Vorgesetzten dieser Position zu sprechen?
• Kannst du mir einen typischen Tag in dieser Position beschreiben?
• Wie würden Sie den Führungsstil Ihres Unternehmens beschreiben?
• Gibt es Wachstumschancen im Unternehmen?
• Was gefällt dir am besten, wenn du hier arbeitest?
• Was magst du am wenigsten daran, hier zu arbeiten?
• Würden Sie etwas an dieser Abteilung ändern?
• Wenn mir diese Position angeboten wird, wie bald würde ich anfangen?
• Wie viele Bewerber befragen Sie für diese Position?
• Gibt es eine Kleiderordnung? Was würde ich zum Arbeiten tragen müssen?
• Haben Sie weitere Fragen an mich? - Wie soll ich reagieren?
• Wann sollte ich von Ihnen hören?

Weitere Interviewfragen, die Sie stellen können

Die letzte Vorstellungsgesprächsfrage, die Sie stellen können, lautet: "Was kann ich für Sie beantworten?" Haben Sie eine oder zwei Fragen zu einem Vorstellungsgespräch. Sie versuchen nicht nur, diesen Job zu bekommen - Sie befragen auch den Arbeitgeber, um zu beurteilen, ob dieses Unternehmen und die Position für Sie geeignet sind.

Weitere Fragen und Antworten zum Vorstellungsgespräch
Fragen, die Ihnen beim Vorstellungsgespräch gestellt werden, wie Sie Antworten auf Fragen zu Vorstellungsgesprächen vorbereiten, sowie Beispielantworten zu typischen Vorstellungsgesprächen.

• Weitere Fragen zum Kundenservice-Interview
• Fragen zum Kasse-Interview

Was für ein Einzelhandelsinterview erforderlich ist
Wenn Sie entscheiden, was Sie für ein Vorstellungsgespräch in einem Einzelhandelsgeschäft tragen, hängt es von der Art des Händlers, bei dem Sie sich bewerben. Lesen Sie diese Tipps, um zu sehen, was Sie anziehen sollten, damit Sie angemessen für die Stelle gekleidet sind, für die Sie sich bewerben.

So erhalten Sie den Job: So erhalten Sie einen Einzelhandelsjob

Was Sie erwarten können: Einzelhandelsverkäufer | Einzelhandelsaufsicht | Kundendienstmitarbeiter