Die Umsatzwachstumsstrategie Jedes kleine Unternehmen kann

Die Kapitänin der Peerless II weiß viel über die Fischerei - aber sie weiß auch viel über Wachstumsstrategien. Jedes Mal, wenn ihr Boot in der Saison mit einer Ladung frischem Heilbutt, Kabeljau oder Lachs anlegt, ruft sie alle ihre Stammkunden an und informiert sie, dass es Zeit ist, wieder zum Dock zu gehen und zu kaufen. frischer Fisch (beachten Sie, dass der Kapitän Old School ist - wenn sie jünger wäre, würde sie wahrscheinlich eine Social-Media-Plattform wie Facebook oder Twitter verwenden, um ihre Kunden zu benachrichtigen).

Es ist einfacher, neue Produkte an bestehende Kunden zu verkaufen

Die Steigerung des Umsatzes in einem bestehenden Markt ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihr Geschäft auszubauen. Mit dieser Wachstumsstrategie haben Sie bereits einen Vorsprung, denn sobald Ihr Unternehmen etabliert ist, hat es Stammkunden und wie die meisten Unternehmen haben Sie wahrscheinlich verschiedene Arten von Informationen über sie gesammelt. Der Schlüssel, um Ihren Umsatz in einem bestehenden Markt erfolgreich zu steigern, besteht darin, die Kaufhistorie Ihrer Kunden sowohl allgemein als auch individuell zu kennen.

Das Ziel ist natürlich, Ihre bestehenden Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen. Die Daten darüber, was Ihre Kunden kaufen, wann und wie oft, helfen Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen über Lagerhaltung und Marketing zu treffen. Kalte Getränke ein heißer Verkäufer im Sommer? Bieten Sie einen Mengenrabatt an. Oder verwenden Sie Ihre heißen Verkäufer, um andere Gegenstände zu bewegen, die nicht so gut sind. Wenn Sie den heißen Artikel kaufen, geben Sie ihm die Möglichkeit, einen anderen Artikel zum reduzierten Preis zu kaufen.

Rabatte oder Kundenprogramme zur Wiederholung von Kunden anbieten

Sie suchen nach einer Abkürzung für die Umsetzung dieser Wachstumsstrategie? Ein häufiges Kundenbelohnungsprogramm einführen. Ein solches Programm muss nicht kompliziert sein. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht einfach darin, Ihren Stammkunden einen direkten Rabatt auf alles zu geben, was sie kaufen, beispielsweise 10 Prozent.

Ein anderer Ansatz besteht darin, den Rabatt mit dem Kauf eines bestimmten Dollarbetrags zu verknüpfen, z. B. mit einem Rabatt von 10 Prozent für je 300 Euro, die ein Kunde ausgibt. Noch eine andere ist es, andere Waren als Belohnung für häufige Käufer anzubieten. Der Schlüssel zum Erfolg mit jedem häufigen Käufer Belohnungsprogramm ist es, sicherzustellen, dass die Regeln klar sind und gerecht angewendet werden.

Anpassen Ihrer Verkaufsanstrengungen

Großeinkäufe, Kaufanreize und häufige Belohnungsprogramme für Käufer sind Beispiele für Geschäftswachstumstrategien zur Steigerung des Umsatzes in bestehenden Märkten, basierend auf der allgemeinen Kaufhistorie Ihrer Kunden. Verkaufsstrategien, die auf der Kaufhistorie einzelner Kunden basieren, können noch leistungsfähiger sein. Die Kaufhistorie eines einzelnen Kunden gibt Ihnen einen Einblick in seine Vorlieben und Einstellungen und ermöglicht Ihnen die Anpassung Ihrer Verkaufs- und Marketingaktivitäten.

Denken Sie noch einmal an das Beispiel des Peerless II. Da wir (die Kunden) in der Vergangenheit einige Fischarten gekauft haben, ist es sicher, dass wir daran interessiert sind, mehr zu kaufen. Aber es ist auch eine ziemlich sichere Wette, dass

1) wir sehr daran interessiert wären, andere Arten von frischen Meeresfrüchten zu kaufen und

2) wir sind die Sorte Leute, die es bevorzugen, Meeresfrüchte so frisch wie möglich zu kaufen (abseits des Docks) ).

Der Kapitän der Peerless II würde es unglaublich einfach finden, uns andere Meeresfrüchteprodukte von ihrem Boot zu verkaufen - und hier ist das Beste - wir würden diese Meeresfrüchte eher von ihr als von irgendeinem der anderen Boote kaufen, weil sie hat sich bemüht, ihre Verkaufsanstrengungen anzupassen.

Sie sehen, wenn Sie es richtig machen, bauen maßgeschneiderte Vertriebs- und Marketingmaßnahmen die Kundenbindung auf - was auch zur Umsatzsteigerung beiträgt. Dies (zusammen mit großartigem Kundenservice) schafft auch positive Mundpropaganda für Ihr Unternehmen, die noch mehr Umsatz bringen kann.

Websites sind ideal für diese Art von kundenspezifischen Verkaufsanstrengungen. Wenn Sie auf der Amazon-Website etwas in den Einkaufswagen legen, sehen Sie auf der Seite, die Sie erstellt haben, mehrere andere Produkte, die unter dem Titel "Kunden, die _______ ebenfalls gekauft haben" aufgeführt sind. Da die Liste an das Interesse des Kunden angepasst ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ein Kunde eines dieser Produkte auch in den Einkaufswagen legt.

Aber Sie brauchen keine Website, um diese Unternehmenswachstumsstrategie erfolgreich zu nutzen, wie das Beispiel des Peerless II zeigt. Alles, was Sie tun müssen, ist die Kaufhistorie Ihrer individuellen Kunden zu nutzen und die Informationen zu nutzen, um Ihre Verkaufsappelle zu individualisieren. Denken Sie "Dieser Kunde hat dies und das gekauft. Daher könnte sie auch an _______ und _______ interessiert sein. "Dann informieren Sie den Kunden über diese anderen Produkte, über soziale Medien, eine E-Mail, einen Anruf oder ein spezielles Mailing.

Automatisieren Sie Ihre Verkaufsappelle

Die Anpassung Ihrer Verkaufsanstrengungen klingt zwar nach viel Arbeit, muss es aber nicht sein. Sie haben bereits die Daten und die Chancen stehen gut, dass Sie bereits eine CRM-Software (Customer Relationship Management) wie Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine oder Act! Verwenden. um Ihnen zu helfen, es zu verfolgen und zu analysieren.

Social Media ist ideal für die Anpassung Ihrer Verkaufsappelle, abhängig von der demografischen Situation Ihrer Kunden. Es gibt auch andere Arten von Produkten, die Ihnen helfen, den Prozess zu automatisieren. Es gibt eine Software, um Kunden zu benachrichtigen, indem sie beispielsweise ihre Mobiltelefone per SMS senden. Einige der oben aufgeführten CRM-Softwareprogramme verfügen über integrierte Funktionen zum Verwalten von E-Mail-Kampagnen. Es gibt auch eigenständige E-Mail-Marketing-Software-Programme.

Die Konzentration auf die Steigerung Ihres Umsatzes in bestehenden Märkten ist die Mühe wert, da es sich um eine Wachstumsstrategie handelt, die mit Ihrem Unternehmen wachsen wird. Und wie wir alle wissen, ist ein Stammkunde zehn einmalige Käufer wert - oder mehr.